商业模式变革

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1、商业模式变革来看看下面为你带来的商业模式变革吧，这其中也许就有你需要 的。三种新商业变革模式作者：李严锋一、传统商业业态现状分析 1. 现状：全国大型零售商业企业效益下降1997 年仅第一季度的亏损额就 达 29 亿元。在国家统计局分布的国有商业企业6大经营指标中， 除了行业亏 损面和企业资产负债率是正增长外，其余销售收入、利润总额、市场 占有率、平均毛利率 4 项指标均为负增长，且增长速度惊人!从 1995 年以来，全国各地均有大商厦不堪重负或因竞争失利、合作失败等原 因而倒闭或关门的报道不断见诸报端。国有商业全行业的整体效益滑坡已经到了十分严重的地步，传统 的商业业态已经难以适应社会发展的

2、需要，未来呼唤新的商业业态的 出现。2. 传统商业业态面临的挑战我国的商业从计划经济体制的输入模 式，转变为以现代企业制度为基础，国民经济各类产品与服务市场作 为最终实现的行业，也不过十几年的时间。但无论从改革的深度和广度上看，目前均没有树立“大商业的观念 从国外商业发展上看，可大概分为几个阶段：零售店和百货店， 百货商场和购物中心，联锁店和超级市场，仓储式商场和专卖店。而我国的商业体系还是建立在传统的百货商场和购物中心的基础 上，经营无特色，品种无差别、价格无优势;在发展特点上，仍然是靠 地域形成的传统区位优势进行无差异竞争。自1992年我国零售业开放以来，世界性的大型零售企业进入中国， 随

3、它们而来的是世界零售业进入第三发展阶段，即整合化和专业化阶 段的成熟理念、经验和业态模式;这对仍处在第一阶段的传统零售业的 我国商界而言，无疑是个挑战。我国零售业还面临着另一个严峻挑战，就是 “城市空心化的问题。 据测算，市中心每迁出 10 万人，商业中心的容量将减少 20 万人。 这不仅对商家提出了更高的竞争要求，同时，城市形态与功能的 大变化，也对中心商业区在功能调整上提出了新的课题，即功能衍生、 功能组合和功能复合要尽快适应现代消费方式。3. 国内商业及第三产业的发展情况有关人员指出，近几年来，中国 的产业利润已在悄悄地由第二产业、第三产业向第一产业及第四产业 （信息业）转移。以高价地租

4、、豪华装修的商场、巨额的广告投入在商战中已不可 能取胜。从产业增长的情况来看，信息业的增长速度是最快的。 由70年代微电脑发展带动的信息革命为当今越来越普及的电话通 讯、电视传播、服务网络技术平台、特别是国际互联网Internet和企业 内部网 Intranet 的应用和实施提供了现实条件。以信息的技术生产、设备生产、产品生产和信息服务为核心的信息产业，已渗透到其它行业。我国信息产业在过去几年间一直以每年超过20%以上的速度增长。1998 年信息产业部计划投资 500 亿元，力争保持年增长 20%的发 展速度。城市居民生活节奏的加快，工作和消费的界线越来越清晰，家务 劳动社会化已成为一个趋势。

5、一种新型的商业服务企业属地公司应运而生，例如电视购物、 电话购物、搬家、送水、净菜、送米、VCD交换、管道疏通等专业型 的企业等等，这些企业一般情况下没有或很少有铺面，企业仅为特定 的社区服务。二、新商业业态模式之一 ShoppingMall所谓ShoppingMall（中文 意为购物大街），即针对社区，集大型卖场、邮局、旅行社、机票销售、 娱乐等社区服务于一身的大型商城， ShoppingMall 模式一般建设在消 费者聚居区或繁华商业区，以多功能、优质服务、低成本低价格吸引 消费者，以信誉和全方位的服务拥有长期而固定的消费客户。我国第一家 ShoppingMall 是上海友谊集团正在建设的

6、面积为23 万 平方米的友谊正大广场。ShoppingMall 这种新的商业业态在中国的产生，一个重要的原因是 大型中外超市卖场对传统零售业带来的巨大冲击。在上海，12 家中外合资和外资商场如家乐福、麦德隆等最小面积 为 5、 6 千平方米，最大的如 A&A 达 4 万平方米，加上如联华、华联、顶顶鲜、中汇等巨型连锁超市的出现，上海传统百货业受到致命打击。 据统计，1998 年除华联、虹桥友谊、第一百货外，绝大多数百货 商店销售金额没有增长，多数百货业处境困难。ShoppingMall 成为实力雄厚的友谊集团为提高竞争能力所创造的 新的商业业态。除友谊正大广场外，友谊集团以 9100 万元取得

7、了注册资金 4.5971 亿元的上海第一个外资商城 八百伴南方商城的 55%的股权，1999 年 8 月，八百伴南方商城将作为友谊集团的 ShoppingMall 展现在人们 面前。ShoppingMall 作为一种新的商业业态，需要巨额投资和强大的管理 能力为后盾，建设选址条件也较苛刻，如建设用地、消费者聚居规模 或商业繁华程度的较高要求等。ShoppingMall 好象航空母舰，将会在与传统商业业态及大型超市的 市场竞争中显示其优越性。三、模式之二虚拟商厦通过科学配制的信息系统、管理系统和 决策支持系统的模式通过自建、合作与订立协议方式，就能建立一 个用市场之手组织起来的，以统一品牌、统一

8、标识紧密联系的松散的 联合体，这个联合体就是所谓的虚拟商厦。虚拟商厦创造了一种新的联结模式，即（注：实线表示物流，虚线 表示资金流）虚拟商厦以计算机及网络技术平台为基础，成为一种知识 经济的新的商业业态。云南百姓服务网是实际意义上的国内第一家虚拟商厦创造者，它 的社会功效及社会意义是不言而喻的，它产生的附加价值也是无可限 量，并且，它最大的社会公益就是以较少的投资建立大商业的网络， 以此吸纳大量技能单一、转岗困难、年龄偏大的下岗职工。这种新业态如果运行成功，可以推到全国复制，并以此建立复式 网络，并不断延伸，开创大市场、大商业的局面。网络化运作方式和程序模式：平台是服务网的核心，也是各项服 务

9、的壳。项目的技术平台是服务网络的核心和外包装，从狭义的说法上讲 技术平台就是服务网络。一方面用户请求服务网络服务时，都是和这个技术平台打交道， 对客户而言，技术平台就是服务网络。另一方面技术平台将承担统一服务网络各层面、各单元的管理工 作。该模式的关键在于减少了流通的中间环节，同时把许多商业实体 化为虚拟，极大地提高网路上的物流和资金流通效率，降低流通附加 价格，同时提供给顾客一种全新的服务选择，因此而获得竞争优势。服务网迅速扩张，当网上的商品流通达到较大的流量且吸引了足 够多的经常客户后，服务网就控制了一个特殊的市场、同时形成一个 庞大的网络，它具备以下优势：1.各种商品的配送优势。消费品、

10、印刷品和其它商品的生产和代理商可以选择服务网作为 自己新的商品销售渠道，从而服务网就可能获得更低的商品上网价格 从而降低商品销售价格，低价格反过来又推动服务网占领市场。2.便捷的资金回收网络。任何厂商，无论提供服务还是产品，只要它推行的是事后收款的 销售方式，选择服务网将使其免去建立资金回收队伍的烦恼，因为那 需要大额投入和高效管理。配送和资金回收将随着电子商务的发展而越发显得重要。3.产品的推广优势。 对于广义的产品，服务网提供了一个使产品直接面向顾客的推广 渠道，其成本低廉、效果便于评估等优势具有很强的竞争力。4. 产品的代理优势。基于配送和推广优势，显然服务网也具备产品的代理优势。 选择

11、服务网作为自己的代理，厂商可以降低许多营销开支和管理 费用。虚拟商厦这种新的商业业态以便民、优质服务、低价等特点赢得 消费者，对传统商业更是一种经营理念和经营方式的变革和冲击。四、模式之三电子商务随着 Internet 热潮席卷全球，电子商务 (EC)日益成为当下时髦的词汇之一。电子商务(EC)就是利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(Email)、电 子资金转帐(EFT)及Internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行 无纸化的业务信息的交换。电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务 业务活动。由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此，网络是电子商 务最基

12、本的构架;电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的 买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在 Internet、Intranet、Extranet 中密切结合起来，共同从事在网络计算环 境下的商业电子化应用。电子商务系统是涉及商务活动的各方，包括商店、消费者、银行 或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全 面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利 完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支 付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安 全可靠地进行全部商业活动。电子商务功

13、能是现实世界中电子交易活动在网络上的虚拟，包括 CA 中心、支付网关、电子柜员机、客户端电子钱包等。电子商务是继计算机、Internet之后全球性的大热点，它的实施和 推广，将改变传统的生产、经营的方式，改变现有的服务和消费模式， 实现信息流、资金流、物质流三要素齐全的有机组合，对整个社会、 经济、企业和个人产生深远影响。如近年来声名鹊起的亚马逊网上书店，共拥有网上可售书籍品种 近 350 万种， 大大高于传统书店中可售书籍品种最多的 7.5 万种， 而 价格却只有传统书店的 40%，因而吸引了众多的网上订书者、购书者， 其股票价格在华尔街市场上也日日攀升。成千上万的业务不断地在电子商务领域发

14、现新的机会，更多的商 机也因此而产生。据IDC报告，1996年全球电子商务交易额为7亿10亿美元，预 计到2000年，电子商务的交易额将达到4500亿6000亿美元。电子商务交易的基本程序是：1.客户方向供货方提出商品报价请求 (REQOTE),说明想购买的商品信息;2.供货方向客户方回答该商品的报 价(QUOTES)，说明该商品的报价信息3客户方向供货方提出商品订购 单(ORDERS)，说明初步确定购买的商品信息;4供货方向客户方对提出 的商品订购单的应答(ORDESP)，说明有无此商品及规格型号、品种、 质量等信息；5 客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求(ORDCHG), 说明最后确

15、定购买商品信息；6.客户方向供货方提出商品运输说明 (IFTMIN)，说明运输工具、交货地点等信息7供货方向客户方发出发货 通知(BESADN)，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；8. 客户方向供货方发回收货通知(RECADV)，报告收货信息;9交易双方收 发汇款通知(REMADV)，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息;10供货 方向客户方发送电子发票(INVOIC)，买方收到商品，卖方收到货款并 出具电子发票，完成全部交易。随着我国信息工作的飞速发展，电子商务这一新事物在商业领域 越来越受到人们的关注，一些企业已开始应用这一新的业态从事商业 活动，如成都的“电子商厦、上海市电子商

16、务安全证书管理中心、云南 百大投资有限公司的“电子广场等，可以预见，电子商务将会给商业业 态变革产生深远的影响。梳理文献后发现不同领域的学者对商业模式变革的理解不同，主 要有以下几种理解方式： (一)创新变革视角下商业模式变革概念 Zott 和Amit(2010)认为，商业模式变革不涉及研发资源领域，只是将现有企 业资源重新整合，通过增加或者减少合作伙伴的方式变革现有的运作 系统，重新设计出新运作系统。另一种解释是企业平衡顾客、供应商和利益相关者的关系，重新 设计出适应三者产权运作的交易方式。DemiI和Lecocq(2010)认为商业模式变革涉及商业模式各项要素的 变革，某一个或者某几个要素的变化创造出新的资源组合，从而产生 新的企业价值，使组织系统更加完善。某一项要素的变化会对整体商业模式的变革产生重大