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1、 珠宝销售心得 珠宝销售心得 珠宝销售心得 1、以良好的精神状态预备迎接客人的到来 销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是孤芳自赏，单独等待？还是做一些对销售有益的事？！当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意，比方做出拿出放大镜观看钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。 2、适时地接待客人 当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和气的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。当客人停
2、留在某处柜台，认真打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最正确的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，由于侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也敬重客人）。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。 3、引导客人走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质 由于有些商家的误导，使很多客人购置钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购
3、置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大局部钻石均由戴比尔斯进展统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。 4、充分展现珠宝饰品 由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展现非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。其实，当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻石首饰，把该描述的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客
4、人面前树立起自身的专业形象。 5、促进成交 由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交打算前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压（比方：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力），客人就有可能会临时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。6、售后效劳 当客人打算购置并付款后，营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人具体介绍我们的售后效劳和佩带保养学问等。 7、总结销售过程和阅历 对客人进展分析归类（遇到特别问题应准时向上级反应），与同事进展沟通查找缺乏，相互帮忙，共同提高。
5、 扩展阅读：珠宝销售心得 珠宝销售心得 1、以良好的精神状态预备迎接客人的到来 销售珠宝相对于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该怎么办？是孤芳自赏，单独等待？还是做一些对销售有益的事？！当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应当尽可能地实行一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意，比方做出拿出放大镜观看钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等，这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。 2、适时地接待客人 当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和气的眼神看着客人，同时，问候客人（不宜过早地靠近客人，应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境）。当客人停留在
6、某处柜台，认真打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人（建议不要站在客人的正前方，最正确的位置是客人的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，由于侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也敬重客人）。另外，营业员还可以劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。 3、引导客人走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质 由于有些商家的误导，使很多客人购置钻石时要求产地是南非的，且净度是“VVS级”的，切工要“八心八箭”等。面对这样提问，我们该怎么办？简言之，就是要引导客人走出购置误
7、区，扬长避短奇妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时，我们可以先确定说有（否则客人可能扭头就走），随后再告知客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，而且世界大局部钻石均由戴比尔斯进展统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。 4、充分展现珠宝饰品 由于多数客人对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝的展现非常重要。很多营业员当客人提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后便递交给客人，简洁讲解一下款式特点。其实，当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，同时用手不停地摇摆钻石首饰，把该描述的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面
8、前树立起自身的专业形象。 5、促进成交 由于珠宝首饰价格不菲，对于一般客人来讲是一项较大的开支，因此，客人在作出最终成交打算前都会表现出迟疑不决，假如你不抓紧时间为顾客减压（比方：向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力），客人就有可能会临时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。 6、售后效劳 当客人打算购置并付款后，营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人具体介绍我们的售后效劳和佩带保养学问等。 7、总结销售过程和阅历 对客人进展分析归类（遇到特别问题应准时向上级反应），与同事进展沟通查找缺乏，相互帮忙，共同提高。 友情提示：本文中关于珠宝销售心得给出的范例仅供您参考拓展思维使用，珠宝销售心得：该篇文章建议您自主创作。
