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1、长沙市快速消费品市场调研报告湖南白沙物流市场部目 录1、背景 42、第一节 快速消费品行业概述 6（1）快速消费品定义 6（2）快速消费品行业的种类 6（3）快速消费品的消费特性 6（4）快速消费品行业的主要特征 6（5）快速消费品的物流特征 7（6）快速消费品的多渠道物流方式 83、第二节 长沙快速消费品市场分析 9（1）各类快速消费品的市场覆盖率情况 9（2）各类快速消费品的销售情况 14（3）各类快速消费品的利润排名 （4）终端客户最喜欢的快速消费品排名 164、第三节 终端客户对物流的现实印象 20（1）终端客户最喜欢的品牌排名 20（2）终端客户认为物流服务态度好的公司（取前十位）
2、21（3）终端对物流的基本要求 22（4）终端客户对白沙物流的了解 225、第四节 快速消费品的配送模式 24（1）酒类配送模式 25（2）槟榔配送模式 25（3）饮料配送模式 26（4）糖类配送模式 27（5）乳制品配送模式 28（6）洗衣粉类配送模式 296、第五节 我国快速消费品行业发展分析 30（1）我国食品行业发展与趋势分析 30（2）我国洗衣粉行业发展与趋势 317、第六节 我省消费品市场主要数据指标 33（1）我省快速消费品市场主要特点 33（2）长沙市消费品市场主要经济数据指标 34（3）2005年物流业将成为长沙经济的新增长点 358、第七节 白沙物流配送快速消费品的SOWT
3、分析 35（1）优势（S）： 35（2）劣势（W） 37（3）机会点(O) 38（4）威胁点(T) 389、第八节 向第三方物流迈进的几点建议 39（1）紧随公司烟草物流战略步伐，开展第三方物流，降低配送成本 39（2）第三方物流开发对象立足于快速消费品行业 40（3）实现第三方物流需要解决的几个问题 41（4）第三方物流的实施步骤（以烟草物流战略为依据） 42长沙市快速消费品市场调研报告背景：一、研究目的：了解长沙市内快速消费品的市场行情,并对“随烟配送”进行SOWT分析，为公司向第三方物流发展提供参考建议。二、研究内容：1、了解市内快速消费品市场占有份额及销售排行。2、了解有随烟配送价值商
4、品的物流配送模式。3、了解湖南省消费品市场运行情况。三、调研方法（一）调研区域：长沙市区（二）调研对象：、终端销售户调研对象基本特征：市区内具有工商营业执照的终端销售户必须是该终端销售户的决策者有半年以上的营业时间访问方法：随机抽查调查问卷样本量：233个问卷制订方法：根据选择快速消费品的数量多少分为：一套（16类）、二套（8类）两种问卷，其中第一套共发出问卷145份，第二套共发出问卷88份。、驻长办事处调研对象基本特征：具有随烟配送价值快速消费品的驻长办事处。必须是该办事处的决策者驻长一年以上的办事处。访问方法：当面访谈调查员记录样本量：问卷制订方法：专门设计了各大办事处市场调查表，由调研人
5、员当面访谈并做好调查记录。四、执行时间与样本量：（一）执行时间：200年11月29日12月29日（二）样本量：（实际完成样本量）岳麓区开福区雨花区芙蓉区天心区合 计计划执行3530606050235份实际执行3329606249233份（三）样本分布情况：1、区域性质繁华街道居民社区学校酒店数量918240202、店面性质零售店批发店中型起市大型卖场数量113605010五.调查人员结构：本次调研启用市场调研员5名，其中：天心区调研员应工作需要被调入企业宣传小组，只进行了两周调研。每份问卷都经严格监督审核，确保调查的真实性。第一章 快速消费品行业概述一、快速消费品定义快速消费品是现在商业包括工
6、业当中非常活跃的一块，快速消费品是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。快速消费品的基本特征是包括了产品周转周期、通路特征、市场生动化组织形态、销售组织特征、物流状况、售后服务着重点等各项特征的总合。二、快速消费品行业的种类护肤品、护理品、消毒剂、婴儿用品、护发品、杀虫剂、饮料卫生用品、洗衣粉、食品、酒类、化妆品、纸品、烟草三、快速消费品的消费特性（一）便利品，消费者可以习惯性地就近购买；（二）单品价值一般较低，属于公众生活必需或者消费普及类产品。（三）消耗周期短，销售周期不长于10周。（四）消耗后需要及时补充。（五）是视觉化产品，消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；（六）快速消费品的
7、品牌忠诚度不高，消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。（七）这些消费特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性四、快速消费品行业的主要特征（一）高频率消费的产品，使用时限短，拥有广泛的消费群体，对于消费的便利性要求很高：1、渠道种类多而复杂，传统业态(百货商场)和新兴业态(连锁店、超市、大卖场)等多种渠道并存；2、品牌知名度对于销售是非常重要的因素；3、相对于耐用消费品，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大；4、产品质量很容易被销售者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响；5、行业集中度逐步上升，竞争难度加大。（二）快速消费品的区别
8、特征：购买决策：“冲动购买产品即兴的购买决策,对周围众多人的建议不敏感”。分销渠道：销售渠道长，众多的零售商。选购标准：外观 /包装 ；销售点广告；质量；价格。购买过程：取决与个人的偏好。（三）快速消费品行业的核心成功因素1、通过具有高覆盖率和多种渠道并存的分销网络来接近消费者，达到高铺货率2、合理的分销模式和有效的渠道控制和管理3、以强大的市场营销功能为导向的营销组织，实现市场和销售有效的协同，品牌知度的提升和营销效率的提升4、正确的市场拓展策略五、快速消费品的物流特征行业物流物流特征对物流部门和服务商要求单品价值一般较低制造商对物流成本比较敏感通过外包降低物流成本消耗量较大要求弹性小物流业
9、务量大且相对稳定物流服务商有较强的业务运作能力消耗周期短，消耗后需要及时补充，销售周期不长于10周生产及库存周期较短、运输在途时间短，容易产生缺货物流服务商有较高的运作水平，并通过信息技术支持制造企业的供应链管理便利品，消费者可以习惯性地就近购买销售渠道需要物流网络的支持，配送成本较高物流服务商的广度和深度六、快速消费品的多渠道物流方式（一）生产企业参与的分销物流生产企业根据快速消费品的属性，自身仓储与运输能力,预测与销售状况,建立自己的分销体系,并直接安排分销的物流活动。（二）批发商参与的代理物流批发商包括总代理，地区代理商和一般代理商等。他们在进行商品交易的同时，承担了商品送货业务或建立自身配送渠道。（三）连锁企业的物流配送连锁企业中，大多数都有自己的配送体系，并参与有关物流配送运作。目前大部分利用原来的仓库或租用仓库改造成配送中心，多品种、小批量、多频度的及时配送的需求仍十分强烈。（四）物流企业的配送中心第三方物流企业的兴起和成熟，使生产企业的外包，委托及改变连锁企业的自营模式为社会化的配送服务并缩短生产与消费之间距离。七、快速消费品行业与烟草行业物流现状分析1、两者的物流特征基本一致：产品需
