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1、第1讲班班组长在在企业管管理中的的作用【本讲重重点】班组长的的地位班组长的的使命班组长的的重要作作用班组长的的职责班组长的的地位1企业业的纵向向管理层层次在企业中中，从纵纵向结构构上划分分为三个个层次：经营、管管理和执执行。图111 企企业纵向向的管理理层次经营层层指总经经理、董董事长。负负责企业业战略的的制定及及重大决决策。管理层层指部长长、科长长、车间间主任等等。负责责层层组组织和督督促员工工们保质质保量地地积极生生产市场场上所急急需的各各种产品品。执行层层就是最最基层的的管理者者，例如如工段长长、队长长、领班班，更多多的是班班组长。2班组组长的地地位班组的的地位班组是企企业组织织生产经经
2、营活动动的基本本单位，是是企业最最基层的的生产管管理组织织。企业业的所有有生产活活动都在在班组中中进行，所所以班组组工作的的好坏直直接关系系着企业业经营的的成败，只只有班组组充满了了勃勃生生机，企企业才会会有旺盛盛的活力力，才能能在激烈烈的市场场竞争中中长久地地立于不不败之地地。班组组就像人人体上的的一个个个细胞，只只有人体体的所有有细胞全全都健康康，人的的身体才才有可能能健康，才才能充满满了旺盛盛的活力力和生命命力。班组长长的地位位班组中的的领导者者就是班班组长，班班组长是是班组生生产管理理的直接接指挥和和组织者者，也是是企业中中最基层层的负责责人，属属于兵头头将尾，是是一支数数量非常常庞大
3、的的队伍。班班组管理理是指为为完成班班组生产产任务而而必须做做好的各各项管理理活动，即即充分发发挥全班班组人员员的主观观能动性性和生产产积极性性，团结结协作，合合理地组组织人力力、物力力，充分分地利用用各方面面信息，使使班组生生产均衡衡有效地地进行、产产生“1112”的的效应，最最终做到到按质、按按量、如如期、安安全地完完成上级级下达的的各项生生产计划划指标。在实际工工作中，经经营层的的决策做做得再好好，如果果没有班班组长的的有力支支持和密密切配合合，没有有一批领领导得力力的班组组长来组组织开展展工作，那那么经营营层的政政策就很很难落实实。班组组长既是是产品生生产的组组织领导导者，也也是直接接
4、的生产产者。班组长长对三个个阶层人人员的不不同立场场班组长的的特殊地地位决定定了他要要对三个个阶层的的人员采采取不同同的立场场：面对部部下应站站在代表表经营者者的立场场上，用用领导者者的声音音说话；面对经经营者他他又应站站在反映映部下呼呼声的立立场上，用用部下的的声音说说话；面对他他的直接接上司又又应站在在部下和和上级辅辅助人员员的立场场上讲话话。总之，班班组长的的特点可可以用116个字字来概括括：职位位不高，决决策不少少，“麻麻雀”虽虽小，责责任不小小。班组长的的使命使命是最最根本性性的任务务。班组组长的使使命就是是在生产产现场组组织创造造利润的的生产活活动。班班组长的的使命通通常包括括四个
5、方方面。提高产产品质量量质量关系系到市场场和客户户，班组组长要领领导员工工为按时时按量地地生产高高质量的的产品而而努力。提高生生产效率率提高生产产效率是是指在同同样的条条件下，通通过不断断地创新新并挖掘掘生产潜潜力、改改进操作作和管理理，生产产出更多多更好的的高质量量的产品品。降低成成本降低成本本包括原原材料的的节省、能能源的节节约、人人力成本本的降低低等等。防止工工伤和重重大事故故有了安全全不一定定有了一一切，但但是没有有安全就就没有一一切。一一定要坚坚持安全全第一，防防止工伤伤和重大大事故，包包括努力力改进机机械设备备的安全全性能，监监督职工工严格按按照操作作规程办办事等。很很多事故故都是
6、由由于违规规操作造造成的。班组长的的重要作作用班组是企企业的“细细胞”，班班组管理理是企业业管理的的基础。无无论什么么行业、工工种，它它的共性性就是拥拥有共同同的劳动动的手段段和对象象，直接接承担着着一定的的生产任任务，其其中也包包括服务务产品，因因此班组组长有三三个重要要作用：班组长长影响着着决策的的实施，因因为决策策再好，如如果执行行者不得得力，决决策也很很难落到到实处。所所以班组组长影响响着决策策的实施施，影响响着企业业目标的的最终实实现；班组长长既是承承上启下下的桥梁梁，又是是员工联联系领导导的纽带带；班组长长是生产产的直接接组织和和参加者者，所以以班组长长既应是是技术骨骨干，又又应是
7、业业务上的的多面手手。【自检】下表中列列出了三三类班组组长及其其班组的的工作情情况，请请你针对对三个班班组的工工作情况况分别对对三个班班组长进进行评价价。类别工作现场场人员一天的工工作量你的评价价作业人员班组长总人数作业人员员平均量量/人总产量全体人员员平均量量A10人班组长徒徒有虚名名和作业业人员一一样10人1个10个1个B9人专职班长长1人10人1个9个09个个C9人（同上）10人14个个13个13个个见参考答答案11班组长的的职责班组长是是企业中中人数相相当庞大大的一支支队伍，班班组长综综合素质质的高低低决定着着企业的的政策能能否顺利利地实施施，因此此班组长长是否尽尽职尽责责至关重重要。
8、班班组长的的职责主主要包括括：劳务管管理人事调配配、排班班、勤务务、严格格考勤、情情绪管理理、技术术培训以以及安全全操作、卫卫生、福福利、保保健、团团队建设设等都属属于劳务务管理。生产管管理职责责生产管理理职责包包括现场场作业、工工程质量量、成本本核算、材材料管理理、机器器保养等等等。辅助上上级班组长应应及时地地向上级级反映工工作中的的实际情情况，提提出自己己的建议议，做好好上级领领导的参参谋助手手。但不不少班组组长目前前却仅仅仅停留在在通常的的人员调调配和生生产排班班上，没没有充分分发挥出出班组长长的领导导和示范范作用。【本讲小小结】班组是企企业组织织生产经经营活动动中的基基层单位位，是企企
9、业最基基础的生生产管理理组织。企企业的所所有生产产活动都都在班组组中进行行，所以以班组工工作的好好坏直接接关系着着企业经经营的成成败，只只有班组组充满了了勃勃生生机，企企业才能能有旺盛盛的活力力并能在在激烈的的市场竞竞争中长长久地立立于不败败之地。班班组中的的领导者者就是班班组长，他他是班组组生产管管理的直直接指挥挥和组织织者，肩肩负着提提高产品品质量、提提高生产产效率、降降低成本本、防止止工伤和和重大事事故的使使命，以以及劳务务管理、生生产管理理、辅助助上级的的职责。总总之，班班组长职职位不高高，决策策不少，“麻麻雀”虽虽小，责责任却不不小！作作为一名名班组长长，一定定要明确确自己的的地位、使使命和职职责，确确保班组组这一企企业“细细胞”的的健康。请请牢记，有有了健康康的“细细胞”，企企业才会会充满活活力！【心得体体会】_
