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1、公司信访工作总结大全 （一)抓领导，落实信访工作责任机制 做好信访工作,责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度,才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索,也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程,作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。科学发展观心得体会 （二）抓预警,落实不稳定因素排查机制 全厂基层部门、车间严格按照实行信访稳定工作责任制的实施意见和南屯电厂信访工作领导小组工作制度要求，定期对不稳
2、定因素进行排查,形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导,并依照“谁主管、谁负责”的原则,责任到基层，落实到个人,从而真正杜绝“三访”事件发生。 (三）抓化解,落实矛盾基层调处机制 按照兖矿6dgw铝业公司信访办工作总结要求和“分级负责,归口管理”以及“管好自家门,看好自家人”的原则,进一步强化基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素质,着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力,力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事
3、不出车间,大事不出厂，确保一方平安。 (四）抓效能,落实处理问题效率机制 加强效能建设,做好信访工作关键要提高工作效率,加大对信访问题处理的力度。尤其对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按省信访条例规定办,做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的,做好说服教育工作,真正做到有一件，处理一件,不留尾巴，不留后遗症,杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建设，进一步提高了办事效率。 （五）抓规范,落实信访工作长效机制 定期召开信访交流分析会,强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高,协调处理能力
4、得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度,特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和质量,有效地维护厂区稳定,促进生产进展。 二、下一年工作思路 22X年是6gww公司全面发展的一年。在dgww公司信访部门指引下,我厂信访工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻十八大精神,突出一个载体,加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措,真正把处理群众来信来访的过程， 第二篇:公司信访工作总结公司信访工作总结 公司信访工作总结02-02-009：4: 5得森公司年信访工作总结 一、
5、年信访工作的基本情况 年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下,以“三个代表”重要思想为指导,以维护企业社会稳定为目的,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下,认真处理群众来信来访，及时反映社情民意,妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益,促进社会稳定，密切同 职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来,主要表现在以下几个方面： （一)、高度重视、精心组织 年,面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程
6、，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报,研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时,公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工,认真阅批群众来信,接待群众来访,主动参与 重要信访问题的处理。近两年来,我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的经营责任目标书中,把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时,作为考核
7、干部的主要内容,对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义,造成严重后果的,按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制,有关单位按照要求,认真履行职责,工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。 （二）、进一步完善基信访信息网络 在今年,我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室,为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼) 职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题。
8、为了造就一支高素质的信访干部队伍,努力形成敬业奉献的新格局,我公司对所有信访专(兼)职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训,提高信访干部的政治素质和业务水平。 今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络,配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作,将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年月日,我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明,召集退休职工集体上访。针对这起突发事件,我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指 挥，公安局国保大队负责
9、了解情况、摸清核心人员,信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在月日主动将声明撕掉，并选派代表在月日将“声明”主动撕掉,从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。 （三）、整章建制,促进信访工作制度化、规范化 今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设,继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制,努力把信访工作目标落到实处，年，我们针对当前信访面临的新形势,出现的新情况、新特点，制定和完善了制度，使我公司信访工作基本做到了有规
10、可依,推动了信访工作的开展, 增强了工作可操作性，提高了工作水平。 （四）、突出重点、落实措施,进一步加大对集体访与重复访的处理力度 年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施,及时预防,提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索,学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访,不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识,进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急
11、,想群众之所想,帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风,高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度,加大对信访 问题的处理力度。 二、分析形势,抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性 应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻,大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入,企业改革和发展的步伐不断加大,有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面： 一、是群众信访活动持续呈高发态势。 因职工群众新方法制意识的不断增强,遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。所以在少
12、数人员的挑唆 下,动辄就会出现集体上访。 二、大集体职工养老保险问题。 虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前,仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。 三、一次性安置人员。 因大多数一次新安置人员本身并无一技之长,外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一,无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。 面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化,我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现 在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的
13、疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推,能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。 三、年信访工作的安排 根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求,年我们将突出抓好以下四个方面的工作: (一）、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面 要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确 各级领导抓信访工作的责任,巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实
14、好党政领导工作日接待群众来访制度。 （二)、认真解决群众信访反映的问题,在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐 要进一步端正思想,转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众,心系危困,情为民所系,利为民所谋,急群众之所急,想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题,为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作,积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。 (三)、进一步加强基层信访工作， 努力探索把信访问题解决在基层的新路子 努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出
15、新措施。积极探索信访工作新经验, (四）、进一步加强信访干部队伍建设,推动信访工作再上新台阶 面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求,因此我们要更加注意政治学习和业务学习,学习当前各项路线、方针、政策,进一步提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力,努力实现信访部门的办公自动化。内练素质,外塑形象,从受理一次次来信来访做起,从帮助群众办理一件件实事做起， 以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献,充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。 得森公司信访办 二四年十二月六日 第三篇：公司信访工作总结公司12年信访工作总结 xx年以来,得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下,在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导,以维护企业社会稳定为目的，
