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1、第八章 项目质量管理制度项目质量管理总则第一条 为了实施项目管理，加强项目质量管理工作，创建优质工程，提高企业经济效益和社会信誉，特制定本办法。第二条 工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志。工程质量的优劣，直接关系国家财产和人民的利益，关系到企业的兴衰荣辱。项目管理中必须牢固树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求效益，以质量求发展的质量管理经营观念，使项目全体职工都认识到质量是企业的生命线。第三条 项目施工必须严格执行有关工程建设的法律、法规、技术标准和规范，严格执行合同要求。第四条 坚决执行“质量第一，预防为主”的方针，向社会提供更多更好的优质工程。第五条 项目质量管理的
2、基本任务是制定项目质量方针目标，建立项目质量体系，编制质量目标计划，实施过程质量控制，实现项目质量目标。第六条 项目质量管理工作是涉及各专业、各部门、各班组的综合性系统工作。因此，项目质量管理人员应选配事业心与责任感强，有较高专业技术水平和丰富管理经验的技术人员担任。第七条 为保证工作的连续性和稳定性，质量管理人员不得频繁调动，如确属工作需要，应报请上级批准。项目质量管理体系第八条 项目应按ISO 9000标准要求建立健全质量保证体系，使其有效运行。第九条 项目应配备与工程质量管理相适应的组织机构和资源，其一般机构设置为：工程部、试验室、测量队、经营部、物资部、设备部等。第十条 管理层应进行程
3、序化管理，对施工过程进行有效控制。第十一条 项目工程部是质量技术主管部门，试验室和测量队从事专业技术质量试验检测工作，三个部门直接受总工程师领导，全面履行质量技术管理工作。第十二条 项目的经营部、物资部、设备部是质量工作的相关部门，其部门职能人员是质量工作的相关责任者。第十三条 项目经理是企业法人代表在项目上的代理人，对项目工程质量实行全面管理。第十四条 项目总工程师在项目经理授权下，代表经理对质量管理实施组织、领导和质量决策，并接受上级总工程师的指导。第十五条 项目生产副经理受经理委托分管质量工作。第十六条 项目内部监理工程师在总工程师或工程部的直接领导下行使其质量工作权利，项目管理层应支持
4、内部监理的工作。第十七条 操作层生产班组（或工段）设质检员，从事自检、互检、交接检等质检工作。第十八条 项目质量管理体系应有效配合“政府监督”、“社会监理”工作，确保“企业自检”环节的有效性。应及时收集质量信息，并采取有效的纠正和预防措施。项目质量管理职责及权限第十九条 项目经理的质量职责 1.项目经理是工程质量第一责任人，对工程质量负全面领导责任。2.负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，工程建设法律、法规、技术标准和规范。3.负责组织建立质量管理体系，使其有效运行，并在运行中不断改进。4.根据公司质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。5.组织编写项目施工组织设计，并
5、合理进行资源配备（人员、设备、资金等）。6.指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。7.负责加强全面质量管理，处理好费用、进度与质量的关系，在确保质量的前提下抓好进度和费用管理。8.主持建立项目的激励机制，根据局及公司有关要求组织制定具体的质量奖罚办法（方案）。第二十条 项目副经理的质量职责 1.项目副经理对分管部门的质量工作负直接领导责任。2.贯彻执行国家质量工作方针政策，落实执行工程建设技术标准和规范。3.全面负责项目施工组织设计和质量目标实施计划的落实。4.监督检查各部门质量职责的执行情况，协调和处理有关接口工作。5.贯彻“预防为主”的方针，并领导处理质量缺陷工作。6.支持内部监理工程师
6、行使质量工作权力。第二十一条 项目总工程师质量职责 1.在项目经理的领导下对工程质量负全面技术责任。2.贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律、法规、制度、办法、技术标准和规范。3.负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的衔接工作，检查质量职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。4.主持编写施工组织设计和项目质量目标实施计划，并进行宣传和贯彻。5.项目总工要严把审核关，确保技术管理的工作质量。6.负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和计量管理办法，确保试验、测量设备满足预期使用要求，确保测量试验数据准确可靠。7.审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。8
7、.认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行工程质量检查，落实三检制度（自检、互检、交接检），发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质量问题或质量事故再次发生。9.代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向上级汇报工程质量情况。10.组织工程质量事故的调查与处理。11.负责开展精品工程及优质工程活动，制定实施措施，并根据上级有关规定，制定项目的具体奖励办法。12.组织项目技术质量总结和交流。第二十二条 内部监理工程师质量职责 1.内部监理工程师对工程质量负直接监督责任，对内严把质量关。2.认真贯彻执行国家质量工作方针，工程建设法律、法规及施工技术规范、技术标准、施工合同
8、技术条款等规定。3.认真研究承包合同的设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作规程，监督、检查、指导操作层施工。4.协助项目经理和总工建立健全项目质量保证体系，认真执行和落实质量管理的有关规章制度。5.负责监督指导操作层质检员的工作。6.对工段或班组自检合格的分项工程或重点工序进行抽检，对分部工程或关键工序及所有隐蔽工程必检，检查合格后报外部监理工程师检查签认。7.发生下列情况之一时，在外部监理之前，行使纠正、停工、返工等质量否决权。（1）不按图纸施工，变更设计未经审批的工程。（2）不按批准的施工工艺和操作规程作业。（3）工程原材料、半成品、成品未经检验或不符合规范图纸要求。（4）未经检查的
9、工序交接和施工质量不合格。（5）隐蔽工程未经检查签认。（6）临时工程未经检查签认。8.负责操作层工程计量资料报驻地工程师的签认工作。9.积极配合经理部或外部质量检查及检测工作。10.建立监理工作日志，按时上报质量月报。11.参加质量事故的调查、分析和处理。12.对质量事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组（或工段），及时提出行政处罚和经济处罚建议。13.对工程质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议。14.负责建立项目质量事故及返工损失台账。15.有权越级向公司上报工程质量情况。第二十三条 项目工程部的质量职责 1.全面贯彻落实各项质量工作的方针政策和规章制度，对施工过程的质
10、量控制、质量检验评定进行系统管理。2.在项目总工的领导下，负责项目质量管理的具体事务。3.根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确定各工序的质量目标、控制方法，下发各相关部门和施工工段，并定期检查落实情况。4.向工段技术人员提供施工所需的技术规范、质量标准、操作规程、施工图纸等，并检查其执行情况。5.研究编制项目各分部或分项工程的施工技术方案、施工工艺、质量保证措施，制定冬季、雨季施工方案和质量保证措施。6.监督检查关键岗位操作人员的持证上岗情况，技术人员质量职责的落实情况，复核业主提供的施工图纸和技术资料，根据项目提出的变更设计要求，整理并向监理和业主报送相关资料。7.及时收集、整理、
11、审查施工原始记录，并分类妥善保管，应确保其真实、准确、齐全，不得涂改和伪造。8.对潜在的质量隐患及时制定预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质量事故。9.参加质量事故和质量问题的调查工作，并根据调查结果研究、制定处理方案，报项目总工或上级主管部门批准后，监督有关人员予以实施。10.对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及时制止，并向项目有关领导建议给予相应的经济处罚。11.参加上级组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作。12.配合驻地监理工程师进行工程质量检查和中间交工验收。13.负责建立项目“质量通病档案”、“质量事故档案”、“返工损失档案”、“交工验收档案”。14.负责计量管
12、理工作，做好计量器具的管理，正确使用法定计量单位，确保项目质量检测和经营管理工作中单位统一，量值准确。15.组织项目质量管理工作经验交流和总结。16.工程部自行制定内部各业务部门相应的质量职责。第二十四条 测量队的质量职责 1.根据项目工程及合同技术规范的要求，选择配置相应精度等级的测量仪器设备，以确保满足工程质量要求。2.按规定的周期或使用前负责对测量仪器按标准进行校准和调整，保证精度，以确保测量数据的准确可靠。3.负责对测量仪器在搬运、保存、使用过程中，按规定要求精心保护、保管、维修，保证正常使用，提供准确数据。4.负责测量原始资料和记录的存档作为质量依据备查。第二十五条 项目试验室的质量
13、职责 1.在项目总工的领导下，全面负责本项目的试验工作。2.根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。3.负责施工过程中的施工控制与检验工作。4.配合驻地监理工程师、项目工程部进行日常质量检查和交工验收工作。第二十六条 人力资源部的质量职责 1.对从事各种质量活动的人员进行质量宣传培训，提高职工的质量意识，并对其进行考核评价，实行效益工资与质量指标挂钩的分配办法。2.合理安排特殊（重要）工作和新工艺岗位人员的培训、岗位新人员的业务培训、不合格人员的再培训，以提高其技能、技术和质量管理素质。第二十七条 物资部的质量职责 1.根据合同文件、施工组织设计和经营部提供的材料供应计划进行市场调查
14、、取样试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向。2.对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后才能与其签订采购合同。同时，要保存合格供应商的有关资料，并对其进行有效的质量控制。3.加强进货检验管理，做好进货检验记录，不合格的材料禁止进场，确保进货符合规定要求。4.做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量。5.认真做好材料的发放和使用，避免发生错误，影响质量。第二十八条 设备部的质量职责 1.负责选择和配置本项目适用的各类生产设备。2.负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，确保设备的正常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故。3.负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考
15、核，坚持岗前培训和资格认可制度。4.参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。第二十九条 经营部的质量职责 1.经营部是项目的合同管理部门，在签订合同时必须明确质量要求和质量保证金。2.负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价，在评价的基础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同。3.操作层承包合同中关于工程质量的条款应能满足总合同的要求。4.经营部应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的工作质量实行全过程监督管理。第三十条 现场技术人员的质量职责 1.现场技术人员必须加强工作责任心，敬岗爱业，提高质量管理水平。2.负责对原材料、半成品或成品的质量进行检查，制止不合格材料、半成品或成品用于工程中。3.认真做好施工现场质量把关工作，对施工过程中的工程质量进行有效的控制，尤其对关键工序更要采取合理的方案和措施，以保证工程质量。4.负责对已完工程进行自检，自检合格后要及时向监理工程师报验。5.严格按规范要求组织施工，纠正违章操作，发现和解决质量问题。6.积极参加QC小组活动，运用四新技术，努力提高工程质量。7.认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷要
