《公事员面试应急变题(二)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公事员面试应急变题(二)（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公事员面试应急应变题（二）一样类突发事件1. 一份重要文件你送过去时发觉少了一页，你如何办？【参考答案】碰到题目中的情形第一我要维持平复，回忆整个文件传送的进程，找到文件少一页的缘故。我会联系给我文件的工作人员，确信是不是将文件全数打印出来，若是是漏印了一页，这要求他尽快地补印并交给我；若是并无漏印，那要询问给我文件的工作人员，是不是在装订时遗漏了，可能遗漏在哪里，我会和他一路寻觅，确信重要文件的内容可不能大范围地扩散。若是最后找到了，我会将这一页插进文件中，送到指定部门；若是最后没有找到，我会从头打印一份完整的资料送到指定部门。事后，我要将整个事件的进程向上级领导汇报，若是因为我的缘故造成了
2、损失，我会承担相应的责任。同时反思自己的工作存在的问题并及时更正，幸免以后再次显现类似失误。2. 你率领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不肯配合工作，不信任你，志愿者也不肯继续工作，你如何办？【参考答案】率领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不肯配合工作，不信任我，志愿者也不肯继续工作，碰到如此的情形，我会如此来处置：第一，要调整心态，维持最正确的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。志愿者年轻，不了解基层情形，实践经历不够丰硕，工作方式不对而与群众之间显现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我必然要尽力化解大伙儿之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作
3、踊跃性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。通过开座谈会的形式，安抚大伙儿的不满情绪，并向群众搜集意见。同时向群众转达两个意思，一是感激群众这段时刻对咱们工作的配合，扶贫工作是为了率领大伙儿过富裕的生活；二是关于志愿者因方式不妥给大伙儿带来的不便向大伙儿境歉，并许诺将征集的意见进行研究，咱们会尽快的转变方式，期待更好的合作，尽力完成工作。第三，与支援者进行沟通。第一确信大伙儿的工作热情。作为年轻人情愿下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的奉献，作为带队人，我为大伙儿的工作激情而感到自豪，希望大伙儿能够继续维持这种热情，不要忘了咱们来扶贫的目的；第二
4、让大伙儿明白，工作中有难题是在所不免的，关键是能够找到问题所在，用一种踊跃的态度去面对；最后将群众的意见告知大伙儿，一起讨论出适合两边的工作方式。第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢排除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。在以后的工作中，要随时维持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处置，力求使扶贫工作更有实效的开展。3. 在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同窗们不满，作为大赛组织者，你如何办？【参考答案】歌手大赛颁奖典礼的顺利举行，一方面能够对表现优秀的选手以鼓舞和奖励，另一方面也能够让更多的观众领略到优秀选手的优美歌喉，给予美的享受。作为大赛的组织者，有义务尽自
5、己的最大尽力使这次颁奖典礼圆满闭幕。如题目中显现有的班级由于座位靠后引发同窗们的不满，我会及时了解具体情形和要求，可能因为该班级座位靠后造成距离较远、视线不清阻碍了颁奖典礼的观看；可能由于前排观众情绪高涨显现站立的行为阻挡了后排同窗的视线；也有可能由于现场秩序混乱、喧闹声阻碍了后排同窗的正常观看，从而引发学生的不满。若是不及时加以处置的话，可能会引发同窗的骚乱，阻碍整个颁奖典礼的正常秩序，乃至可能由于混乱造成平安隐患。因此，一方面我要采取方法稳固现场后排同窗的情绪，操纵现场局面；另一方面请典礼工作人员保护现场秩序，保证后排同窗的正常观看。第一，我会亲自来到后排同窗的位置，说明由于这次颁奖典礼的
6、同窗众多，因尔后排同窗可能由于距离较远视线受阻，在此向同窗们致歉。而且说明每次集体活动的座次安排都是依照必然顺序连番就座的，下次再有此类集体活动各个班级的座次都会相应调整转变，请同窗们明白得和支持咱们的工作。而且这次活动的录像会以班级为单位来发放，各班级能够利用第二课堂或团队活动的时候自行组织观看，以保证同窗们都能领略到优秀学生的风度；同时，我会请典礼的工作人员分头到前排保护同窗们的观看秩序，催促同窗们不要站立喝彩，以避免阻碍到其他同窗的正常观看；另外也会派工作人员在各个平安出口维持秩序，组织同窗们有秩序的离场如厕或进出，尽可能幸免人数过量或无序走动，阻碍同窗们的正常观看和典礼秩序井然。这次活
7、动后，关于现场显现的问题我应该深刻反思而且全面总结。第一，在以后类似活动的组织进程中，关于活动可能显现的突发状况应合理预期，以便及时采取有效的处置方案，幸免手忙脚乱；第二，若是在较大的活动现场，学生众多，应提早在现场中后部位置安置同步视频或大屏幕，保证后排观众的正常观看；再次，关于大型活动中各个班级的位次安排能够改横向安排为纵向安排，保证各个班级能够相对公平；最后，在活动组织的进程中，能够保证秩序井然，幸免显现学生不满或发生平安隐患。4. 领导临时安排你去送内地来的两位考官，半途显现交通事故，非得等交警过来才能够离开现场，你如何处置？【参考答案】领导安排我送内地来的两位考官，若是途中显现交通事
8、故，而且非得等交警过来才能够离开现场，这时我要维持清醒的头脑，穷尽方法解决面临的问题。交通事故发生以后，在确信两位考官躯体无恙的情形下，若是要等交警过来才能够离开现场，可能由于时刻的耽搁阻碍两位考官接下来的正常工作。这时，一方面我要想方法将两位考官平安的送到目的地，另一方面要和领导维持沟通，而且及时通知目的地的工作人员，便于酌情安排工作。具体来讲：事件发生后，我会安抚两位考官的情绪，并为发生的意外情形向两位考官致歉。若是周围便于打车，可向出租车司机详细交待具体目的地地址以后将两位考官先送达工作现场，同时与工作现场的工作人员取得联系做好接应工作，自己留下来等待交警处置问题，保证接下来工作能顺利进
9、行；若是那时地址较为偏僻不便打车，应及时与领导取得联系，说明现场情形，在时刻许诺的情形下请领导另派车辆和护送人员，将两位考官平安送达工作现场，并和工作现场人员取得联系说明可能发生误点状况，请其灵活处置；若是确实因为地处偏僻，不便打车和时刻不许诺的情形下，我也会一方面和领导报告现场情形，另一方面与目的地工作人员取得联系，说明可能迟到的缘故，请现场的工作人员妥帖处置。在交警到来以后，向交警说明问题，请求同意将两位考官平安送达目的地后，再折回配合交警做好后续工作。在解决这次突发状况以后，我对尔后的工作应该能够有所借鉴。再次接到类似工作任务后，应提早动身并对车辆进行检查，在途中谨慎驾驶，幸免由于车辆故
10、障或赶时刻而造成意外发；我也应该事前问清楚目的地工作人员的联系方式，一旦发生突发状况能够及时取得联系，而且妥帖和谐处置。5. 高考马上开始了，有部门专门组织了公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很多学生没到，只剩30分钟开考，你怎么处置？【参考答案】高考乃人一辈子重大情形，作为任何一个教师和有关部门都应不吝采取一切方法，力争高考如期进行。第一，我应该依照自己的权限范围，在第一时刻内将交通障碍情形向高考应急领导小组报告，当即启用高考突发事件应付预案。然后，将尚未按时抵达考场的学生的人数、姓名、考场、动身地址统计好，呈交给领导小组。若是未到学生能够按时赶到考场，安抚勤学生的情绪，做勤学生的引导工作，组
11、织有序进入考场。若是误时，依照上级要求做好延时工作。若是在合理时刻内赶到考场确实困难的，请示领导小组，看可否就近安排学生在周围制定考场考试或增设考场，以方便学生按时考试，同时做好监考教师的抽调与培训等工作。如假设均不行的话，依照省招院的统一指示，严格执行应付预案，做好协助工作。事件处置终止后，要将整个事件处置的进程和结果写成书面报告向上级汇报，同时总结自己在处置问题时的体会教训，以便以后碰到类似问题予以参考。6. 作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你如何办?【参考答案】作为一名乡政府工作人员，在日常工作中打交道最多的确实是群众。执行工作时，显现受到群众抵触的情形是很正常。关于如
12、此的情形，我会做如下处置：第一，我必需自身维持平复，不能忙乱和急躁，而要维持耐心和温和的态度去与群众进行交流，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。让他们安静下来，一起解决问题。然后我会迅速地认真的反思自己，看是不是在执行这项工作时，工作的态度和方式有问题，以至于群众对我不满，若是是那个缘故受到群众的抵触，我会及时调整自己的工作思路和工作方式，主动向群众进行道歉，争取大伙儿的谅解和工作的配合。若是是我执行的这项工作本身存在有问题，可能会阻碍到群众的利益。那么我会认真听取群众反映的情形，然后再次认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一名，向上级领导提出建议调整工作。若是是因为群众关于工作的具体内容不够
13、了解，而存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心的向群众说明情形，并讲清楚国家的具体政策，从而取得群众的明白得和支持。通过这件情形我会认真的检讨自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一名，要想群众之所想急群众之所急，关于群众所反映的情形必然要认真对待，同时对待群众必然要耐心，群众不睬解的必然要耐心的说服教育，最终取得群众的明白得与支持。7. 在一次听证会上，参会群众提出了很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无法回答，一直很沉默，群众情绪兴奋，若是你是会场主持方，请问你如何办？【参考答案】召开和民众关系紧密的绿地建高楼的听证会，反映了法制建
14、设的进步，也将有助于征民意、集民智，从而帮忙政府相关部门制定合理科学的决策。作为会议主持方，我有义务有责任让那个会议保质保量完成。关于题目中显现的这种状况，第一要做的确实是及时操纵现场的局面，疏导现场的矛盾，幸免将矛盾升级。具体做法如下：第一、及时安抚群众情绪，能够宣布会议中场休息，将冲突的两边进行隔离，然后对引发群众不满的缘故进行分析，具体情形具体对待;第二、若是是由于咱们的一些代表确实是由于态度冷漠，没有端正好自己的态度，那么应当及时对这些代表进行沟通，明确这次会议的重要性，力劝他们对民众道歉;第三、若是是由于会场噪音较大，代表坐在上面没有听到民众的提问，群众因此产生误解，应当做好相关的说
15、明，并争取取得民众的明白得和体谅第四、待两边的情绪平复后，对开听证会中需要注意的一些规定，再次进行重申，希望群众在提问的时候依照程序进行。同时，代表在作答时必需耐心、细心，给人们群众一个中意的回答。第五、最后，待会议终止后，总结这次听证会的一些体会和不足，提升自己作为会议主持人的应急应变能力，同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。为类似的会议顺利召开打好基础。8. 你所在牢狱的张某，李某因为多次犯错，你叫他们到外教育，那个时候牢狱突然起大火，而且你发觉是重要部门起火，你会如何办？【参考答案】一、分析情形：我正在做教育批评工作，但牢狱起火，而且是重要部门起火，情形紧急，如不及时处置将要挟内部人员的生命财产平安。因此，一方面我要完本钱职工作;另一方面我要本着以人为本的原那么，迅速做出判定，给出应付方法，保障大伙儿的生命财产平安，将损失降到最小。二、确信任务：面对这种情形，我需要妥帖处置被教育的两人，还要操纵场面、灭火救援、调查起火缘故。3、解决问题：第一，我会将被教育的两人转移至平安位置，并找专人看管，以防两人乘隙逃跑或引发其他没必要要的麻烦，待救援工作完成后，找时刻继续进行对他们的教育工作。第二，我会马上将情形报告给领导及起火部
