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1、研发中心管理办法 2015年2月11日目 录第一节 研发中心组织结构3第二节 研发中心职责与权力3一、研发中心职责3第二章 软件研发管理5第一节 软件研发岗位职责5第二节 软件研发管理制度10第三节 软件研发管理表格15第三章 知识产权管理17第一节 知识产权管理岗位职责17第二节 知识产权管理制度18第三节 知识产权管理表格24第四章 技术研发类人力资源管理26第一节 技术研发人员绩效考核制度26第二节 技术研发人员培训管理制度31第三节 技术研发人员保密协议36第一章 研发中心组织结构与责权第一节 研发中心组织结构一、研发中心组织结构图研发中心运维部质量管理部开发部图1-1 技术研发中心组
2、织结构图二、研发中心岗位分布图图1-2 研发中心岗位分布图第二节 研发中心职责与权力一、研发中心职责研发中心的具体职责如图1-3所示。职责1建立并完善产品设计、新产品、标准化技术规程、技术信息管理制度职责3职责4组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织实施职责5按计划开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6根据设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查职责7根据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制部门管理制度职责10组织技术员参与产品服务，解决产品在使用过程中出现的技术问
3、题组织对技术文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、文件档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图1-3 研发中心职责二、研发中心权力为更有效地实现上述职能，研发中心被赋予下列权力，具体如图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对研发产品的推广有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权对技术任务书、产品平面布置和设计总图及技术标准有审批权对技术部员工的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对
4、生产经营过程中的技术问题有决策权图1-4 技术研发中心权力第二章 软件研发管理第一节 软件研发岗位职责一、软件研发中心总经理岗位职责软件研发中心经理是在总经理的领导下，全面负责软件研发中心的日常管理，组织开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如图3-1所示。职责1组织制定软件研发工作相关规章制度和工作流程，经总经理审批后执行职责3做好部门日常工作安排，确保部门工作顺利开展职责4密切关注国内外科技信息，及时反映同行业发展动态，为企业领导作好参谋职责5进行软件开发的可行性分析，提出研发立项申请职责6组织本部门员工开展研发工作，制定技术方案，进行技术攻关职责7制定产品研发费用
5、预算，实施成本控制职责8组织产品研发成果的鉴定和评审职责9分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改进计划职责10根据研发计划合理分配任务职责2根据企业总体规划和经营管理的需要，制定软件研发工作计划职责11指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效职责12完成领导临时交办的其他工作图3-1 软件研发中心总经理的岗位职责二、高级研发工程师岗位职责高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发项目，进行软件的改良升级。其具体岗位职责如图3-2所示。职责1参与制定并执行研发工作标准，明确研发流程与方法，建立研发工作规范职责3根据企业实际情况，分析
6、业务需求，开展可行性分析，提出立项申请职责4负责软件研发项目，制定项目计划，经审批后严格执行职责5开展需求分析与确认，组织进行软件的概要设计与详细设计工作职责6组织进行软件测试，编制测试报告职责7试运行软件，记录软件运行过程中出现的问题（BUG），进行软件的改良与升级职责8分析总结研发过程中的经验与教训，制定并执行工作改进计划职责9执行研发费用预算及实施成本控制职责10指导、监督、培训、考核下属研发人员的工作职责2了解企业的总体规划，明确企业的发展方向，搜集相关行业信息与资料职责11完成领导临时交办的其他工作图3-2 高级研发工程师的岗位职责三、软件研发工程师岗位职责软件研发工程师的主要职责是
7、协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如图3-3所示。职责1严格执行软件研发工作相关规章制度和工作标准职责3编写新软件研发和老产品改进的工作报告职责4参与软件的升级换代工作职责5参与软件研发相关的评审工作职责6完成领导临时交办的其他工作职责2了解行业市场信息，定期整理并上报，做好软件研发可行性论证和立项准备图3-3 软件研发工程师的岗位职责四、软件测试工程师岗位职责软件测试工程师的主要职责是负责软件测试工作，根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如图3-4所示。职责1严格执行软件研发测试工作相关
8、规章制度和工作标准职责3参与技术标准、测试标准的制订，完善测试方法、评估测试工具职责4执行测试用例，提交BUG统计记录，并进行BUG跟踪和回归测试职责5根据测试情况编写测试报告以及其他文档职责6参与相关内部评审工作职责7完成领导临时交办的其他工作职责2协助编写可测性需求与设计、测试计划、测试方案、测试设计图3-4 软件测试工程师的岗位职责五、网页设计工程师网页设计工程师的主要职责是负责网站美工方面的一切需求。其具体职责如图4-4所示。职责1负责网站、美术设计和创意、网页广告和相关专题图片的制作职责3配合公司各类市场活动的开展制作相关道具，并适时对相关业务开展提出建议和解决办法职责4满足公司其他
9、部门所提出的美工方面的需求职责5完成公司领导交办的其他相关工作职责2负责公司网站美工方面的维护与开发；配合网站编辑进行页面修改工作图3-5 网页设计工程师的岗位职责六、SEO工程师SEO工程师的主要职责是负责网站的优化，以提高网站的流量。其具体职责如图3-6所示。职责1负责网站产品关键词的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广职责3和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。职责4制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位职责5完成公司
10、领导交办的其他相关工作职责2能监控网站关键字，监控和研究竞争对手机其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优图3-6 SEO工程师的岗位职责七、数据库工程师数据库工程师的主要职责是对公司的数据库安全负责。其具体职责如图3-7所示。职责1负责系统安全相关的信息收集与整理，并将重要的系统安全相关信息发布给其他相关的系统管理员职责3负责数据相关的备份与恢复的检查与验证职责5负责系统安全加固的调研、测试与技术发布职责6负责数据库安全事件的调查、取证、追踪等工作职责2负责数据库安全漏洞的评估，并将已经发现的数据漏洞通知相应的数据库管理员，协助数据库管理员对漏洞进行修补负责系统补丁的跟进、通告、测试、
11、验证与归档工作职责4完成公司领导交办的其他相关工作负责数据库安全相关的事件的监控与管理职责7职责8图3-7 数据库工程师的岗位职责第二节 软件研发管理制度一、软件研发管理办法办法名称软件研发管理办法编号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范软件研发工作，提高研发质量，降低成本，结合公司的实际情况，特制定本办法。第2条 归口管理部门软件研发中心是软件研发工作的归口管理部门，负责软件的需求分析、设计、开发、测试、发布等各项工作。第2章 软件产品研发决策管理第3条 产品规划内容产品规划是指产品规划人员通过调查研究，做出有关需求分析、市场导向、竞争对手和产品发展方向的分析报告，制定和维护产品的目标，确
12、保产品满足客户的需要。其具体工作内容包括以下三个方面。（1）软件研发中心调研人员通过客户需求分析，获取与产品发展相关的客户意向、市场需求、竞争态势、同类产品等信息。（2）根据调研分析结果，确定产品的主要发展方向；根据客户与公司的需要，确定产品的关键属性等。（3）制定产品的长期目标。第4条 可行性研究及决策程序（1）软件研发中心调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。（2）在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。（3）软件研发经理组织相关人员进行论证，决定项目取消或继续。（4）软件研发中心根据论证结果制定初步的软件开发计划。（5）根据市场环境、公司软硬件情况预测风险因素
13、。第3章 软件需求分析第5条 软件需求分析与制定研发计划流程（1）调查被开发软件企业的状况。（2）对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义。（3）做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。（4）对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定研发进度计划（可有相应的缓冲时间）。（5）制定详细的软件研发计划。（6）制定质量控制计划和测试计划。（7）编写初步的用户手册（8）评审。第6条 软件需求分析要求（1）必须以运行环境为基础。（2）应有用户指定人员参加。（3）需求说明书必须明确，并经过用户确认。第7条 软件需求审批经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审
14、核确认。第4章 概要设计第8条 概要设计的实施流程（1）确定目标系统的总体结构。对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面。对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。（2）给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。（3）设计数据库或数据结构。（4）制订各阶段开发的目标（里程碑）计划。（5）制定第一个里程碑的测试计划。（6）评审。第9条 概要设计要求（1）在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。（2）在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。（3）每一个里程碑计划又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。第10条 审
