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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!物业公司应急救援预案SDWY-C-2012-01-I/O生产经营单位：*物业公司编 制 单 位：*物业公司*物业公司发布 2012年1月1日实施*物业公司安全生产事故应急救援预案（2012） 生产经营单位：*物业公司 预案级别：企业级 编 制 单 位：*煤炭集团*物业公司 *物业公司发布 2012年1月1日实施编 制 工 作 组主 任：*副主任：*成 员：*编 辑：*更 新：* 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!第一篇*物业公司安全服务事故综合应急预案1 总 则1.1 编制目的为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，规范物业
2、公司安全生产事故的应急管理和应急响应程序，以及当发生重特大事故时，能及时、有序、有效地实施事故应急救援工作，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命安全和国家财产，维护社会稳定,特制定*物业公司安全生产事故应急预案。1.2 编制依据依据中华人民共和国安全生产法、物业管理条例、国家安全生产事故应急预案、国家安全生产应急平台体系建设指导意见、生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则（AQ/T9002-2006）等法律、法规及有关规定，结合物业公司2011年物业管理服务实际，在风险评估的基础上制定本预案。1.3 适用范围本预案适用于物业公司针对可能发生的重大安全生产事故、公共卫
3、生事件和重大自然灾害进行抢险和救援。1.4 应急预案体系1.4.1 综合预案综合预案是从总体上阐述处理事故的应急方针、政策、应急组织结构及相关应急职责、应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件，作为应急救援工作的基础、“底线”和总纲，对那些没有预料的紧急情况，也能起到一定的应急指导作用。1.4.2 专项预案专项预案是针对具体的事故类型或危险源而制定的应急救援方案，有明确的救援程序和具体的应急救援措施，是综合预案的组成部分，可作为综合预案的附件，本预案与*公司安全生产事故应急预案、*县人民政府安全生产事故应急预案和公共卫生事件及重大自然灾害应急预案相衔接。*物业公司制定的
4、专项预案由以下几部分组成:1）“洪涝、雷电、雨雪冰冻”灾害应急救援预案2）火灾事故应急救援预案3）电梯困人应急救援预案4）冬季清雪铲冰应急预案1.5 应急工作原则1.5.1 以人为本，安全第一以保障人民群众的生命安全和身体健康，最大限度地减少安全生产事故造成的人员伤亡和伤害为首要任务；切实加强应急救援人员的安全防护；充分发挥人的主观能动性，充分发挥专业应急救援队伍的骨干作用和兼职救援队伍的辅助作用及群众队伍的基础作用。 1.5.2 统一领导，分级负责，协调行动在经理统一领导下，全公司各职能部门和基层单位按照各自的职责和权限，负责相关安全生产事故的应急管理和处置工作；各基层单位要编制本单位的安全
5、生产事故应急措施，建立安全生产事故应急机制，自救互救，安全抢险。事故发生初期，应积极组织抢险，并迅速组织遇险人员沿避灾线路撤离，防止事故扩大；在事故抢险过程中，应积极采取措施，确保救护人员的安全，严防抢险过程中再次发生事故或使事故扩大。1.5.3 预防为主，实战结合贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持事故应急和预防工作相结合；做好预防、预报和预警工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作；辅助应急救援队伍平时要加强演练，在实战中要能够调得动、用得上、救得下。1.5.4 依靠科学，依法规范充分发挥专业技术人员的作用，实行科学民主决策。采用先进的预防、
6、预报、预警和应急处置技术，提高预防预警水平，应用先进的救援装备和技术，增强应急救援能力，依法规范安全生产事故的应急救援工作，确保应急救援预案的科学性、权威性和可操作性。2 *物业公司安全生产危险性分析2.1 公司概况*物业公司是*公司直属基层单位之一。负责*南区、*北区、*小区、*小区环境卫生清洁保洁，公寓管理，绿化管护，入户水暖电、有线电视、单元防盗门维修，小区公共照明灯、景观灯及辖区内部分公共设施设备的维护维修等工作。服务住户8555户、常住人口28581人，公寓住宿人员6132人。服务总面积274.57万平方米。 公司现有员工627人。其中：正式工197名，劳务工430名。具有大专以上学
7、历的80人，具有高级职称的3人，中、初级职称的69人。 公司设置12个部门和单位。4个机关部门，分别是：党政办公室、经营办公室、资产管理办公室、安全质量管理办公室。6个专业化服务中心，分别是：服务协调中心、环境保洁中心、服务督办中心、用户接待中心、绿化管护中心和社区服务中心。2个物业部，分别是：东胜物业部、康城物业部。 近年来，物业公司秉承“用户至上，服务第一”的理念，通过持续改进、不断创新，深入推进精细化服务。目前，已取得国家一级物业管理资质。2009年*小区被*省委、省政府授予“文明社区”荣誉称号；公司被中国煤炭职工思想政治工作研究会评为首批“全国煤炭系统建设和谐社区先进单位”；2010年
8、*北小区被建设部评为“全国物业管理住宅示范小区”。服务只有更好，没有最好，物业公司为了更好，追求最好将不懈的努力奋斗！2.2 风险管理流程图开始准 备组建小组、确定范围、辨识方法培训危险源辨识（考虑人机环管因素，三种状态及时态，可能导致的事故类型）风险评价（风险后果描述、划分风险等级）管理对象提炼（按照风险类型确定管理对象、管理责任人、监管责任人及部门）制定危险源管理标准及管理措施（针对管理对象，制定相应管理标准和措施 ）管理标准与管理措施审核、跟进（检查风险和影响评估的全面性、准确性，评估控制措施的有效性）培训、执行员工学习掌握程序要求并执行否风险评估是否全面准确控制措施是否有效否否进入下一
9、阶段3 组织机构及职责3.1 应急组织体系事故讯号（灾区）事故救援指挥部总指挥（副总指挥）运输保障组现场抢险救灾组技术组信息发布组验收考核组物资供应、资金保障组3.2 指挥机构及职责3.2.1 设立事故救援指挥部总 指 挥：88副总指挥：888职责任务：应急救援指挥部负责指挥应急救援工作。发生事故后，负责制定抢险救灾方案和安全技术措施，指挥现场抢险救灾。负责组织全公司生产安全事故应急救援演练，监督检查各系统应急演练。3.2.2 设立救灾办公室救灾办公室设在公司安全质量管理办公室，陈日升副经理兼办公室主任，888兼副主任。联系电话：88888职责任务：负责承办指挥部交办的有关事项、应急救援工作的
10、组织协调、信息处理、资料管理等工作；负责做好应急救援记录。3.2.3 指挥部下设六个组1）现场指挥抢险救灾组组 长：888副组长：888成 员：安全质量办、环境保洁中心、社区服务中心全体职 责：主要负责指挥现场抢险工作，实施应急救援指挥部制定的抢险救灾方案和安全技术措施，组织现场抢救，处理突发灾变。2）技术组组 长：888副组长：888 成 员：服务协调中心相关技术人员职 责：主要研究制定抢救技术方案和措施，解决抢险过程中遇到的技术难题，协助现场抢险救灾组抢险救灾。3）物资供应、资金保障组组 长：8888副组长：888成 员：经营办和资产办全体职 责：主要保证抢险救灾中物资和设备的及时供应，并
11、及时迅速运送到指定地点。4）运输保障组组 长：8888副组长：88组 员：用户接待中心和服务协调中心特种车辆组全体人员职 责：负责应急物资的运输及应急救援车辆的组织联系工作。5）信息发布组组 长：8888副组长：8888组 员：各单位、部门通讯员职 责：负责宣传公司抢险救援工作中的先进单位和个人，通过网络等途径向员工传达学习一般的安全常识和急救办法等。6）验收考核组组 长：8888副组长：8888组 员：服务督办中心全体成员职 责：负责应急抢险工作的检查考核工作，同时按制度进行考核奖罚，负责奖罚金的落实工作。3.2.4 联络方式电话联系、应急救援有关人员及联系方式（见附件四）。4 预防与预警4
12、.1 危险源监控4.1.1 监测监控方式、方法由职能部门及各基层单位负责人从全公司管理服务活动中的“人、机、环、管”各方面因素进行的危害辩识，对每一个危险源制定了相应的风险管理控制措施，根据风险管理程序要求逐项分工落实进行监测监控。各岗位人员按照职责进行监护、各业务部门进行流动检查制度。所有人员一旦发现异常或事故预兆，立即向安全质量管理办汇报。4.1.2 事故预防指导原则2012年物业公司以“本安体系提升年”为契机，抓好员工岗位技能和安全意识培训教育为手段，全面提升全员素质为切入点，杜绝人的不安全行为；以提高工作质量，创和谐物业管理为途径，保证各服务场所的安全；以抓好设备检修、维护、运行管理为
13、手段，保证设备始终处于安全运行状态；以全面建设物业管理本安体系，达到后勤服务事故为零的目的为目标。4.2 预警行动4.2.1 现场人员的行动原则一旦发生事故，值班领导、部门负责人、班组长、现场工作人员应按照抢险组领导下积极组织抢险救灾，并立即汇报用户接待中心（8888888888）。当采取一切可能的方法不能对事故进行有效控制或事故现场有发生次生事故危险，可能危及现场人员生命安全时,当班领导应迅速组织人员撤至安全地点，立即向集团总调度室（88888）汇报事故发生的时间、地点、灾害性质、影响范围、受灾人数及姓名，并在安全地点接受集团总调度室的安排。4.2.2 救护1）各服务场所发生灾害事故时，首先
14、应通知相关部门负责人、用户接待中心和公司值班领导，按照*物业公司安全生产事故应急预案的汇报程序及时上报有关单位，并通知有关人员组织救援。具体汇报程序按照各专项预案中信息报告程序执行。2）在救灾过程中，用户接待中心值班电话必须保证通讯畅通。安全质量管理办和相关单位要设置值班人员，并做好详细记录。4.2.3 现场急救注意事项急救现场处理的主要任务是抢救生命、减少伤员痛苦、减少和预防加重伤情和并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院。1）镇定有序的指挥：一旦灾祸突然降临，不要惊慌失措，如果现场人员较多，要一面马上分派人员迅速呼叫医务人员前来现场，一面对伤病员进行必要的处理。2）迅速排除致命和致伤因素：如搬开压在身上的重物，撤离中毒现场，如果是触电意外，应立即切断电源；清除伤病员口鼻内的泥砂、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。3）检查伤员的生命体征：检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况。如有呼吸心跳停止，应就地立刻进行心脏按摩和人工呼吸。4）止血：有创伤出血者，应迅速包扎止血，材料就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。同时尽快送往医院。)如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。)有骨折者用木板等临时固定。7)神
