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1、案场销售终总结范文 很抱歉啊，我不是很了解你的工作性质和工作内容，具体要怎么写还是必需要靠你自己去把握。 工作总结，也就是你回忆一年来的工作状况和工作内容，仔细回忆一下，工作中你学到了什么，在工作岗位上的体会；简单提出几点自己在工作中还必需要改善的方面。最后记得要感谢下领导对你的栽培。 工作计划也就是你对来年的打算，可以分成几部分来写，月计划，季度计划，半年计划和年度总计划。就是服从工作安排，做好自己分内事务，等等 这个要靠自己想着怎么写了，有的这个只是一个形式问题，有的是要写给领导看，如果是形式问题，你就随意写呗，如果要上交领导，呵呵，那就要记得多感谢领导云云 希望可以帮上你的忙，。 一 。
2、 本年度工作总结 个人工作总结 2006年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有经验
3、的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了合格的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积存市场经验，现在对*市场有了一个大概的熟悉和了解。 现在我逐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的必需要，合格的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积存到了一定程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习产品知识和积存经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发
4、事件。关于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 关于*市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清楚的向客户解释，关于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，合格的售后服务加上合格的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案
5、例。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2006年总的销售状况： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。 在河南市场上，*产品品牌众多，*天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这关于我们展开市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1 销售工作最基本的客户访问量太少。 市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，
6、加上没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个显然的例子。 3 工作没有一个明确的目标和具体的计划。 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的
7、后果。 4 新业务的开拓不够，业务增长小，各别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。 三.市场分析 现在河南*市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。 有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为*市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较
8、晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。 外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是合格的，形势是严峻的。 在河南*市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市。 综上所述，一个优秀案场经理的三方面要求完整浮现。 确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗 文章 来 自地产E网 怎样做好一名合格的销售案场经理 1、首先组建一个销售团队，提拔认真、负责、听指挥的助手也就是主管，由于项目的不同，也就是说
9、，高档中档低档项目的不同，你必需要的团队人员特质也不同，这个必需要你影响行政人事部门按你的思路组建队伍； 2、你的销售队伍最必需要知道他的气质，高端盘必需要好的服务气质，必需要大方的举止和得体的销讲，这个是由你来决定和打造的，是队伍的第一要素； 3、接下来你要负责和策划部、甲方沟通你的销讲，常说的“销讲百问，内容包括产品，交通，价格，区位，规划，绿化，面积，功能，卖点你必必需随时准确记得，并对销讲内容进行考核，置业顾问的销讲过关后方可接待客户，接待客户过程中你还要在旁听取，不行要重新考销讲； 4、在向客户公布价格，签订协议，签订合同前，必必需从你这里确认价格和房源，方可办理，同时，哪些房源要销
10、控都必需要现场经理来掌握，并随时更新电子销售台帐和手工销售台帐； 5、同时整个销售队伍如果过了公提即开盘期，统一平均分发提成时期，进入个人打单期，置业顾问会因为强弱和运气的不同，销售业绩也不同，总的来说，所有人实力平均的团队最好带，而有特强的，特弱的团队就必需要高超的带队能力了，一定要提防互相抢单的现象； 6、和甲方和策划部门的交接必需要正式的文字手续，大忌口头传达的指令，也是经常出现错帐的原因，所以价格的调整、甲方的特别优惠、项目的策略优惠，必需要一清二楚，落实到文字，公事公办； 7、另外一定要注意现场销售人员的超范围承诺，对项目是致命的，至少不要留下文字； 8、和现场甲方财务的关系要处理好
11、，为了不影响辛劳战斗在一线的销售人员你别无选择，甚至要熟到可以违规操作的境地才算完； 9、银行的关系也是重要课题，要常维护，开发商的各个部门，包括销售部、工程部、财务部都是大力公关的重点，方便你的现场管理，也方便你的佣金的提取 如何自律： 一个优秀的案场经理首先应具备较高的责任心与敬业精神，并有较强的自律能力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分， 1、要有以身作则的心态，只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再合计自己的得失。 2、培养合格的习惯，很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能保持几天，难就难在长期
12、如一日的保持高效的管理。 因此优秀销售经理假设想做到这一点，就必必需在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。 如何管理： 从一名置业顾问向案场经理过渡最大的区别就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。 因此，管理能力的培养则成为案场经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。 1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。 2、做好销售案场的现场卫生管理，现场的卫生一方面是使自己天天
13、的工作环境合格，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。卫生管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种合格的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求案场经理有高标准要求及唯美的清洁态度。 3、让业务员保持合格的习惯：有的时候案场经理担当的是销售人员的家长的角色，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些合格习惯的养成靠的是案场经理以身作则、随时督促。 4、要随时保持高度的嗅觉，要求案场经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，
14、哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，必必需具有这方面的敏锐力。 5、平等公正，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的销售人员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。 6、案场奖罚制度要健全，管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。 因此奖罚一定要分明，如果一个案场经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样关于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。 7、销售人员心态要随时调节，人无完人，每个人都有弱点，业务员更是如此，因此优秀的案场经理能够在最适当的时机时常与销售人员沟通思想，问长问短，
15、问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让销售人员随时保持高度的工作积极性。 8、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。 如何展开业务： 管理最终是为销售服务，案场经理最终的能力大小是表现在销售业绩的带动上，最终顺利完。 自己依据实际状况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的熟悉2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还必需提升哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜爱主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作
