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1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -河北恒凯汽车贸易有限公司门卫管理制度1 目的门卫是单位形象窗口之一, 代表着一个企业的管理水平和整体形象。为了进一步规范门卫管理工作，特制定本管理制度。2 门卫人员的素质要求2.1 按规定着保安制服、佩戴上岗证及警棍，认真履行职责，坚守岗位，按时交接班，不迟到、早退，严禁睡岗、窜岗、脱岗。2.2 具有良好的服务意识，仪表端庄、文明用语、礼貌待人，努力奉行“顾客至上、服务第一”的服务宗旨。执勤期间，不吃零食，不会客，不和其他工作人员闲聊、谈天、嘻笑打逗，不从事与勤务无关的事情，不酒后上岗，严禁在岗喝酒、酗酒。2.3 必须具有高度的责任感，认真负责，把好物
2、资出门关。必须熟悉当班治安状况， 随时处理工作的各种问题， 发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。2.4 要具有良好的组织纪律性， 服从上级调配， 自觉遵守国家的法律法令和公司规定的各项规章制度，做到知法、守法，并接受各级检查，体现出公司精神和良好的社会形象。2.5 努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧， 不断提高业务技能和服务水平。3 门卫人员的工作职责3.1 严格遵守执行公司制度，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客。对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后， 应做好向导工作。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -3.2 负责所有进出公司的车辆安全，负责维修保养车辆的进
3、出、停放的安全及维修出店放车条收缴工作。 凡进入公司的车辆， 执勤人员应认真登记其车牌号，正确引导车辆停放。3.3 凡公司物资出门， 无论是单位或个人， 必须办理完备的财务手续，门卫执勤人员应严格检查。 对手续不全、不符的，应拒绝放行。3.4 做好每日工作的记录备案。 记录表包括： 试驾车辆出入登记表，来访登记表、夜间值班表。3.5 夜间值班必须加强巡查，做到勤巡逻、勤瞭望、勤观察、勤检查。对重要部位要严格细致的检查，及时填写巡逻记录。3.6 负责对公司相关设备， 如消防、水电气、门窗等的安全检查，做好节能工作，杜绝安全隐患。发生火灾等紧急情况时， 要沉着冷静，果断采取应急预案措施， 及时报警及向上级领导汇报， 并积极做好扑救工作，避免公司财物造成损失。3.7 发现违纪、偷窃等行为，要及时制止、汇报并做好记录。发生治安事件和灾害事故， 应采取积极有效的应变措施， 并及时向公安机关或相关部门报案。3.8 做好信件等的收发工作，对挂号信、快递、包裹等重要信件需进行登记、签收。4 附则本制度自颁布之日起实施。河北恒凯汽车贸易有限公司-精品 word 文档值得下载值得拥有 -2014 年6月3日
