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1、服务器存储网络设备系统运维投标含运维规划方案目 录一、法定代表人受权书 .二、法定代表人或其受权代表身份证复印件 .三、招标申请及申明 .四、报价表 .五、报价明细表 .5.1 公司简介 .5.1.1 公司概略 .5.1.2 公司资质 .5.1.3 管理与运作 .5.1.4 发展目标 .5.2 同类业绩状况 : .六、招标单位资质证明文件（见下附件） .七、运维方案 .7.1 运维服务目标及服务范围 .7.2 服务内容 .7.3 运维人员组织架构 .7.3.1 运维组织构造介绍 . .7.3.2 运维成员职责 . .7.3.3 运维成员组织构造 . .7.4 运维质量保证举措 .7.4.1 质
2、量控制管理 .7.4.2 进度控制管理 .7.5 运维流程及服务方式 .7.5.1 服务方式 .7.5.2 运维流程 .7.6 详细服务项目及输出文档 .7.6.1 小型机、 pc 服务器、网络设备及储存系统 .7.6.2 机房空调、 UPS设备运维服务 .7.6.3 数据库系统运维服务 . .7.6.4 中间件系统运维服务 . .7.7 应急服务响应举措 .7.7.1 突发事件应急流程 . .7.7.2 预防举措及办理方法 . .一、法定代表人受权书xxx ：本受权书申明： xxx 科技有限公司（招标单位）的 xxx 董事长（法定代表人姓名、职务）受权 xxx 销售经理（被受权人的姓名、职务
3、）为本公司的合法代理人，就 xxxxxx 项目招标及合同的签署，以本公司名义办理全部与之有关的事务。本受权书于 年 月 日署名奏效，有效期天，特此申明。法人受权代表署名：法人受权代表身份证号码：招标单位： xxx 科技有限公司（公章）法定代表人：（印鉴）年 月 日二、法定代表人或其受权代表身份证复印件三、招标申请及申明致： xxx 投资咨询有限公司依据贵方 号招标文件， 正式受权下述署名人 销售经理 ( 姓名和职务 ) 代表申报人 xxx 有限公司（招标招标单位名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式叁份。据此函，署名人兹宣告赞同以下：1) 认可和愿意依照招标文件中的各项规定和要求，供给相应
4、服务（服务期一年）。总报价为（大写）： 元整 ( ￥ 元) ，接招标单位中标通知书后 10 天内进场供给有关服务。2) 愿意依照合同法和中华人民共和国招标招标法执行自己的责任和义务。3) 假如我们申请书被接受，我们将执行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量达成任务。4) 我们愿意供给招标人在招标文件中要求的全部资料。5) 我们理解，最低报价不是中标的独一条件。6) 我们赞同按招标文件规定，缴纳招标保证金。恪守 xxx 投资咨询有限公司有关招标的各项规定。7) 我方的申请书在开标后 60 天内有效。申报招标单位名称： xxx 有限公司 （盖印）法定代表人： （印鉴）年 月 日四、报价表招
5、标单位：项目名称：总报价（小写） ：（大写）：其余说明：我公司将于签署合同 7 往后进场，供给优良维保服务招标单位： xxxx 有限公司 （盖印）法定代表人： xxxxxxx （盖印）编 制 时 间：年 月 日五、报价明细表单位：元人民币序号 名称 数目 单价 合价 品牌、规格 备注1 维保费 12 维保费 103 维保费 64 维保费 25 维保费 16 维保费 27 维保费 18 维保费 29 维保费 110 维保费 111 维保费 212 维保费 613 维保费 414 维保费 1515 维保费 416 维保费 117 维保费 118 维保费 119 维保费 220 维保费 221 维保
6、费 2022 维保费 323 维保费 324 维保费 225 维保费 126 维保费 227 维保费 228 维保费 429 维保费 20总价 ￥ （元）招标单位：（公章） 法定代表人（印鉴）年 月 日5.1 公司简介5.1.1 公司概略5.1.2 公司资质5.1.3 管理与运作5.1.4 发展目标5.2 同类业绩状况 :招标方名称 合同金额 联系人 联系电话 详尽地点附下页：六、招标单位资质证明文件（附下页）1) 公司法人营业执照复印件加盖招标单位公章；2）税务登记证复印件3）五证合一的供给查问截图七、运维方案7.1 运维服务目标及服务范围经过购置专业运维服务，进一步增强 xxx 数据中心运
7、行保护，对数据中心运行保护流程供给先进的管理理念与流程， 并经过专业的技术支持为数据中心运行保护工作供给专业的技术平台， 知足 xxx 大数据量安全储存的要求，能够知足多种应用运行环境稳固的要求， 能够知足系统及数据高效、 靠谱和安全运行的要求，能够知足运行设备一致管理、实时的故障恢复的要求，可以保证在数据中心建立的应用系统和数据集中运行的设备平台正常运行， 满足省本级数据库和应用系统的建设需要，达到高效、稳固、安全和高扩展性的要求，为实现省本级信息化建设的可连续发展确立集中一致的设备基础。设备及软件清单：序号 名称 数目 质保状况1 1 在保2 10 在保3 6 出保4 2 ）5 1 在保6
8、 2 在保7 1 出保8 2 出保9 1 出保10 1 出保11 2 在保12 6 出保13 4 在保14 IBM X3650 15 出保15 IBM X3850M2 4 出保16 IBM X3850M3 1 出保17 IBM X3250 1 出保18 1 在保19 HUAWEI USG5500 2 在保20 HUAWEI S9312 2 在保21 20 在保22 H3C S5100 3 出保23 3 出保24 2 出保25 1 在保26 2 在保27 2 在保28 4 出保中间件 WEB Sphere 6.1 和29 20 出保7.07.2 服务内容依照客户供给的设备及软件清单， 我公司对
9、xxxxxx 供给以下服务内容：业务系统 服务项 保证举措方法现场驻点服务 5 8 小时抵达客户现场时间 30 分钟内小型机、pc 服务器电话后响应时间 60 分钟内网络设备、储存系统备件抵达现场时间 24 小时高级工程师现场支持 供给检查设备各零件的状态灯； 供给检查并办理设备的错误日记； 供给硬件设备的全面检查； 供给网络配置的检查及测试； 供给操作系统性能剖析； 供给小型机配置信息，依据需要调整配供给置；设备的微码版本检查； 供给储存设备运行状况检查； 供给提交详尽的预防性保护报告和总结； 供给对检查结果综合剖析， 并形成剖析报供给告；每季度全面巡检 供给系统运行环境检查：包含机房温度、
10、供给湿度和零地电压、零火电压等设备故障恢复时间 48 小时内全面巡检次数 2 次/ 年坏件改换 供给平时清理及改换过滤网和加湿罐等供给耗材 机房空调运维按期清理机房空调的室外机； 检修机房内各供水管路及排水管路， 根绝漏 供给水，保证管路通畅。装备机房专业知识的人员对机房实供给 行 5X8 小时价班。UPS设备运维 故障恢复时间 72 小时内全面巡检， 巡检时检查蓄电池使用情1 次/ 年况，并且进行充放电；坏件改换 供给装备机房专业知识的人员对机房实供给行 5X8 小时价班。要求完好、详尽、真切的保护记录文档，按月、季、年度提交规范的保护 供给报告。保护文档 供给数据库平时运行状态监控 供给BUG管理 供给数据库安装、配置管理 供给储存管理 供给对数据库进行优化 供给按季度进行巡检 供给解决数据库运行中出现的各种故障 供给文档提交 供给规范的保护制度 供给保护文档 供给平时运行状态监控 供给中间件BUG管理 供给按季度进行巡检 供给安装保护 7*24 小时解决中间件运行中出现的各种故障 立刻响应备件保证备件库 供给备件改换 现场改换技术服务驻点服务：1. 供给 7 24 小时免费故
