《2022年中级经济师-人力资源学习讲义(12).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年中级经济师-人力资源学习讲义(12).docx（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2022年中级经济师人力资源学习讲义（12）一、量化评估对组织人力资源治理活动的重要意义1.保证人力资源治理对组织进展产生战略性的奉献2.有助于显现人力资源部门的工作绩效，提升人力资源治理部门的作用和地位3.有助于把握人力资本增值状况，帮忙企业敏捷应对外界环境的转变二、人力资源治理活动的绩效评估方法（一）对人力资源治理部门本身的评价目前对于人力资源治理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合（68、69页两个表格，定量与定性评价）。尽量使用客观性指标，避开使用主观推断性指标。表4-3人力资源治理部门和非人力资源治理部门的分工职能活动 定量评价指标举例 聘请活动 申请者的人数 组织考试、面试的
2、人数填补空缺职位的平均天数聘请员工的平均本钱应聘人数与录用人数的比例聘请人员平均在职时间受聘者的工作绩效 培训治理 每类员工承受培训的人数与该类员工总人数的比例 员工平均的培训经费总的培训人次数各类员工平均受训时间 绩效治理 就绩效考核提出异议的员工的人数和比例 承受绩效考核培训的人次员工及部门的业绩变化绩效考核工作平均实施的时间 薪酬治理 薪酬开支占组织总体开支的比例 组织工资的平均水平与行业平均水平的比例福利开支占薪酬总开支的比例薪酬发放出错的次数和比率薪酬发拖延的次数 员工关系 辞职率 缺勤率员工埋怨的人次解决问题的比率和时间晋升员工占员工总数的比率各个职位空缺由内部人员填补和外部人员填
3、补的比率 表4-4人力资源治理部门的绩效定性评价指标（举例）指标名称 培训的质量 等级 定义 1 选择的教师具有扎实的理论功底和丰富的实践阅历，授课方式敏捷多样，讲授内容能够结合组织的实际，易于承受 2 选择的教师理论功底和实践阅历一般，授课方式比拟生动，讲授内容根本能够结合组织的实际，大局部内容能够承受 3 选择的教师的理论功底和实践阅历很差，授课方式呆板，讲授内容没有结合组织的实际，大局部内容授受不了。 （二）衡量人力资源治理部门的工作对组织的绩效1.人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯讨论开发的6个用来衡量人力资源治理部门绩效的指标：人力资源治理部门费用/总经营费用，工资总支出/总经营费用，福利总本钱/总经营费用，培训开发本钱费用/总雇员数，缺勤率和流淌比率。人力资源有效性指数是上述6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收入/员工总数，资产总数/员工费用，经营收入/员工费用，经营收入/股东、股本总数。2.人力资源指数，是由美国学者舒斯特教授提出的：薪酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成。
