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1、学会交流(教课设计)学会交流，让心凑近/【教课目标】理解、掌握人际交流中正确的态度和方法技巧。【教课要点】在体验与分享中掌握人际交流的方法与技巧。【教课难点】人际交流方法与技巧的有效运用。【教课形式】讲解、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、议论交流。【教课时间】45分钟【教课班级】高二年级16班【教课内容与步骤】一、课前准备1.学生疏组：全班分红7个6人小组，座位安排如右图。2.多媒体演示课件。3.轻松轻柔的背景音乐。（课前播放）4.A4白纸42张。黑板二、课前组织热身活动：请同学们站起来，我们一同做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上边，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上边，4右手放
2、回原位。请随着节奏一同做，1、2、3、4节奏愈来愈快。大家加速点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一同来鼓掌，欢迎大家来上心理健康活动课。【注】经过简单而风趣的热身活动活跃讲堂氛围，放松学生心情，拉近师生距离，为后边的学习供给优秀的情绪铺垫。三、课题引入世界有名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠IQ，85%EQ”故事：触龙说赵太后语言的运用技巧是人际交往中交流过程中的一项重要技巧，所以这节课我们的主题是“学会交流”四、人际交流的方法与技巧（一）互相相信，主动交往1、游戏活动撕纸活动游戏：（ 1）把纸上下对折（ 2）再把它左右对折（ 3）在对折后的纸上撕去右上角（ 4）而
3、后顺时针转180度（ 5）撕去右上角2、教师发问：为何同学们撕纸结果不同样，其原由是什么？3、学生回答和总结：其原由在于：（ 1）老师表达的信息不够详尽（ 2）同学们之间没有进行交流（ 3）同学们没有向老师提出问题4、教师概括和过渡：这说明我们大家在交流的过程中出了问题，那么什么是交流呢？那我们持续学习。交流的定义及本节课的要点5、事例议论（ 1）袁燕与方婷来自外处，同在本市一所要点高中念书，又住在同一宿舍。两人由陌生人逐渐变为无所不谈的知已。期中考试结束后，两人的关系在静静变化。袁燕性格比较内向，方婷则爽朗大方，像男孩同样，成天嘻嘻哈哈。期中考袁燕成绩退步较大，心中郁闷，常板脸皱眉。方婷认为
4、袁燕是为自己生气，所以又郁郁不安。有时，两方发言语气都比较冲，固然事后很快好起来，但争执是愈来愈屡次。一段时间后，两人都感觉心理距离日趋增大。袁燕认为，方婷与自己是挚友，应当知道自己内心想的是什么。婷又感觉在这样的交往中显得谨小慎微，内心很压迫。两人就这样互不点破，就像隔着一层纸一般互相方持续交往。6、学生议论1、假如你是袁燕，你会怎么做？2、假如你是方婷，你会采纳如何的交流方式？7、解梦一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个圆梦者来圆梦。这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿同样，你的家人也将一个个先于你逝世。”国王听了震怒，命令将这人投
5、入牢狱，并嘱咐再传一个圆梦者来。第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了特别快乐，赏了这个圆梦者一大笔钱。8、思虑：1、两个圆梦者说话的意思同样吗？为何他们的结局截然相反？2、这个故事给了我们一个如何的启迪？（二）交流的技巧与方法1、游戏：动作传达教师总结：信息单向传达，是单向交流简单犯错，要双向传达心理知识：链式信息和环式信息2、教师小结：一个小小的游戏尚且由于理解不同又没法交流而出现了这么多的结果，假如我们的人际交往中缺少理解交流或许理解误差可能会造成一些不良结果。产生误会，人际关系紧张等经常是由于你所表达的其实不必定就是他人所理解的，你
6、所听到的未必就是他人想表达的。人际交往素来都不是一厢宁愿的,它是一个双向的互动的过程。我们要存心识地增添两方的信息交流和感情交流馈、调理交流方式，才能达到交流的最正确成效，实现人际交往快乐,人际关系和睦。,不停反（三）学会聆听请学生听一篇名为花雨的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。假如连续听到两个同样的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。花雨当花朵最需要雨滴的时候，雨滴合时而来，在我们的故土，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，由于只有这个时候，花朵才最明丽感人，雨滴才最晶莹光彩。如何才
7、能描绘二者“联合”的情形？以前让我苦苦考虑。近读台湾一位诗人的新作，才让我欣喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最正确归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵体现了雨滴的光彩，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色联合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴组成。教师夸奖那些在聆听训练中反响既快又准，没有出现错误或犯错较少的学生，告之大家反响既快又准的前提就是仔细聆听。3、教师总结：在人际交流中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会聆听。不单要表达自己的建议、想法，更重要的是要专心听
8、对方所传达的信息，才能真实达到交流的目的。这类聆听的能力，既是一种尊敬人的态度，也是一种能够训练的、十分有效的人际交流的方法和技巧，在人际交往中灵巧运用聆听的技【课件展现】聆听的技巧合格聆听眼睛自然的眼神接触表情配合内容的专注表情动作身风光向说话者语言适量简洁的语言五、回首与总结1、双向交流2、学会聆听物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最后使保安具备知足工作需要的知识和技术，特拟订本教课教材纲领。一、课程设置及内容所有课程分为专业理论知识和技术训练两大科目。此中专业理论知识内容包含：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律知识、保安礼仪、救护知识。作技术训练内容包含：
9、岗位操作引导、勤务技术、消防技术、军事技术。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律知识教课为主，在教课过程中，应要修业员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及办理知识2）职业道德课程的教课应依据不同的岗位元而予以不同的内容，使保何在各自不同的工作岗位上都能养成拥有本职业特色的优秀职业道德和行为规范）法律知识教课是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家相关法律、法例，成为懂法、知法、守纪的公民，运用法律这一有力武器与违纪犯法分子作斗争。工作进口门卫保卫，定点保卫及地区巡逻为主要内容，在平时管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护企业财富以及自己安全。2 、培训要求1）保安理论培训经过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在详细工作中应注意的事项及一般状况处理的原则和方法。2）消防知识及消防器械的使用经过培训使保安熟知掌握消防工作的目标任务和意义，熟知各样防火的举措和消防器械设备的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护企业财富和职工生命财富的安全。3) 法律知识及职业道德教育经过法律知识及职业道德教育，使保安建立法律意识和优秀的职业道德观点，能够运用法律知识正确办理工作中发生的各样问题；加强保安人员敬业爱岗、无私奉献更好的为企业服务的精神。4) 工作技术培训
