《&amp#215;&amp#215;实业有限公司质量手册（DOC20）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《&amp#215;&amp#215;实业有限公司质量手册（DOC20）（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/180目录录修订：00次生效日期期：20003/10/20共 119 页第 1 页章 节 条 目版 次页 次0 目录A011. 企业简介A022. 目的及适用范围A032.1 目的A032.2 适用范围A032.3 品质手册的控制A033. 质量方针A043.1 管理阶层对质量之承诺A043.2 本公司质量方针A043.3 公司质量目标A044. 组织A054.1 本公司组织架构图A054.2 本公司各部门职责权限说明A06-74.3 ISO9001要素与各部门职能分配A085. 质量管理体系要求A09-105
2、.1 总则A095.2 总的文件要求A09-106. 质量管理体系描述A011-17第一章 管理职责A011-12第二章 资源管理A013第三章 过程的实现A014-15第四章 测量、分析和改进A016-177. 程序文件一览表A0188体系运作模式图A019基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/181. 企企业简介介修订：00次生效日期期：20003/10/20共 119 页第 2 页页基利民实实业有限限公司创创立于119944年，经经深圳市市工商行行政管理理局批准准注册登登记，属属深圳市市高科技技大型综综合企业业。立足足于新技技术、着着
3、眼于高高科技产产品；位位于深圳圳市美丽丽繁华的的沙井镇镇。公司建筑筑面积110000平方米米，现有有人员近近1000人，其其中品质质工程、专有技技术人员员约255人。我我公司在在19999年通通过ISSO90002：94质质量管理理体系的的认证，在在工厂内内部严格格按照质质量管理理体系的的要求，对对工厂的的内部管管理、品品质管控控、生产产管理、人事管管理、供供应商监监控都进进行了有有效的实实施，在在近几年年的运行行中，我我公司已已经能够够处理并并面对国国内外知知名顾客客的工厂厂审核、现场咨咨询以及及任何异异常事件件的处理理。公司领导导层非常常关注和和重视IISO990011的发展展、推行行、维
4、持持工作，公公司在220033年的110月正正式开始始ISOO90002：119944升级为为ISOO90001：220000的工作作，全面面系统的的进行品品质管理理体系的的改版升升级。我我公司非非常重视视和强调调，并在在整个工工厂内部部掀起了了提高顾顾客满意意度意识识，全面面达到顾顾客满意意为工作作目的的的工作，期期望通过过一系列列的活动动，逐步步按照IISO990011的精神神，提高高公司的的形象，提提高公司司的市场场占有份份额。公司的管管理层一一致的希希望，构构建“基利民民”的航母母，希望望建造属属于“基利民民”自己的的品牌。基利民民相信也也非常的的愿意，与与公司的的发展一一起，为为了打
5、造造我们自自己的品品牌而不不断努力力，不断断的关注注顾客的的任何要要求，并并最终满满足顾客客的所有有要求。本公司的的质量方方针是：品质第一一 客客户至上上 降降低成本本 永续经经营法人代表表：秦焕焕林电 话话：27720225311 22772273448传 真真：27720118688网 址： wwww.caarryymann.coom.hhk E-maiil:ccarrrymaanvvip.sinna.ccom公司地址址：深圳圳市沙井井镇壆岗松山山工业区区中日龙龙路8号号 基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/182. 目目的及适适用范
6、围围修订：00次生效日期期：20003/10/20共 119 页第 3 页2.1目目的：依照ISSO90001:20000国际际标准的的要求, 描述述所建立立的质量量策划程程序的各各项核心心要素及及其相互互作用，并并提供查查询相关关文件的的途径。2.2 适用范范围:本手册适适用于与与全公司司有关的的质量策策划程序序活动和和组织的的需要，包包括：2.2.1 保保证本公公司能持持续提供供符合客客户市场场和相应应的法律律法规要要求产品品的能力力的所有有过程。2.2.2 通通过对客客户满意意度的有有效监控控，以达达成体系系的有效效实施和和客户满满意。2.2.3 本本公司产产品实现现过程包包括：与与客户
7、有有关的过过程、采采购(包括客客户财产产控制)、生产产的运作作及交付付的全过过程，但但无设计计开发、生产和和服务提提供过程程的确认认。故 ISOO90001：220000标准要要求的77.3、7.55.2条条款的内内容不适适用于本本公司,具体理理由祥见见“体系描描述”章节。2.3品品质手册册的控控制：2.3.1品品质手册册是本本公司反反映质量量管理体体系的重重要文件件，未经经管理代代表允许许，不得得复印或或发送。2.3.2品品质手册册的版版本控制制按各章章节单独独控制的的方式进进行，各各章节的的内容的的修订、审核和和发行按按文件件及记录录控制程程序的的要求执执行。2.3.3品品质手册册分控控制
8、版本本和非控控制版本本。2.3.4 应应保证总总经理、管理代代表及各各部门负负责人持持有品品质手册册的有有效版本本，以方方便各有有关部门门人员随随时可以以查阅。2.3.5品品质手册册每年年至少应应评审一一次。基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/183. 质质量方针针修订：00次生效日期期：20003/10/20共 119 页第 4 页3.1 管理阶阶层对质质量的承承诺完善管理理体系 加强强过程控控制提高产品品质量 实现现顾客满满意3.2 本公司司质量方方针 品质质第一 客户户至上 降低低成本 永永续经营营3.3 公司质质量目标标3.3.1
9、 公公司质量量目标: 顾客客满意度度90% （880分以以上调查查顾客满满意数量量/调查查顾客总总数量*1000%） 3.3.2 部部门质量量目标：部 门质量目标项目计 算 方 法目标值营业部订单处理失误率订单处理失误批次/订单处理总批数100%5%工程部样品制作正确率制样合格批数 /制作总数批数100%95%制造处生产计划达成率按时完成订单数量 / 安排订单数量100%97%品质部客诉件数按月进行统计3件/月PMC部进料检验合格率进料检验合格批次 / 进料检验总批次100%96%行政部教育培训有效率培训合格人次 / 培训总人次100%100%3.3.2 质量目目标的制制定和颁颁布3.3.2.
10、11 在制制定公司司及各部部门质量量目标时时, 各各部门有有关人员员应根据据以往的的统计分分析数据据、生产产工作经经验、当当前的生生产能力力状况以以及部门门负责人人的期望望等因素素综合考考虑和确确定本部部门质量量目标水水平，以以便质量量目标具具有可考考评性和和激励性性。3.3.2.22一般情情况下，公公司和部部门的质质量目标标每年调调整一次次，必要要时，可可半年调调整一次次。各项项质量目目标确定定后，原原则上要要求在每每年的112月底底以前颁颁布。遇遇特殊情情况时，可可适当推推迟。公公司的质质量方针针如有更更改，也也随其一一并颁布布。基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA
11、版发行日期期：20003/10/184. 组组 织织修订：00次生效日期期：20003/10/20共 199 页第 5 页加工部4.1 本公司司组织架架构图 营业部文控F QCIPQCIQCQAOQCCNC部出纳会计工艺样品后勤电工保安仓库人事生管采购品质部工程部财务部品质工程处维修部磨床部总务部行政部PMC部队自动车床制造处管理处管理代表总经理董事长基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/184. 组组 织修订：00次生效日期期：20003/10/20共 119 页第 6 页4.2 各部门门职责权权限说明明:部 门职 责 说 明总经理1.
12、品质手册的制订与颁布。2. 质量方针、质量目标的核准。3. 担任管理评审会议主席并指派管理代表。4. 会同管理代表定期审查质量管理体系运行情况及其适用性。5. 本公司经营的策略规划。管理代表1. 协助总经理拟定本公司管理目标及本公司经营策略。2. 协助总经理依照ISO9001-2000标准组织相关部门建立、维持和改善本公司的质量管理体系。3. 将质量制度实施成效向总经理报告。4. 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。经理/厂长1. 协助总经理做好公司的经营决策, 并负责本公司的生产、技术、物料、员工培训的统筹管理事务, 直接对总经理负责。2. 协调各部门工作, 组织实施公司各项目标。行政部1
13、. 人员招募、训练、任用及考核等。2. 负责本公司消防安全。3. 环境卫生清洁、维持。4. 膳食安排及住宿管理。制造处1. 负责对生产所需的各种要素准备状况实施跟踪。2.对现场生产作业进行指导与管理。3. 在职员工教育训练计划与执行。4. 负责生产过程产品的自检工作。5. 协助对订单进行交期评审。6. 负责样品制作作业的具体实施。7. 生产设备的维护保养与管理。8负责制定与工作有关的相关指导书。品质部1. 负责对进料、制程、成品的检验。2. 质量异常分析及改善方案的跟进。3. 进料、制程、成品检验标准的制定。4. 原材料、半成品及成品的报废评审。5. 检测仪器的校正与管理。6. 负责职责范围内生产过程运作的管理及控制。7. 内部各级文件的分发与管理。8. 外部文件的收集与分发、管理。9. 重要质量记录保存。工程部1负责生产相关工程资料的制做与管理。2负责对新产品的技术评审。3负责样品、图纸制作与管理。基利民实实业有限限公司编号：QQM-管管-0001版本：AA版发行日期期：20003/10/184. 组组 织织修订：00次生效日期期：20003
