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1、-创业设计书创业团队：07国贸本科4班 颖诗【B070220420】07国贸本科4班 玉婷【B070220423】07国贸本科4班 胡婉君【B070220426】07国贸本科4班 何施蔚【B070220431】07国贸本科4班 周紫媚【B070220446】指导老师（兼创业顾问）：徐友光. z.-目录1、执行总结11.1项目介绍11.2项目前景12、宠物店介绍22.1本店概述22.2宠物店的使命和宗旨22.3总体战略22.4宠物店的选址3宠物店的前期选址3宠物店的后期选址32.5宠物店的LOGO33、产品与服务43.1主要经营业务43.2产品服务介绍4宠物美容4宠物旅馆6宠物防疫7宠物用品8宠
2、物销售83.3产品服务优势84、团队管理104.1团队成员工作分配104.2组织架构104.3宠物店职位与职责管理104.4培训与激励体制115、市场与竞争分析125.1宠物行业市场的现状12国际宠物市场状况12国宠物市场状况125.2市场前景预测与发展趋势135.3宠物市场的容量与份额估算13市场容量13市场份额估算145.4市场定位155.5竞争分析SOWT分析176.营销策略186.1定价策略 (Pricing Strategy)186.2销售策略(Distributing Strategy)196.3产品策略(Product Strategy)206.4推广策略(Promoting S
3、trategy)20前期：广告宣传、服务促销扩大知名度20中期：会员制、优惠活动维持客户21长期：多元化的宣传扩大客户群227、前期准备237.1设备与备货23设备23货物23进货价格237.2经营场地与人员配备23经营场地23店铺租金24店铺装潢24人员配备247.3宣传24海报宣传24互联网宣传24传单和狗粮样品宣传24楼盘BBS宣传248、财务分析258.1资金概况25启动资金25期初资金使用计划258.2预计月收支分析278.3财务年度利润分析308.4预计前三年财务分析309、风险分析及对策329.1风险分析32市场风险329.1.2.经营风险329.1.3.财务风险339.1.4.
4、政策风险339.1.5. 信誉风险339.2.风险对策349.2.1. 市场风险对策349.2.2.经营风险对策349.2.3. 财务风险对策349.2.4.政策风险对策359.2.5.信誉风险对策35. z.-1、执行总结1.1项目介绍本店竭诚为各位顾客提供高效周到的服务，主要业务囊括了宠物美容、宠物用品、防疫上牌、宠物寄养、造型设计等业务。本店为每只爱宠量身订做全套专业服务，上牌、寄养和造型设计，所有产品走国际路线，无论你是哈哈日哈欧美还是哈华夏风，休闲、华丽还是可爱LOOK，我们宠物店的造型设计和创意服饰、专业的服务绝对让您的爱宠引爆眼球！宠物店注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将
5、逐步拓展产品的业务围，为走在潮流尖端的狗民们提供宠物摄影、宠物婚礼策划等创意项目，以独特的品牌和创意的业务经营占领宠物市场。1.2项目前景只要有人的地方，就会发现有人类的朋友-宠物的出现，只是区别在于是否名贵而已。如今钢筋水泥森林的牢笼，普遍造成了孩子们缺少朋友，老人们缺少寄托。他们之中很多家庭都是吃穿不愁，缺的是朋友的陪伴，所以他们对自家的宠物绝对舍得花钱。很多儿女在海外的老人，甚是溺爱宠物。买个宠物，往往是要花几千甚至几万元才能买到，但那也仅仅是买了个动物而已。这些宠物每天的消费惊人，有宠物食品、宠物玩具、宠物服装等等。宠物给人们带来了快乐，也给商人带来了商机。2、宠物店介绍2.1本店概述
6、本店是一家专门为宠物提供美容、寄养、用品销售、防疫上牌、造型设计、宠物摄影和宠物售卖等业务的宠物综合性宠物店。店面设立在宠物市场饱和度较小、布满商机的现代化大都市-。本店所提供的综合性服务让您家的爱宠享受贵宾级的待遇，精心的呵护让您无须担忧宠物无人照料，设计独特的造型让您家的爱宠给您挣足面子！绝对是哈宠一族的最佳选择！2.2宠物店的使命和宗旨向客户的爱宠提供上乘的服务，优质的宠物用品和独特的造型设计理念，满足人们的爱宠之心。 我们的宗旨是：宠物的优质生活，我们为您缔造。2.3总体战略本店注重短期目标与长远战略的结合：初期1-2年：培养自己的品牌，把主营的一般业务做熟做大，建设自己独特的品牌和口
7、碑。初期我们注重服务的提高和改善，使我们的业务更加牢固，支持资金与服务的运作。初期3-4年：加强品牌建设，提高宠物店知晓度，树立品牌形象，逐步建立健全的销售网络； 打开并初步占领市场。中期5-7年：我们将逐步扩展业务围，在一般业务经营稳定之后开拓业务围，增开一些新兴的创意性项目，如宠物摄影和宠物婚礼策划。成为一家综合性的大型宠物店。开拓合作对象，增开分店，逐渐形成连锁，代理的销售模式。长期8-10年：我们将实行走出去的战略目标，扩展市场，共享资源，使进一步做大做强。开展战略合作，与竞争者在竞争中谋求合作，交流经验，共同发展。 逐步使产品扩展国外市场。2.4宠物店的选址据了解，养名犬的人大都分布
8、在天河区、海珠区、荔湾区和番禺区。但是天河区的宠物店有已经趋于饱和状态。海珠区的宠物店次之，番禺区的宠物店最少。可以选择海珠区或者荔湾区作为试点，选在中高级狗民较多的商业区。宠物店的前期选址由于本店成立初期资金较为短缺，考虑到现今房地产价格日益攀升，故把宠物店的选址定在荔湾区这个交通较为方便市场饱和度又不会太高的老城区。宠物店的后期选址为提升宠物店的竞争力，宠物店决定后期增开到番禺区、海珠区并占领当地市场，同时省外都有属于自己的连锁分店。2.5宠物店的LOGO：We make the pet right.我们LOGO主要表达的理念是：宠物与人平等。宠物是人类的朋友，我们人类要爱护宠物。加上一个
9、简洁的红色”号，简明扼要，不但突出了我们宠物店的理念，也凸显出我们的特色。此外，采用黑色和红色的色彩碰撞，使标志更为活泼抢眼。3、产品与服务3.1主要经营业务1、 宠物美容：沐浴、美容（全套、单项）2、 宠物旅馆：开放式寄养服务、笼养式寄养服务3、 宠物防疫：国产疫苗、进口疫苗4、 宠物用品销售5、宠物售卖3.2产品服务介绍宠物美容沐浴：清洗身体、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剪脚底毛、剪趾甲及毛发梳理（表31，宠物沐浴收费表）体型短毛长毛超小型（5kg以下）50元65元小型（6kg10kg）60元75元中型(11kg30kg)80元95元大型(31kg40kg)100元120元超大型(41kg以上
10、)130元160元全套美容：专业沐浴所有项目、修剪造型。（表32，宠物全套美容收费表）博美犬、蝴蝶犬150元犬、西施犬、约克夏犬、马尔济斯犬150元英国可卡、美国可卡、比熊犬200元迷你雪纳瑞犬、贵宾犬、猎狐犬、西高地犬200元去他梗类250元标准贵宾300元巨型贵宾犬、巨型雪纳瑞500元单项美容项目： 全身剃毛、剪脚底毛、剪趾甲、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剃腹毛、染色。（表33，宠物单项美容收费表1） 小型中型大型大型10KG以下11KG30KG31KG40KG40KG以上全身剃毛100元150元200元250元剪脚底毛/ 剪脚趾甲10元15元20元30元（表34，宠物单项美容收费表2）全部洗
11、耳朵/ 洗眼睛15元拨耳毛/剃腹毛20元染色按面积算注意：1、其他宠物均按体重，按以上收费2、购买十次沐浴套餐即可享受8折优惠。3、会员可享受8折优惠（单项美容服务除外）。宠物旅馆(1) 开放式寄养服务：宠物不住入笼，而是寄养在一个开放式的空间与其同类一起居住以适应其群居特性，要注意，入住时必须出示疫苗狂犬证明，及有无病史。保证入住宠物健康、已免疫、无传染病。（此项服务主要针对狗、猫等具有群居特性的动物）（表35，宠物开放式寄养服务收费表）全日月套餐（30天）超小型犬（5kg以下）50 元1050元小型犬 （6kg10kg）60元1250元中型犬 (11kg30kg)70元1475元大型犬 (
12、31kg40kg)90元1850元超大型犬 (41kg以上)100元2100元猫30元600元（2）笼养式寄养服务：传统的宠物笼寄养。（表36，宠物笼养式寄养服务收费表）全日 月套餐（30天）超小型犬 （5kg以下）60元1250元小型犬 （6kg10kg）70元1475元中型犬 (11kg30kg)80元1650元大型犬(31kg40kg)100元2100元超大型犬 (41kg以上)130元2700元猫40元840元注意： 发情期的宠物只可以选择笼养式寄养服务。未注射防疫疫苗的宠物只可以选择笼养式寄养服务。寄养七天以上（含七天），可享受8.5折优惠。会员可再享受9折优惠。费用预付。宠物防疫（
13、1）国产疫苗：百斯特犬五血清： 30元/支远东犬六联血清： 40元/支威特瑞犬六联疫苗： 50元/支远东七联疫苗： 50元/支（2）进口疫苗：荷兰英特威犬猫狂犬疫苗： 80元/支美国英特威先灵葆雅猫三联疫苗： 100元/支荷兰英特威四联疫苗： 120元/支国七联活疫苗： 160元/支宠物用品（1）宠物食品（狗粮、猫粮、罐头、饼干等零食）（2）宠物药品（宠物耳水、宠物维生素片、驱虫药、消炎药等）(3)宠物玩具 (飞盘、毛球、硅胶玩具骨头、发声汉堡包玩具等)（4）宠物衣服（5）宠物洗浴用品（沐浴露、护毛油、洗耳油、干洗粉等）（6）其他：食盘、猫砂、窝垫、狗屋、狗牵引绳、趾甲剪等。（会员可享受宠物防疫服务与宠物用品服务8折优惠）宠物销售销售被遗弃在店的宠物。宠物主人如超过3天不带回宠物，则视为放弃宠物，默认由店家处置。销售的收入，不得退还。3.3产品服务优势美容师接受过专业的宠物美容培训。开放式的寄养服务比其他传统的囚笼式的寄养更适合小狗、小猫等群居性的动物。而且，寄养的小动物都会经过严格的把关、检
