管理学基础名词解释

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1、1 .管理：是管理者为有 效地达到组织目标，对组 织资源和组织活动有意 识、有组织、不断地进行 的协调活动3 .管理职能：即是管理 的职责的权限。管理职能 有一般职能和具体职能 之分。4 决策：指人们为了实 现某一特定系统的目标， 在占有信息的经验的基 础上，根据客观的条件， 提出各种备选的行动案，借助科学的理论和法，进 行必要的计算、分析和判 断，从中选择出一个最满 意的案，以之作为目前和 今后的行动指南。5 .协调：即和谐，指企 业的一切工作都能配合 得适当，以便于工作使企 业的经营活动顺利进行， 并有利于企业取得成功。6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。；1 .霍桑试验：分为

2、四个 阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3） 谈话研究；4）观察试验。2 .行为科学：广义的行 为科学是指包括类似运 用自然科学的实验和观 察法，研究在自然和寒舍 环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领 导理论和组织变革、组织 发展理论。4 .企业再造：企业再造 的实施法是以先进的信 息系统和信息技术为手 段，以顾客中长期需要为 目标，通过最大限度地减 少产品的质量和生产规 模发生质的变化。5. 管理理论的丛林：理论 和学派在历史源渊和容 上相互影响的相互联系， 形成了盘根错节、争相竞 荣的局面，被称为管理 理

3、论的丛林7 .企业文化：企业在长 期的生产经营和管理活 动中创造的具有本企业 特色的精神文化和物质文化。8 .战略管理：根据对企 业经营条件和外部环境 的分析，确定企业总的经 营宗旨和经营目标，并且 制定一种或几种有效的 战略，使企业达到经营宗 旨和经营目标所采取的 一系列管理决策和行动。1 .计划工作：广义的计 划工作，是指制定计划、 执行计划和检查计划三 个阶段的工作过程。狭义 的计划工作，是指制定计 划，即根据组织外部的实 际情况，权衡客观的需要 和主观的可能，通过科学 的预测，提出在未来一定 时期组织所需达到的具 体目标及实现目标的法。2 .目标：是组织在一定 时期要达到的具体成果，它

4、是为实现组织目的或 宗旨而提出的。3 .策略：拽确立组织的 基本长期目标，合理分配 必需的资源以实现组织 目标。5 .程序：规定了如处理 那些重复发生的问题的法、步骤。1 .企业目标 是在分析企 业外部环境的和部条件的基础上确定的企业各 项经济活动的发展向和 奋斗目标，是企业经营思 想的具体化。&2 .企业经营思想：是企 业开展经营活动的指导 思想的理念。3 .目标管理：是一个全 面的管理系统，它用系统 的法，使多关键管理活动 结合起来，高效率地实现 个人目标和企业目标。4 .目标分解：是把企业 的总目标分解成各部门 的分目标、个人目标，使 企业所有员工都乐于接 爱企业的目标，并且在完 成这一

5、目标中承担自己 应承担的责任。1 .决策：是指为了达到 一定的目标，从两个以上 的可行案中选择个合理 案的分析判断过程。2 .战略决策：指事关企 业兴衰成败、带有全局 性、长远性的大政针所作 的决策。3 .战术决策：指为了实 现战略目标而作出的带 有局部性的具体决策。5 .程序化决策：指经常 重复发生，能按原已规定 的程序、处理法的标准进 行的决策。6. 非程序化决策：指具 有极大偶然性、随机性， 又无先例可循且具有大 量确定性的决策活动，其 法和步骤也是难以程序 化、标准化，不能重复使 用的。7 .确定型决策：是指各 种可行案的条件都是已 知的，并能较准确地预测 它们各自的后果，易于分 析、

6、比较和抉择的决策.8 .风险型决策：指各种 可行案的条件大部分是 已知的，但每个案的执行 都可能出现几种结果，各 种结果的出现有一定的 概率，决策的结果只有按 概率来确定，存在着风险 的决策。9 .不确定型决策：与风 险型决策类似，每个案的 执行都可能出现不同的 后果，但各种结果出现的 概率是未知的，完全凭决 策者的经验、感觉和估计 作出的决策。10 .决策目标：指在一定 外部环境和部环境条件 下，在市场调查和研究的 基础上所预测达到的结 果。1 .组织：一般含义是为 了达到某些特定目标，在 分工合作基础上构成的 人的集合；在管理学中， 组织被看作是反映一些 职位和一些个人之前的关系的网络式结

7、构。2 .企业组织结构：是企 业全体职工为实现企业 目标，在管理工作中进行 分工协作，在职务围、责 任、权利面所形成的结构 体系。3 .正式组织：是指企业中体现企业目标所规定的成员之前职责的组织 体系。4. 非正式组织：在共同 的工作中自发生的，具有 共同情感的团体。1 .矩阵制组织结构：是 把职能划分的部门和按 产品（或项目）划分的小 组结合起来组成一个矩 阵，一名管理人员既同原 职能部门保持组织与业 务上的联系，又参加项目 小组的工作。2 .事业部制组织结构是 一种分权式结构，即：事 业部制是在总公司领导 下按产品、地区或市场划 分,统一进行产品设计、 采购、生产和销售、相对 独立经营、单

8、独核算的部 门化分权结构。3. 管理幅度：是指一个 主管能够直接有效地指 挥下属成员的数目。4 .管理层次：是指一个 组织设立的行政等级的 数目。5 .集权：是指决策权在 组织系统中较高层次的 一定程度集中。6 .分权：是指决策权在 组织系统中较低层次的 一定程度的分散。7 .授权：指上级把自己 的职级（主要是指决策 权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。3. 职务分析：将各项工作 的任务、责任、性质及对 管理者的要求加以分析 研究并以书面形式记录 下来1. 领导：在一定的社会组 织或群体，为实现组织预 定目标，运用其法宝权力 和自身影响力影响被领 导者的行为，并将其导向 组织目标的过

9、程。2. 组织权：指领导者在 其领导活动中，根据事业 或工作的需要，对机构设置、权力分配、岗位分工 和人员使用等作出安排 的权力。3. 指挥权：就是有关领 导者，向其下属部门或个 人下达命令或指示等，为 实现决策，规划中规定的 目标和任务而进行各项 活动的权力4. 人事权：指指领导者 在有前工作人员的挑选 录用、培养、调配、任免 等事宜的决定权。5. 领导者素质：指在先 天禀赋的生理素质基础 上，通过后天的实践锻炼 和学习形成的，在领导工 作中经常起作用的诸在 要素的总和。1. 激励：指人类活动的一 种心状态。它具有加强和 激发动机，推动并引导行 业朝向预定目标的作用。2. 动机：人们付出努力

10、或 滔天罪行去满足某一需 求或达到某一目的的心 理活动。3. 效价：指职工对某一目 标（奖酬）的重视程度与 评价高低，即职工在主观 上认为这奖酬的价值大 小。4. 强化：指通过不断改变 环境的刺激因素来达到 增强、减弱或消除某种行 为的过程。5. 积极强化：在积极行为 发生后，管理者立即用物 质或精神的鼓励来肯定 这种行为。6. 消极强化：又称逃避性 学习。一个特定的能够避 免产生个人所不希望的 刺激的强化。7. 惩罚：在消极行为发生 以后，管理者采取适当的 惩罚措施，以减少或消除 这种行为。1 .控制：是组织在动态 变化的环境中，为了确保 实现既定的组织目标而 进行的检查、监督、纠正 偏差等

11、管理活动的统称。2 前馈控制：指通过观 察情况、悼念整理信息、 掌握规律、预测趋势，正 确预计未来可能出现的 可题，提前采取措施，将 可能发生的偏差消除在 萌芽状态，为避免在未来 不同发展阶段可能出现 的问题而事先采取的措 施。3 .现场控制：指在某活 动或者工作过程中，管理 者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的 指导、监督，以保证活动 和行为按照规定的程序 和要求进行的管理活动。4 .反馈控制：管理人员 分析以前工作的执行结 果，将它与控制标准相比 较，发现偏差所在并找出 原因，拟定纠正措施以防 止偏差发展或继续存在。5 .集中控制：指在组织 建立一个相对稳定的控 制中心,由控制中心对组

12、 织外的各种信息进行统 一的加工处理，发现问题 并提出问题的解决案。1 .产品质量控制：企业 为生产合格产品、提供顾 客满意的服务和减少无 效劳动而进行的控制工 作。1 .协调：正确处理组织 外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和 环境，促进组织目标的实 现单纯的课本容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到容的完善教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。单纯的课本容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到容的完善教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。