超市主管级管理职责.doc

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1、超市主管级管理职责店长岗位职责直属上级：公司总经理适用范围：各门店店长岗位职责： 1、维持店内良好的销售业绩； 2、严格控制店内的损耗； 3、维持店内整齐生动的陈列； 4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5、维持商场良好的顾客服务； 6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7、审核店内预算和店内支出。主要工作： 、全面负责门店管理及运作； 、制订门店销售、毛利率、费用收取计划，并指导落实； 、传达并执行公司的工作计划； 、负责与公司及其他业务部门的联系沟通； 、负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 、倡导并督促实行“顾客第一、服

2、务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 10、督促门店的促销活动； 11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养； 12、负责全店人员的培训； 13、授权值班经理处理店内事务； 14、负责店内其他日常事务。辅助工作： 1、指导其它门店人员的在职培训； 2、协助总部有关公共事务的处理； 3、向总公司反馈有关营运的信息。店长助理岗位职责直属部门：门店直属上级：店长适用范围：各门店店长助理岗位职责： 1、对店长负责，传达店长指

3、示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。8、门店各种资料档案的统一登记管理。9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催10、执

4、行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。生鲜部经理岗位职责 直属上级：店长适用范围：各门店生鲜部经理 岗位职责：1、部门的毛利率和销售额、库存周转预算；2、指导本部门主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标；3、与供应商的业务关系；4、落实每期促销计划，审核促销品项和价格；5、新商品引进计划和旧商品置换计划并监督落实；6、整体的超市促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；7、DM采购计划的组织和跟进；8、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；9、促销活动结束后的评估总结；10、负责商品陈列和促销的实施，达到预期销售目标； 1

5、1、保证生鲜食品品质良好、包装完好； 12、整个生鲜区域的卫生清洁的达标； 13、冷库、冷柜的温度控制检查； 14、组织盘点，核算各分组的经营状况； 15、控制损耗，保持合理的进货量、库存量； 16、实现部门的营业指标，利润指标； 主要工作： 1、促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈店长；2、检查生鲜商品的收货、验货情况； 3、检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内； 4、检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量； 5、检查各部门每日损耗登记； 6、检查本部门补货、理货、排面情况； 7、检查本部门商品库存，确保正常周转量和存放安全； 8、制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训；

6、 9、严格控管本部门人事成本及费用； 10、负责本部门主管的工作安排和业绩考核； 11、激励士气，提高工作效率，提高生产力； 12、传达执行公司政策及店长安排的工作； 13、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作； 14、负责店内轮值班，在店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。 辅助工作： 1、组织安排市场调查，并分析市调结果和提出相应措施； 2、检查员工考勤、着装、早会等情况； 3、部门的安全事项（操作、用电、用煤气）。生鲜部主管岗位职责直属部门：生鲜部 直属上级：生鲜部经理 适用范围：各门店生鲜部主管 岗位职责： 1、负责与本部门供应商的谈判与对供应商的管理2

7、、完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实3、负责本部门商品计划表的落实和调整4、负责本部门商品的促销计划落实5、负责本部门新商品的引进和滞销商品的汰换6、负责市场调查，保证本部门商品的市场竞争力7、本部门促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；8、DM采购计划的组织和跟进；9、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；10、促销活动结束后的评估总结；11、保证生鲜食品的品质良好，包装完好； 12、保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标； 13、指导对冷库、冷柜和其它设备的正确使用和合理保养； 14、安全操作，安全用电、煤气； 15、订货合理、及时，补货及时

8、，排面美观丰满； 16、控制损耗和库存量，提高销售业绩； 17、组织实施盘点，并做盘点分析； 18、调查市场、了解竞争对手，及时调整商品结构与品项。 主要工作： 1、合理安排人力，做好排班表，人员考勤，着装，卫生清洁的检查； 2、每日验货、收货； 3、商品的补货、理货、缺货检查； 4、商品品质、包装的检查； 5、破包装、零星物品的及时回收和检查； 6、负责发送永续订单及库存控制； 7、有效控制损耗做好损耗品的每日登记； 8、设备清洁卫生的检查； 9、确保各种用具的归位； 10、冷库、冷柜温度的控制； 11、确保专业设备的安全操作，确保工作环境及员工的个人安全。 辅助工作： 1、市调的安排； 2

9、、资料的整理分析； 3、保证包装区域工作正常进行； 4、落实各种事故防范措施，加强员工安全操作的意识。超市部经理岗位职责 直属上级：店长适用范围：各门店超市部经理 岗位职责：1、部门的毛利率和销售额、库存周转预算；2、指导本部门主管开展工作，并完成每年的毛利、销售额和库存控制指标；3、与供应商的业务关系；4、落实每期促销计划，审核促销品项和价格；5、新商品引进计划和旧商品置换计划并监督落实；6、本部门促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；7、DM采购计划的组织和跟进；8、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；9、促销活动结束后的评估总结；10、商品陈列和促销的实施，达到预期销售目

10、标；11、商品的续订货和库存的管理； 12、实施盘点，核算各分组的经营状况； 13、损耗，保持合理的进货量、库存量； 14、部门的营业指标，利润指标； 主要工作： 1、促进本部门销售业绩，并将异常情况反馈店长； 2、检查本部门补货、理货、排面情况； 3、检查本部门商品库存，确保正常周转量和存放安全； 4、制定培训计划，加强对新员工及在职员工的培训； 5、严格控管本部门人事成本及费用； 6、负责本部门主管的工作安排和业绩考核； 7、激励士气，提高工作效率，提高生产力； 8、传达执行公司政策及店长安排的工作； 9、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作； 10、负责店内轮值班，在店长不在店内时，根据

11、授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。 辅助工作： 1、负责各区域的清洁卫生； 2、加强对促销人员的管理； 3、协调各部门人力调配； 4、加强保安、防盗意识； 5、加强对设备的维护。超市部主管职责 直属部门：业务部 直属上级：业务部经理 适用范围：各门店超市部主管 岗位职责：1、负责与本部门供应商的谈判与对供应商的管理2、完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实3、负责本部门商品计划表的落实和调整4、负责本部门商品的促销计划落实5、负责本部门新商品的引进和滞销商品的汰换6、负责市场调查，保证本部门商品的市场竞争力7、本部门促销活动计划，策划设计年度、季度、月度促销方案；8、

12、DM采购计划的组织和跟进；9、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作；10、促销活动结束后的评估总结；11、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；12、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 13、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决； 14、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情；15、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；16、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成； 17、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增

13、强员工的凝聚力和向心力；18、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；19、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；20、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式； 21、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动； 22、组织本部门的商品盘点工作； 23、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。 24、承担本区域的销售任务。财务主管岗位职责 直属部门：财务部 直属上级：财务部部长 适用范围：各门店财务部主管 岗位职责： 1、负责店内的现金、支票、记票等管理； 2、办理店内备用金清款工作

14、； 3、记录、分析每天银行收款帐务工作； 4、协助收集整理预算编制、预算控制； 5、整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告； 6、负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档； 7、负责生鲜周转金使用的控制。 主要工作： 1、检查本部门员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2、负责店内的现金、支票等的管理和传递； 3、按照公司要求，准备店内合理额度的备用金； 4、检查每天收银结款工作，分析结款差异； 5、负责现金办公室（金库）的管理； 6、与总部财务部保持工作联系； 7、保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境。 辅助工作： 1、负责办公区域的清洁卫生工作； 2、传达部门经理的指示，共同达成部门目标； 3、传达公司政策、制度并检查落实情况。人事主管岗位职责 直属上级：店长适用范围：各门店人事部主管 岗位职责： 1负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2负责执行及规划员工培训工作； 3考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7协助各部门人事及预算的控管；