《捷奥商业银行面谈面签管理系统方案(最新).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《捷奥商业银行面谈面签管理系统方案(最新).docx（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、捷奥商业银行面谈面签管理系统方案V1.0上海捷奥软件有限公司2016年3月李鹏 目录一、系统概述4建设背景4建设目标5二、构架方案7系统目标7用户特点7部署架构8系统运行环境81、数据库服务器及运行环境82、应用/文档服务器运行环境93、存储服务器运行环境94、客户机运行环境95、注意事项96、约束条件10性能要求101、精度112、时间特性要求113、灵活性114、数据导入服务12三、系统功能13系统整体功能模块图13数据采集131、全面的音视频编码技术142、特定输出设备支持153、多维度数据采集154、个性化技术配置175、独有的HTTP TUNNELING 传输技术176、采集播放特点
2、17中心管理181、全行统一的非结构化数据管理体系182、面谈面签审批工作流19应用接入221、外部调用222、无缝对接22四、双录设备介绍及软硬件投资预算报价241. 方案背景242. 方案目标253. 方案简介263.1. 原理263.2. 效果274. 关键技术规格284.1. 整体描述284.2. 摄像头284.3. MIC28一、系统概述建设背景在金融行业不断发展的过程中，银行理财业务也随之高速发展，但是银行与客户之间因理财产品而起的纠纷时常发生。中消协调查数据显示，在购买银行理财产品时，超过三成的消费者反应曾经经历过误导行为。此外，在银行信贷业务方面，以往信贷员与借款人之间总是简单
3、地履行了资料的审核和合同条款的确认就签定了合同，这导致常常会出现贷款不符、否认贷款和冒名贷款的事件，而事后因缺乏有效的法律证据而给银行带来巨大的损失。因此，如何加强对各项签约业务的有效监控管理是当前各商业银行管理工作的重中之重。2015年中国银监会先后颁布的固定资产贷款管理暂行办法流动资金贷款管理暂行办法个人贷款管理暂行办法和项目融资业务指引（简称“三个办法一个指引”），为银行业有效防控信贷、理财等业务风险，推动贷款、理财产品精细化管理，促进科学发展指明了方向，其中“签约需面签面谈”这一条，备受关注。以前，业务员与客户之间总是简单地履行了资料的审核和合同条款的确认就签定了合同，常常出现贷款不符
4、、否认贷款和冒名贷款或理财纠纷等事件，而事后因缺乏有效的法律证据而给银行带来巨大的损失。建立信息化的面谈面签系统，用高科技的方法记录签约过程，完善签约过程中的信息记录环节，将成为当前我们信贷理财等业务发展亟待解决的课题。建设目标为了进一步贯彻“三个办法一个指引”面谈面签制度，加大风险控制力度，深化风险缓释和化解工作，提升风险管理精细化水平，依法合规和审慎经营，杜绝借冒名贷款或理财纠纷等现象的发生，我司研发了商业银行面谈面签系统。该系统通过现代信息技术手段，改进签约业务过程管理的方式，在进行面谈面签业务过程中，通过技术手段完成对整个过程、各环节的音频、视频等各项资料的记录，并采取安全有效的信息保
5、全措施，为出现纠纷事后核查时提供有力的依据，从而可以有效解决签约业务中有可能产生的各项纠纷。该系统建设具备以下特点： （1）推动信贷、理财业务产品操作规范化。 将贷款或理财产品签约过程全程录音录像，实现产品销售的透明公开。切实规范保障银行贷款业务及理财产品的销售、投资和经营行为，有效规范信贷、理财业务面谈面签过程中，产品经理的操作行为。（2）加强银行理财、信贷签约的非结构化数据统一管理。将银行信贷、理财业务签约过程进行记录，并将面谈面签音视频记录作为电子档案纳入全行非结构化数据的统一管理，并与相关业务系统的业务数据进行了有效关联，银行各级管理部门可随时通过业务数据进行检索并调阅面谈面签视频文档
6、，为业务纠纷事件的处理提供了有力的依据。(3) 面谈面签实时审批流程管理。系统可根据接入的业务系统不同，及产品销售计划，制定标准面谈面签视频审批管理流程。可实现对各产品经理的工作进行任务流程化的实时审批管理模式，各级管理部门可以通过面谈面签系统，远程对签约过程进行实时审核，审核通过后，再进行产品的最终销售或贷款的发放，以此有效防控贷款、理财业务办理时的风险。二、构架方案系统目标本文档旨在描述捷奥商业银行面谈面签管理系统的功能、质量要求，以及该系统的使用环境和性能描述，在最终用户、项目管理者和开发者之间起一个桥梁作用，以便在系统需求规格上达成一致认识，形成基线；同时用于软件开发、项目管理和合同评
7、审，为后续项目开发实施提供可靠保障，为业务人员提供具体工作参考内容，给客户提供最终应用业务需求说明文档，为最终业务功能需求说明书提供基础，满足客户的实际业务需求。用户特点 系统主要使用人员：各级领导、信贷管理部及各分中心、科技部、系统管理员、基层员工。各级领导：农商行各级管理人员，主要负责各类业务的审批工作，同时可查看各类业务的报表数据，以便了解整体运营情况，使用频率。信贷理财业务管理部门：系统主要使用者，具备基本的电脑操作能力，主要负责各个具体模块的管理和业务处理。使用频率最高。农商行科技部人员，专业技术人员，计算机使用熟练，主要负责系统的日常维护，保证系统的正常运行，对其他各类用户提供支持
8、。使用频率中。系统管理员：专业技术人员，计算机使用熟练，主要负责系统的安装、运行环境初始化等操作。使用频率低。基层员工：农商行总行及分支行的基层客户经理，主要负责日常业务的办理、申请等。使用频率高。部署架构系统运行环境由xx农商银行提供软件运行环境。1、数据库服务器及运行环境IBM X3850X5服务器 2*E7-4807（1.86GHz） 内存32G(4*8G ) 6*300G DVD 双电 8G双口HBAWindows Server 2008 64bitOracle 11g2、应用/文档服务器运行环境IBM X3650服务器2*E7-4807（1.86GHz） 内存8G 4*300G DV
9、D 双电 8G双口HBAWindows Server 2003/Windows Server 2008 64bitTomcat 7.0JDK 1.6.0.43以上3、存储服务器运行环境磁盘阵列、NAS或CAS存储16T以上，光纤传输，可扩展4、客户机运行环境客户机操作系统：Windows8/Windows7任选；客户机浏览器：Chrome最佳；支持IE10.0以上、Firefox、Opera等浏览器；其他：支持的显示器分辨率为1024*768及以上，推荐使用1366*768。5、注意事项1）在安装本系统之前要先关闭杀毒软件的实时监控系统；2）安装路径中不能使用中文和空格；3）预留出9080、8
10、080、80、1521、9876等端口供系统使用；4）本系统所使用的硬件设备均由射阳农商银行自行采购，硬件组装、操作系统安装、局域网组网、域名服务等与本系统开发、部署无直接关联的事务，均由射阳农商银行自行完成。6、约束条件假定：用户能够提供交付测试的环境；用户能够参与到需求的核准工作；设计和实现上的限制: 基于JAVA和C#架构进行开发；使用Oracle数据库。性能要求本系统WEB部分采用基于J2EE多层结构的平台化策略，广泛使用组件和模块化技术，B/S相结合的应用模式，客户浏览器、应用服务器、数据库服务器、文档服务器、存储服务器五层构架使得系统管理变得结构清晰、轻松自如，系统设计语言采用Ja
11、va，遵循J2SE 1.6规范，应用服务器可选采用Tomcat/jboss作为WEB及应用服务器平台系统。系统采用J2EE作为解决企业级应用的标准，将企业级应用划分成不同层次，便于应用开发，管理和部署，其中SpringMVC用于表示层与控制层，而Spring工作的中心在业务层，同时又粘合控制层、业务层与数据访问层，数据访问与持久化工作由高性能的组件MyBatis来完成，权限控制使用Spring Security来控制各项资源的访问。本系统客户端部分，系统设计语言采用C#，遵循.net2.0规范，通过Socket和WebService方式与WEB工功能通讯，采用客户端、服务端、数据库服务器、文档
12、服务器、存储服务器五层架构师的系统管理变得结构清晰，轻松自如。1、精度对应软件传输的主要内容为文本数据、图片影像、电子文件。涉及的数量数据存储和传输精度保留小数点两位。2、时间特性要求该软件的时间特性要求如下：1）响应时间：不大于10秒；2）更新处理时间：不大于10秒；3）数据的转换和传送时间：不大于30秒。3、灵活性 当需求发生某些变化时，该软件在： 1）操作方式上的变化：无变化；2）运行环境的变化：无变化；3）同其他软件的接口的变化：接口要求无变化； 4）精度和有效时限的变化：无变化； 5）计划的变化或改进：无改进计划。 4、数据导入服务 按指定的Execl格式将历史信息进行批量导入到信息
13、系统。具体信息文件由农商银行提供并整理。具体文件格式在需求、附件中明确。三、系统功能系统整体功能模块图 如上图所示，我司面谈面签系统整体分为数据采集、中心管理、应用接入3大功能模块。数据采集 面谈面签系统 在微软Microsoft Expression Encoder SDK功能的基础上，开发高级视频编码和实时广播应用程序组件。可方便简洁的通过接口，创建音视频采集的会话，每个会话均称为一个作业。一个作业可以包含任意多个导入的视频，所有视频都输出到一个目标。同时可以针对作业中的每个视频设置编码选项（或配置文件）。这些配置文件包含各种设置，如比特率、视频大小和编解码器类型。包含一组默认的配置文件，
14、供您用来对视频进行编码。 系统可实现点对点视频通讯、在线用户列表展示、点对点视频连接、实现音、视频的录制、保存、播放、抓拍等操作、实现视频分辨率、帧数、清晰度等参数化设置、能够进行视频亮度、对比度、声音等调节、实现流媒体的压缩，能够设置流媒体传输占用的最大带宽，降低网络压力，避免影响其他业务、提供简单、标准的接口供业务系统调用、与通用影像平台集成，对录制的视频文档进行统一保存1、全面的音视频编码技术 支持多种视频分辨率，提供多种视频编码。视频编码支持常见的Windows Media Video (.wmv)，DVD 视频 (.vob)；MPEG（.mpg、.mpeg）；Audio Video
15、Interleave (.avi)；Microsoft Digital Video Recording (.dvr-ms)；MPEG-4（.mp4、.m4v）；Quicktime (.mov)；AVC HD (.mts)；移动设备视频（.3gp、.3g2）等。在大多数情况下，本产品支持在windows操作系统中使用Windows Media Player 能够播放的任何媒体文件。音频算法：采用G.723.1、G.711、GIPS等音频压缩算法，在各种网络带宽条件下均保持声音清晰连贯。2、特定输出设备支持 如果需要支持特定的输出设备，本产品支持更改视频配置文件的设置，对视频进行重新编码实际上是对视频进行解压缩，然后使用
