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1、客观地评价他人20100611 心理1001 任跃强一、客观评价他人一一人际关系的要求马克思有句名言:人是一切社会关系的总和。心理学研究中一些 案例一一如印度的“狼孩” 一一以令人心痛的个例反证了人之所以为 人，乃因人处于“社会之中”，可以不停地与各种各样的其他人交往。 现代社会中很多心理疾病，如自闭，即因患者无法正确处理人际关系。人与人之间的各种关系包括经济关系、政治关系、文化关系及 心理关系等等，即广义的人际关系。社会心理学中，人际关系是重要 的研究领域之一 一一社会心理学所研究的“人际关系”仅指人们在 交往中所形成的心理关系。人和人的交往通常从人际吸引开始，社 会心理学者认为这些因素增进
2、人际吸引：接近性、相似性、互补性、 仪表和人格特征。2于是，当两个素不相识的人初次见面一一即人际关系开始发生 时，第一步便是人际吸引。当然，更确切地说，我们的大脑开始对对 方进行评价，以判断是否需要一段新的人际关系。一一这时，我们就 会对对方做出一个评价，形成“印象” 一一这种素不相识的人初次见 面形成的印象，社会心理学称之为“第一印象”或“初次印象”。由此，我们可以看到，作为正常的人类社会一员，我们不得不 对无数的人们一一甚至包括我们自己一一做出评价。由于我们对他人 的评价影响着我们彼此的关系，甚或会对我们的人生产生重大影响， 故而我们做出的评价的客观性即正确性有着非同寻常的重要性。二、客观
3、评价他人一一身心发展的需要“人类起初是以别人来反映自己，名叫彼得的人把自己当做人， 只是由于他把名叫保罗的人看做和自己相同。”是马克思的一个精 彩比喻。哲学经过几千年的发展，对“人”的认识充满真知灼见。我国心理学家时蓉华从事社会心理学研究多年，基于研究成果 认为：人自从诞生后，开始并不能评价自己，通过与周围人们的交往， 从周围人们对他的评价与期待中，从周围人们的态度和言语中逐步认 识自己，发展了对自己本身的评价，亦即形成了自我态度。人的自我认知依赖于他人对自我的评价，因而对他人评价是否 客观，对人们正确认知自我有重要影响。三、印象形成上文简略提到了第一印象的形成，在心理学中，有个术语 印象形成
4、一一在现实生活中，我们总是有意无意地对他人形成一定的 印象或看法，这个过程即印象形成。更准确的定义是：人们把他人若 干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性 的过程。印象形成本身并不是他人人格特性在我们头脑中的呆板的反映， 而包括着我们对他人评价性的“结论”。众多的心理学研究表明：第 一印象是非常重要的。在第一印象中，最重要、最有力的就是评价。 其中个人好恶的评价是最重要的。在好恶评价中，热情与冷淡是好恶 评价的中心性品质。社会心理学界普遍认为，个体对他人的一般印象是在很有限的 信息资料的基础上形成，如年龄、文化水平、外貌等等，并进一步表 示自己对他的态度一一喜欢或厌恶，即
5、评价。特别是，双方的初次 见面所获的印象只是一些表面特征，而非内在的本质特质。随着时间 的推移，交往的增多，对一个人各方面情况越来越熟悉，第一印象也 可以发生改变。四、评价为什么不客观？客观评价他人是如此重要，并且几乎人类社会的每个成员都意 识到了这种重要性，但心理学研究发现人们在人际客观评价上存在诸 多心理障碍.这些心理障碍又叫偏差，主要有晕轮效应（也叫光环效应、 成见效应）、负晕轮效应（也叫扫帚星效应X正性偏差（也叫慈悲效 应）、保守性偏差、首因效应、近因效应。心理学家做了大量工作来理解这些奇妙的现象，我们每个人都 应该对这些知识了解一点，以利于我们与他人的交往。晕轮效应，是指当我们认为某
6、人具有某种特征时，就会推断他 也具有其他相似的，或相互关联的特征。另一些一些学者给了稍有 不同定义评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高 分印象的影响而普遍偏高。例如，一名男大学生见到有“校花”之 称的女生后，觉得她真的好可爱。那么，这个男生对女孩的性格、或 能力都会有一个较高的评价。研究发现：一个长相漂亮的人在大多数 方面都被别人做较高的评价。10晕轮效应的相关研究还有很多，特别 是漂亮外貌与犯罪的一些研究为改善司法公正提供了一些资料。负晕轮效应，或者“扫帚星效应”这个更贴切的名字，则是指 评价者对一个人的多种特质的评价往往受某一特质低分印象的影响 而普遍的低。11而对于大多数人而言
7、，了解一下晕轮效应和负晕轮效 应，在与他人交往中，留意一点，以避免对他人的评价有失偏颇。正性偏差，指人们在评价他人时对他人的正性评价往往超过负 性评价的倾向。12通常，我们在接受他人信息时，往往关注负面的信 息，但对他人做出评价时，却往往给予更高的评价。例如，对与朝鲜 前领导人金正日，网友对有关他的诸如腐败、残忍之类的信息关注度 远高于对他正面信息的关注度，但同时对其执政能力等的评价却相当 高。日常生活中，我们在接受一个人对第三方的评价时，要特别考虑 到正性偏差的影响。保守性偏差:我们对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发 现最初的印象是错误的也依然如此。13中国有句古话：士别三日，当 刮目
8、相待。就是教导人们在与他人的交往中要克服保守性偏差。前文数次提到“第一印象”这里详细探讨一下与第一印象相关 联的偏差一一即首因效应人们关于他人最先得到的信息对整体 印象起着主要的影响。首因效应揭示了第一印象至关重要的原因。14 现实的一个令人忧虑的情况是，一些人对他人形成负面的第一印象后 便草率的终止交往，而这些负面印象很可能是错误的。另一方面，两 性交往中出现了一些因为仪表、相貌等形成了良好的第一印象，就不 顾其他草率行事，悔恨终生。因而，在人际交往中，我们自身要注意 言谈、举止、外表，加强个人修养以求给他人留下良好第一印象。另 一方面，要注重对他人内在品质的了解，不可过度依赖第一印象。近因
9、效应则是指最新得信息对他人的印象形成其较强作用。14 例如，现在台湾前领导人陈水扁的死党大肆宣扬陈氏的病痛，唤起了 不少民众对他的同情，而忘却了陈氏执政时的倒行逆施、贪污腐败。 生活中，我们评价他人时要克服近因效应的影响。上述心理效应都会对我们准确客观地评价他人产生影响，我们 虽然无法完全避免，但可以多加注意、尽力克服。另一方面，善于利 用这些心理效应，则可以更好塑造自我在他人心中的形象。在广告、 公关等领域卓有成绩的人士，也都是应用这些心理效应的高于。五、其他社会心理学的研究还发现了另一种有意思的现象:刻板印象（也 叫定见）。是指人们对一个社会群体所形成的印象。UR例如，我们通 常认为日本人
10、刻苦、聪明、有进取心，狡诈、有野心、贪婪。刻板印象的形成使我们能快速地了解一个陌生的或不太熟悉的 人或群体的特征。但是刻板印象的弊端也非常明显：一是夸大了群体 内部成员的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏 差；另一个是了夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。*并且，定见的社会弊端很可能危害久远、巨大。例如，在美国 这样的多元文化同在、不同种族共存的国度，族群歧视难以消除就是 因为定见的影响。在中国，中华民族的融合有着久远历史，不同民族 之间定见也客观存在。另一方面，中国地域文化发达“十里不同风， 百里不同俗”，如何克服各种定见的弊端，是关系社会和谐的大事。作为普通民众，克服
11、自我对于各种群体的定见有利于我们与他 人的交往。客观公正的评价生活里形形色色的人士，是我们个人成长 的必要条件。学点心理学知识，生活更美好。参考文献：1 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第60页2 时蓉华，社会心理学，浙江教育出版社，347-350页3 时蓉华，社会心理学，浙江教育出版社，第273页4 马克思恩格斯全集第23卷，人民出版社，第67页，1972年，转引自学生道德品质自我评价倾向性的研究；时蓉华，王伟，心理学 报1985年第二期129页5 时蓉华、王伟,学生道德品质自我评价倾向性的研究，心理学报， 1985年第二期129页6 侯玉波编著，社会心理学（第二版），北大出版社，第36页7 时蓉华，社会心理学，浙江教育出版社，第273页8 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第105页9 侯玉波编著，社会心理学（第二版），北大出版社，第38页10 侯玉波编著，社会心理学（第二版），北大出版社，第39页11 同上12 侯玉波编著，社会心理学（第二版），北大出版社，第40页13 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第106页14 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第104页15 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第108页16 沙莲香主编，社会心理学，人民大学出版社，第111页
