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1、物业公司环境事务部售楼部岗位说明书岗 位:售楼部保洁员 上班时间:早上08:00直接上级:保洁领班 直接下级:任职要求:具有小学以上学历,45岁以下,身体健康、能吃苦耐劳。工作职责:1遵守公司各项规章制度及部门的有关规定;2服从部门主管、领班的工作安排、调动;3按质按量完成部门主管、领班交代的工作任务;4 向环境事务部领班汇报每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不许乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德,做好礼貌礼节;5负责清理各自保洁范围内的卫生,随时保持区域内卫生;6遇雨天,保洁员应摆好“小心地滑”的告示牌,室内要加大保洁力度;7 按时清洁公共卫生间,并随时保洁;8发现设施、设
2、备损坏应及时报修,如遇不安全隐患要及时报告;9下班前按规定整理好工具,保证清洁工具达到保养标准。售楼部操作规程1 大厅公共区域清洁程序每天上午8:00;下午14:00,分两次重点清理大厅,全面保洁;重点保洁高度:员工在地面站立,手能触摸到的高度以下;(1)地面推尘和电梯轿厢内外保洁;(2)取出使用后的轿厢垫;清洁电梯轿厢地面,换上洁净轿厢垫,放置平整;对换下后的轿厢垫当天进行清洗、凉晒;以备次日更换;(3)大堂出入口及玻璃门、墙,出入口地垫、大堂入住客户水牌及烟灰缸内的垃圾杂物处理;清洁不锈钢垃圾筒,洗净并擦干后放回原处;(4)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内不锈钢制品,包括门栓、拉手、电梯厅门、
3、轿厢等;(5)用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、电梯扶手、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施; 用于净毛巾擦拭玻璃门及玻璃;(6)对大堂地面粘性垃圾,先用铲刀铲除,再用刷子沾清洁剂清洗,清除地面污迹;(7)每周擦抹灯具、风口、消防指示灯一次;(8)每月对大理石地面打蜡一次,每天抛光一次;未打蜡地砖和花岗石地面,每月彻底刷洗一次;(9)下午轮流进行大厅计划保洁。2、质量标准(1)地面无烟蒂、纸屑、果皮、浮灰,无水迹、痰迹、污迹,地面、墙面有光泽;(2)公共设施、器具表面用纸巾擦拭无灰尘;(3)不锈钢表面光亮无污迹;(4)风口、灯具目视无灰尘。3、注意事项(1)擦拭电器开关、灯具时,
4、要用干毛巾;以防触电; (2)拖地后,用毛巾擦干电梯厅门脚,避免日久造成腐蚀;(3)大理石打蜡、抛光由领班组织操作人员统一进行作业。办公室清洁程序1 清洁程序 (1)整理好桌面文件,用湿毛巾轻擦办公室内的桌椅、家具、门、窗及办公用品;(2) 清理室内的烟灰缸和垃圾;(3)擦拭饮水机身水迹,倾倒水槽积水;(4)用绞干柔软毛巾轻擦电脑复印机等电器表面一次;(5)清洁玻璃不锈钢设备,达到清洁光亮的标准;(6)清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;(7)按时清洁卫生间,并随时保洁;(8)办公室消杀工作每月至少进行一次;(9)按要求完成计划卫生工作任务.2 质量标准(1)玻璃门窗木食物明显污迹、手印;
5、(2)办公室内的各类台面、桌面无灰尘、污渍,保持室内整洁清爽;(3)地面干净无污渍、垃圾;(4)灯具摆设品五明显灰尘,污迹;(5)室内空气清新无异味。3 注意事项(1)不得翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;(2)不应扔掉有记录的纸张;(3)保洁时不动用电脑插座,擦抹电脑是、电器是需用干毛巾。地毯清洗操作规程1 地毯清洁程序(1)拾捡地毯上铁丁、电线等杂物;(2)用刷子刷出地毯上的细线、头发;(3)用吸尘器吸尘;(4)用除胶剂除去口香糖;(5)用局部去污清洁剂,除去局部严重污垢;(6)根据地毯的不同材质(原料)、选用不同的清洗剂;(7)准备好地毯擦地机,再将地毯清洁剂装入水桶;(8
6、)接通电源,启动水箱开关,将水均匀地洒在地毯上;(9)控制机器走向,由左至右匀速清洗;(10)上行与下行至少重迭10厘米;(11)用毛刷沾清洁剂刷洗地毯边、角等机器难以洗到的地方;(12) 用吸水机吸干污水;(13) 用设备装清水全部清洗一次;(14)再用吸水机尽量吸干地毯中的水份;(15)抹净橱柜、踢脚线上的泡沫和污物,并打开门窗、风扇予以通风;(16)用清水冲洗设备水箱、地毯刷;抹净设备机身、操纵杆、电线等;收好设备。2 质量标准目视干燥后的地毯上无污迹、无斑点。3 注意事项(1)保洁操作人员须岗前培训,合格后方能操作;操作时应正确使用洗毯机,洒水必须适当;(2)禁止拔客户电脑插座,以防客户资料丢失;(3)清洗时要小心,不要将橱柜、家具、踢角线等碰坏;(4)机器使用后要擦洗干净。