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1、银行支行工作总结模板4 篇与银行支行年度工作总结汇编银行支行工作总结模板4 篇二 0xx 年上半年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“”为宗旨，以做信贷业务特色银做法目标，紧紧围绕“”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推动，各项工作指标均已完成。一、上半年主要经营指标完成情况截至 6月末( 一) 贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长 %,完成计划增量 %，累计发放贷款笔，累计投放亿元 ; 实现利息收入亿元 , 完成同期计划的 %。( 二) 贷款日均余额亿元 , 较年初增加亿元 , 完成同期计划的 %。( 三
2、) 各项中间业务收入万元。其中，财务顾问费万元, 其他手续费收入万元。( 四) 办理银行承兑汇票笔，金额万元，其中100%保证金银承笔，金额万元。( 五) 客户数量户，较年初增长户, 完成客户拓展计划 %。二、各项业务开展情况分析( 一) 贷款投放行业分析第1页共35页根据本年金融业务营销指导意见 , 支行贷款投放重点是贷款。从行业看，上半年批零行业投放贷款笔亿元 ; 制造业笔亿元 ; 其他行业笔亿元。( 二) 贷款产品投放分析上半年支行累计投放亿元, 其中贷款亿元，占 %;贷款亿元，占 %;贷款亿元，占 %;贷款亿元，占 %。( 三) 贷款担保方法分析上半年投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占%
3、;保证担保贷款亿元 ,占%;信用贷款亿元 , 占%。三、工作中采取的重点措施上半年，支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推动贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：( 一) 明确市场定位，坚持创新成长上半年，我行坚持以平台等为信贷业务成长方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力成长新产品的业务推广 ; 既对原有客户开展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，上半年我行重点对开展了重点营销，成功营销贷款笔金额合计万元。( 二) 明确责任分工，形成了管控模式根据规定，我行在上半年对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员，
4、按照模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。( 三) 规范业务流程规定 , 严防操作风险第2页共35页上半年，支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节规定，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查。( 四) 加强业务培训，提高人员素质上半年我行制订了支行二一一年度员工培训工作实施方案，确定每周六为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等地方，分层次、分类别集中组织培训。上半年，我行共组织业
5、务培训次。 jzj无忧研修网( 五) 以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一 , 上半年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力, 实现储蓄存款亿元，成功完成既定目标。四、工作中遇到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。银行支行竞赛活动工作总结十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中
6、，我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重第3页共35页点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴, 因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付
7、结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高 .回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力 ; 以郑重承诺、落实监督为竞赛内容; 以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导
8、小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召第4页共35页开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用 ; 多次动员、总结会体现了我们的高度重视
9、 ; 有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证 ; 评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会
10、上通报结果 ; 竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果 ; 我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的第5页共35页百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工
11、比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。商业银行支行年终度工作总结商业
12、银行支行 XX年度工作总结XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将XX年度工作总结如下：一、 XX年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。 12 月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核计划的%，旬均净第6页共35页增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，
13、同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增万元。三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入万元，完成市分行下达计划的 150%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元；代理财产保险万元，同比增万元；实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达计划 113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。 12 月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产万元，完成全年任务的 %；保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为 %，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。第7页共35页五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。 12 月末，全行中间业务收入万元，占总收入的 %，同比增万元，提高个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。 12 月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万
