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1、理发店的个人总结报告范文大全理发店的个人总结报告范文大全工作总结,以年终总结、半年总结、个人总结和季度总结最为常见和多用。下面就让WTT带你去看看理发店的个人总结报告范文3篇,希望能帮助到大家!理发店的总结报告不知不觉之间,20_年过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品味到了收获的喜悦。在_店长的正确指导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!一、回忆20_年1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的效劳。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客效劳,注重接待的细节,让顾客感到
2、非常的满意。缺乏之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。2、销售是美发师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,获得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,可以积极的答复下列问题,顺利的通过了考核。缺乏之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。二、展望20_年我希望在新的一年里,仍然遵守自己,改善缺乏之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目的:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,理解顾客的需求。学会感恩,学会承受,积极的对待工作。理发店的总结报告作为效劳行业,效劳质量是公司的关键之一。回忆即将
3、过去的这一年,在公司指导的正确指导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。辞别成绩斐然的20_,迎来了充满希望的20_。来到这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20_年,在经理的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我可以严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!一、回首这一年缺乏之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。2、美发对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和理论在工作中可以很好的配合同事及上级指导还有教师:每次活动期间我都能和教师或者教师一起分析p 自己的顾客
4、,做到三进三出,及时的告诉教师在护理中顾客的突发状况。因此获得了不错的成绩。缺乏之处:对顾客的理解不够透彻。3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动答复教师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,获得通关护照。并能将其运用到工作中。缺乏之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此问题。4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教指导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。缺乏之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务程度还是欠缺,手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必
5、要做到要擅长发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务才能。在我的经理店长和店助还有我们家的_及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念-没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20_年的年度目的。二、展望20_在遵守以往获得的成绩和好的工作方法外,争取在20_年能改善去年的缺乏,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20_年工作方案和工作目的:1、首先给自己定下年度目的(1)认真的把握好自己的目的顾客,做好_教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动效劳每一位顾客。理解顾客的需求。(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。2、学习(1)参
6、加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,进步业务程度,销售才能及技巧,把学到的东西灵敏的运用到工作中去。(2)学会感恩,学习别人的优点,还要学会化装让自己美一点。真正的做到:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会承受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的将来是美妙的!总之,我的进步和成绩是离不开各位指导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去获得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的缺乏,将不懈的努力
7、争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20_年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,为公司的开展前景尽一份力。理发店的总结报告20_年是充满激情的一年,在这里一年里,我在指导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。一、主要工作情况回首20_年,在上级指导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我承受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经历,
8、从员工到店长一路走来我们都曾品味过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经历,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。二、工作方案我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)根本常识:根底造型、剪发技巧、纯熟程度等。(2)产品知识:产品构造,产品种类,产品的成分,产品的成效,产品的卖点,产品的文化。(3)理发技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、答复顾客疑问、成交技巧等。(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打 、派卡、收款。20_年已经完毕,我们将迎来20_年,希望20_年工作顺利,财滚滚,也同时希望公司可以越做越好。第 页 共 页