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1、2023年度培训部工作计划范文4、礼仪知识课程4.1仪容仪表礼仪4.2行为仪态礼仪4.3电话礼仪4.4服务礼仪5、案例分析课程6、消防安全与节能降耗课程7、员工行为规范及各项制度;8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;（二）凡本酒店新员工，必需参加本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划，各部门协助实施该计划。（三）培训阶段1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训;2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门，熟悉酒店部门状况;3、培训负责人应将与受培训人员有关
2、的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考;4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事未来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间管理;6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切结合;7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作，指导人在一旁协助受训者完成工作，并告诉其优缺点及就改进的地方;8、为有效达到培训目标，应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划，予以高效实施。二、在职人员培训当前酒店员
3、工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动服务意识不强，岗位知识不熟，企业忠诚度不高等方面。_年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培养一专多能的员工”的主题贯穿其中，带动员工整体素质的全面提高。（一）培训目标和任务_年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的认识，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强岗位竞争意识和自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。（二）培训方法和内容落实1、以各部门为基本培训单位，根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部
4、门内月度培训计划，并严格按照计划表开展培训工作，_营销服务理念和提升技能相结合的培训原则，_实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程，如：2.1部门日常岗位技能提升课程2.2安全教育课程2023年度培训部工作计划范文（二）为更好地促进全区教师队伍建设，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下：一、指导思想以满足全区教育教学及教师自身发展需求，逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力量，坚持聚焦课堂、按需施培、_、以师为本的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教
5、师专业水平差距，打造一支高素质的金牛教师队伍。二、具体培训安排：（一）新教师培训在全区新教师暑期集中培训的基础上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内老带新工作，促进新教师尽快实现角色转变。（二）全员培训全员培训由各学科教研员（或校本培训基地学校）根据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的基础上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行，具体培训内容及实施策略由教研员（校本培训基地学校）确定后报区继续教育办公室审批后实施。（三）骨干教师培训加强对区第_届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依
6、托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训（四）名优教师培训名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的管理办法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。三、管理者培训全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，具体时间另行通知。四、校本培训基地学校的管理与指导区继续教育办公室将根据_区中小学教师继续教育校本培训管理办法（金教发_号）对校本培训基地学校进行考核管理。附：_-_学年上学期各月工作安排_月1.制定本期各学期培训计划2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记_3.中学及幼儿园教师职称统计_工作4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作5.开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作6.常规培训管理工作_月1.校本培训基地校申报、审批、验收2.区中小学科研室主任培训班结业3.常规培训管理工作_月1.继续教育工作总结会工作计划2.常规培训管理工作_月1.常规培训管理工作2.培训资料的收集与归档3.讨论下年度培训工作要点_年_月份1.培训部工作总结2.作好相关档案的收集与管理工作。第3页共3页
