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1、精选文档精选文档第四章信息与信息化管理习题一、填补题1在管理学科中，平常把信息定义为(经过加工办理的数据)。2信息评估的重点在于进行(成本收益解析)。3(质量)是信息的最重要特色。4对管理者实用的信息拥有(高质量)、(及时)和(完整)的特色5(信息的采集)是信息管理工作的第一步。6衡量信息采集工作质量的独一标准是(所采集的信息能否对组织及其管理者实用)。7依据信息载体的不一样，可将信息源区分为(文件性信息源)、(口头性信息源)、(电子性信息源)和（实物性信息源）。8鉴识信息的方法主要有(查证法)、(比较法)、(旁证法)和(逻辑法)。9信息挑选的依照是信息的(合用性)、(经约性)与(先进性)。1
2、0(编写)是信息加工过程的产出环节。11以致信息畸变的原由有(流传主体)、(流传渠道)和(客观流传阻碍)的搅乱。.精选文档12客观流传阻碍主要有(自然语言)的阻碍、学科专业知识)的阻碍、(流传技术迅速更新)造成的阻碍等。13(信息的利用)是信息采集、加工、储存和流传的最终目的。14信息开发包含(外延式)开发和(内涵式)开发。15作为一个过程，信息的反响包含(反响信息的获取)、(传达)和(控制措施的拟定和实行)等三个环节。16，一般信息系统包含五个基本因素：(输入)、(办理)、(输出)、(反响)和(控制)。17信息系统为管理者供应了一种在组织内(采集)、(办理)、(保持)和(分配)信息的系统方法
3、。18，系统解析的目的是确立信息系统的(功能要求)。19(系统设计)是观察系统的技术能力的第一步。20系统实行的结果是产生一个(运转系统)。21决策支持系统包含(解析模型)和特别化的(数据库)。22用户以一种(交互和及时)的方式与决策支持系统进行对话。23人工智能的两个主要研究领域是(专家系.精选文档统)和(机器人)。24信息储存应注意：(正确性)、(安全性)、(花费问题)、(方便问题)。25在系统设计阶段，需要确立(硬件)、(软件)、(人员)、(数据本源)。26专家系统是以(知识)为基础的信息系统。27例外报告是在(事情超出惯例)时产生。28信息系统中的办理是把(原始数据加工变换成有意义实用
4、的信息)的过程。29信息储存要注意方便性问题，既指(使用)方便，又指更新方便。30ERP是一整套企业管理系统系统标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向(供应链)的管理思想。31ERP包含的基本的功能模块有(财务管理模块)、(生产管理模块)和(物流管理模块)。32ERP将(财务计划)和(价值控制功能)集成到了整个供应链上。二、选择题1以下不属于无形成本的是(C)。A.员工老气不振B工作程序改动造成的工作瘫痪C员工工资D.企业信用的降低2以下不属于有形成本的是(D)。A.购买计算.精选文档机B厂房C系统保护和升级D.企业信用的降低3以下不属于有形收益的是(A)。A.信息获取能力的提升
5、B销售额的上涨C存货成本的降落D.可胸怀的劳动生产率的提升4以下不属于无形收益的是(A)。可胸怀的劳动生产率的提升B老气大振C更好的顾客服务B.信息获取能力的提升5以下(D)不是信息完整性的要求。A.尽可能详细B.尽可能简洁C在详细和简洁间找到一种均衡D.信息供应越多越好6经过找寻人证、证人来考据信息的靠谱程度的方法是(C)。A.查证法B比较法C旁证法D.逻辑法7(B)是观察系统的技术能力的第一步。A.系统检查B.系统设计C系统实行D系统解析8(D)的目的是确立信息系统的功能要求。A.系统检查B系统设计C系统实行D.系统解析9编制信息系统说明书是在系统开发的(C)步骤达成。A.系统检查B系统设
6、计C系统实行D.系统解析10假如借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是控制，位于塔中部的是()控制，位于塔尖的是.精选文档(A)。业务或操作，战术或功能，战略计划和控制。B.战术或功能，战略计划和控制，业务或操作。C战略计划和控制，业务或操作，战术或功能。业务或操作，战略计划和控制，战术或功能。11过程控制处于(C)之列。战略计划和控制B功能控制C业务控制12(B)是对及时信息的首要要求。例外报告B时间敏感性C屡次性13(A)是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础与前提。人信息的采集B信息的流传C信息的利用14旨在解决信息的靠谱性问题的信息加工过程是(A)。鉴识B挑选C
7、激活15旨在解决信息的合用性问题的信息加工过程是(B)。A.鉴识B挑选C激活16作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能拥有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里可以很显然地看到(ABC)。A.减少沟通的隔阂B时间差异也大大减少C组织内信息可以更好地保存D.供部分用户享受17信息技术可以透过以下(D)方面来提升企业的绩效。商业过程的改进B个人生产力和决策质量的提升C获得行业内的竞争优势D.ABC.精选文档18(C)是ERP系统的中心所在。A.人物流管理模块B.财务管理模块C生产控制管理模块19以下(B)不是ERP模拟运转及用户化阶段的目标和相关任务？模拟运转及用户化B切换运转C拟定工作准则与工作
8、规程D.查收20以下(A)不是ERP项目实行小组的主要工作。A.鉴定项目目标、范围及议论核查标准B.拟定项目计划，保证计划的实现C提交各阶段的工作成就报告。三、简答题什么是信息？信息与数占有什么关系？在管理学科中，平常以为“数据经过加工办理就成了信息”。信息和数据是两个既有亲近联系又有重要区其余看法。数据是记录客观事物的性质、形态和数目特色的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不可以直接为管理者所用，因为其切实含义常常不显然。信息由数据生成，是数据经过加工办理后获取的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反响客观事物的规律，从而为管理工作供应依照。需要注意的是，信息和数据的差异不是绝对的。有
9、时，相同的东西对一个人来说是信息，而对另一个人来说则是数据。2哪些信息是不值得管理者去获取的？有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低。.精选文档3为何说决定能否采集更多的数据以产生更多和更好的信息是比较困难的？在好多状况下，因为信息对组织来说是新的，确立可能发生的成本要比展望潜伏的收益简单。实质上，新信息的最重要收益平常是没法预期的，只有在员工对新信息比较熟习时才能做到。好多组织在引入信息技术时会碰到此类问题，不单所预期的收益是不的确际的，并且真切收益平常是不可以预示的，从而没法量化。4信息管理工作包含哪些方面？信息管理工作包
10、含信息的采集、加工、储存、流传、利用和反响。5为了使信息的采集富裕见效，管理者一定做好哪些工作？明确采集的目的：在任何状况下，信息的采集都是为了实现组织特准期间的特定目标，也就是说，信息的采集拥有目的性。界定采集的范围：这包含采集的对象范围、时间范围和空间范围。选择信息源：管理者要理解，信息源的选择对信息的采集至关重要。管理者也要理解，不一样的信息源拥有不一样的特色，所供应的信息的种类与质量可能不一样样。管理者要依据采集目的、自己掌握的信息源状况以及时间的紧急性等选择适合的信息源。6作为一个过程，信息的加工一般由哪些步骤构成？鉴识：是指确认信息靠谱性的活动；挑选：是指在鉴其余基础上，对采集来的
11、信息进行弃取的活动；.精选文档排序：是指对挑选后的信息进行归类整理，依照料理者所偏好的某一特色对信息进行等级、层次的区分的活动；初步激活：是指对排序后的信息进行开发、解析和变换，实现信息的活化以便使用的活动；编写：是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动。7在信息的加工过程中，挑选与鉴识有何不一样？挑选与鉴识是两种不一样的活动。鉴识旨在解决信息的靠谱性问题，依照的是与信息相关的客观事实；而挑选旨在解决信息的合用性问题，依照的是管理者的主观判断。鉴识中被确认同靠的信息，未必都被保存；而鉴识中被确认同疑的信息，未必都被剔除。8信息的储存包含哪几层含义？用文字、声音、
12、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；对数据库进行平常保护，使信息及时获取更新。9在信息的储存中应注意哪些方面的问题？正确性问题：在对信息进行记录、登录时，要做到内容正确、表述清楚、结构有序；安全性问题：要保证信息在储存期间不会扔掉与破坏；花费问题：信息的储存应尽量节约空间，以节约花费；(1) 方便性问题：第一层含义是指派用方便，第二层含义是指更.精选文档新方便。10管理者在流传信息时，要注意防范信息畸变或信息失真，以致信息畸变的原由有哪些？流传主体的搅乱：在组织中，流传主体可能为了私利，故意扭曲、扣压信息，报喜不报忧；或许受自己理解与表达能
13、力、心理状态的影响，没法正确掌握信息的内涵，无心中造成信息的失真；或许因为工作能力低下、僧多粥少、做事拖拉，一方面不可以及时处理信息，造成严重积压；另一方面又不擅长鉴识、判断信息的价值，可能把一些没关紧急的信息投入流传，而把有价值的信息丢在一边。流传渠道的搅乱：组织的信息流传渠道有外面的，也有内部的。对于内部的正式流传渠道，假如机构错杂、层次众多，上层管理者的信息往下流传时，每经过一个层次，信息就要遇到该层次管理者的一次综合，并依据自己的理解再流传出去，这样不单以致传播速度慢，并且每一次综合和理解都不可以能保证信息完整不变。组织的信息流传系统不健全、分工不明确、责任不清、做事推委等，也会影响流传速度，造成信息流传中断。客观流传阻碍的存在：客观阻碍主要有自然语言的阻碍、学科专业知识的阻碍、流传技术迅速更新造成的阻碍等。自然语言的阻碍包含外国语言、方言的阻碍；学科专业知识的阻碍是指对学科专业的不熟习可能会阻碍相关主体理解信息的真实含义，因为有些信息在表述中不可以防止地会用到某些学科专业知识；现代流传技术更新很快，来不及学习与掌握也会构成阻碍。.精选文档11什么是信息孤岛？因为部门利益的存在或技术上的原由，组织中的信息有时不可以被共享，出现信息孤岛。信息孤岛的存在
