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1、影楼管理制度一、出勤管理1.各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳 服务状况，并能熟悉职掌，一开始得连续上全天班七至三十天，而 视个人学习状况而定。2 .公司会议、临时会议或部门会议需要 时，当日得上全日班。3.上下班勤务作息时间及用餐时间；4.员 工上下班及中午用餐打卡（可视季节或公司政策公布时间而定）。5. 员工私下代打卡经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。（罚 款200元）6迟到者罚款（十分钟内一分钟一元，迟到半小时以上扣 除当天工资），严重者记过，（严重记过超过3次经公司商讨决定有权 开除），全月全勤者，并给予奖金50元。7.未经准假不可于上班时 间内私自外出，私自外出者罚款1
2、0元。8.员工不可电话请假，电 话请假者视为旷工。（将补上病假条）9请假未经批准而私自休假, 扣三天工资。1。公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为 旷工。11.员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不 受影响的情况下进行轮休，星期六星期天及重要节假日不准休假 或请假，否则视为旷工。二、薪资发放1.公司个人底薪及奖金 和主管加级奖金，于每月15号发放。新人到职未满七天，属职前 教育期间，若无故离职者，不予核发。2,薪资及奖金属机密性质, 公司列为保密条款，员工切勿探险询她人或自行申张，若因个人行 为泄密，而致她人检举或申报时，当事人记过处份。三、服务规章1.女性员工务必于上班前10
3、分钟内打扫卫生及 个人化妆、整发、保持仪容之美。2,上班穿工作服、戴胸卡, 违者罚款10元。3 .门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天。或到别的部门。经 发现罚款20元每次。4.公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。5.勿于同 事或客人面前谈论她人之不是。6. 工作期间禁止打闹，或在顾客面前不注重礼仪。经发现罚10元。 四、工作精神1.永远秉持”公司客户皆为衣食父母”的从业心 境。2,随时保有”客人永远是正确”的从业心态。3,不随便 答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。4.不 草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉 第。5. ”笑容、客气、有礼貌”是
4、成功的开始。6. ”活 泼、开朗、有信心”是动力的泉源。7. ”细心、认真、主动” 是服务精神的要素。、设计部物品管理范围1 .属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏 或丢失等，没有人证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失；2 .每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘 点后交部门主管， 由部门主管上报财务;3.废件管理:每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废 原由、经部门主管签字后交财务；4 .每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门 主管、整件员、门市部人员核对后报财务。二、整件工作管理1 .整件工作要求将同一天拍摄顾客的文件全部放在一
5、个文件夹，并以日期注明, 以便查找和调用；门市选样后，整件人员应立即从门市部的13或14号计算机fE 盘f客片文件已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机f G盘f成品 制作，整件员 必须看清流程相袋上的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的 内容相符，认真核对自编号及顾客姓名，要求与流程相袋相符，避免制作时产生错 误；整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制 作清单，在关闭文件夹前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后 在传件输出登记本上登记清楚,回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免 制作成品时出现错误，耽误客人的取件；水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整
6、个套系下来只有单片 不做任何工序的成品都由整件人员直接交全门市签收；整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件 时，需提前告知门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20 元； 回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在 登记本上注明回件时期；在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时 必须立即向输出影楼追件,以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件 人员负责，并视情况扣罚5元起；整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记;整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底，再另 刻录一张经压缩的光盘赠送客人，如遗漏一
7、次扣罚10元；整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量，如因修片 人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时，与之相关的所有 责任人全部负连带责任；整件人员负责返件或废件的处理，废件统一在固定地方放置，不 能随意摆放，违者扣罚5元。2 .修片工作要求修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的 情况下由部门主管安排完成后下班，工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20 元；修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时 间为3天后到门市选样（指接相袋日期起）,未按规定时间完成者罚款10元；精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记 并签字。交件时间：15:30-16:00（加急件除外）,由专人负责交件；整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机f F盘f 修片精修（相袋跟随）,限定精修时间为一天；修片人员精修任务超时一天罚款5元，并根据延误天数倍增罚款;
