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1、公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案 一、指导思想 以文件精神为指导，在继续落实好公司车辆安全检查制度的基础上，利用一个月时间，采取公司自查、配合运管部门检查和整改验收的方法，集中治理公交车运营中存在的安全隐患和服务质量低下等问题，把隐患排查治理工作全面引向深入，并做为今后安全生产经营的经常性工作，抓紧抓好抓出成效，为公司又好又快发展创造一个良好的安全生产环境。 二、组织领导公司成立以董事长杨书香为组长，分管运营和安全的副经理温建平为副组长，以工会主席魏光明、稽查队长石埃生和安全员张存贵为成员的领导小组，全面负责安全检查工作。各线路稽查员为此次检查工作的主要工作人员，负责各线路的自查工
2、作，并督促业主做好整改工作。公司行政管理人员要对这次检查高度重视，结合各自工作职责，积极配合领导小组的工作，明确责任，确保检查顺利开展。 三、时间安排2012年5月30日至6月30日。 第二篇：公交公司安全运营服务实施方案公交公司安全运营服务实施方案 公交公司安全运营服务实施方案 一、线路运营质量管理 1、三公司线路管理，须严格执行总公司确定的运营标准，按标准组织运营。对线路投运车数、营运时间、行车间隔、停靠站点按照总公司要求进行管理。 2、每条线路每日投入运营的车数按照总公司运营管理部计划配车。 3、运营车辆满载率。高峰时段线路平均满载率控制在90%以下，平峰时段线路平均满载率控制在60%以
3、下；全日线路平均满载率控制在80%以下。 根据线路营运标准编制线路运营计划。编制运营计划须依据季节的变化，符合客流状况。调整运营计划涉及行车 间隔变化的，须及时总公司运营管理部变更公交线路首、末班车按线路服务时间准点发车。保证线路运行间隔正常，不发生责任性大间隔，同一线路合理间隔发车。 6、车辆准点出场、站，按指定的路线行驶及运行时间段行驶，任何人不得擅自改变运行路线及超速、串、压车行驶。 7、因重大活动及市政工程施工，需公交线路临时调整时，必须根据总公司运营管理部的统一部署，组织实施，由总公司运营管理部在实施前统一发布信息。 遇有突发情况，导致线路临时调整时，服从总公司运营管理部统一部署和现
4、场交通管理人员的指挥。在变更前和恢复后向总公司运营管理部报告。 8、建立公交线路正常运行的应急预案，遇有不可预知的突发事件，及时启动应急预案。 二、安全行车管理 1、在行车中严格遵守交通法规，服从交通管理人员的现场指挥，严格执行操作规范，保持中速平稳行驶，注意安全礼让。驾车时严禁吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为；严禁超速行驶，违规超车，开斗气车；严禁溜站、越站及乱停乱放；严禁带“病”车行驶；严禁疲劳驾车；严禁将车交他人驾驶；严禁闯信号；严禁在禁鸣区域内鸣号。 2、未经安全培训的司乘人员不得上岗。 3、车辆在进站时100米内不准超越机动车，30米内不准超越非机动车。顺序进站，距路
5、边30公分，靠边停正，前后车辆保持安全间距。车辆在线路的首末站应按规定的区域顺序停放，保持安全间距。车辆进站时因站区无法停靠在站外下完客后，须二次进站带客。车不停稳不开门，门不关好不起步。车辆出站时，驾驶员应当注意安全，认真观察车辆仪表工作情况，关好车门，平稳起步。 4、车辆行驶中发生故障，在保证安全 的前提下，及时疏导乘客，并立即报修。在等待救援时，车身后设置警告标识，夜间需开视宽灯或设明显标识，驾驶员乘务员不得擅自离开车辆。 三、服务管理 1、司、乘、站、调等窗口服务人员挂牌服务，仪表大方、举止文明、热情服务；耐心解答乘客询问，正确使用普通话，做好“五照顾”。 2、司乘人员应该积极疏导乘客
6、顺序上车，避免拥挤。遇有老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客上车，及时主动宣传让座。 3、车辆从首末站发车前，调度人员应督促司乘人员及时到岗，让乘客提前上车，以保证车辆准时离站。遇有乘客跑来乘车，在车辆没有移动时，应停稳车辆，主动让其乘车。 4、司乘人员及时劝导乘客在行车中不要将头手伸出窗外，不要在车厢内吸烟、编织织物等，以免影响安全和他人健康。 5、因车辆发生故障不能正常行驶，驾 驶员应当向乘客说明原因，并负责安排乘客改乘其它车辆，同线、同方向车辆的司乘人员不得拒绝，并不得二次收费。 6、站员及司乘人员应熟悉本线路沿途主要站点换乘线路，熟悉主要旅游景点、商场、机关院校，方便乘客咨询。 7、乘客
7、上车后乘务员应劝导乘客主动买票及刷卡，向乘客宣传和解释乘车规则，配合稽查员和检查人员对运营工作的检查，保证服务质量。 8、站员应当严守调度纪律，按规定程序，计划放车，正确预报发车车号，做到准点发车。主动维护站区秩序，确保站区安全。 9、站员应督促司乘按行驶线路检查行车标识，确保头、腰、尾牌齐全并行驶路线一致。 10、在冬季气温低于10度时，车辆必须原地升温后再行车。 11、车厢内广播音量适度，确保乘客听清报站器的提示语。夜晚调低音量，使用安全及服务提示语。 12、车辆营运中正确使用报站器。报站器内容设置规范，使用正确。 13、认真严格遵守票务管理制度，使用备足车票，文明售票，杜绝票务违章、票务
8、事故。 14、车厢内设置长效的服务监督电话，具备完善的投诉接待、处理、反馈体系，建立来信、来访、投诉接待和处理情况工作台帐，接受乘客对安全文明服务的监督。 四、车容车貌管理规范 1、车容整洁，漆膜完好，车身外表无破损。 2、平峰一趟一清扫，雨后及时清洗，车辆内外无积泥、脏物，玻璃明亮无缺损，清洁无污渍，地板干净，座位无积水，车门无油污，无卫生死角。地板、座椅、扶手、车门等处为重点保洁、达到六净一亮。 3、车身外部规定位置标明三公司名称、标识、自编号和在车身规定位置设置规范醒目的头腰尾牌。 4、各种营运标识字体、颜色、规格符合总公司规定标准，与运行线路保持一致，清晰无破损。 5、车厢内规定位置设
9、有线路示意图、乘车规则、服务提示用语、服务电话。 第三篇：6公交公司2015年度安全生产实施方案泸州某某公共交通有限责任公司 某某发20156号 泸州某某公共交通公司2015年安全生产实施方案 为强化安全管理，公司坚持认真贯彻以“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，确保公司安全工作顺利开展，有效杜绝各类事故发生，结合公司实际，制定安全工作实施方案如下： 一、总体思路 坚持以人为本、科技创新、安全发展为总要求，加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、建立安全台账及现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证公
10、司工作持续稳定开展。 二、工作目标 1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。 2、一般责任交通事故率小于5%，驾驶员违章小于5%。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。 3、从业人员持证上岗达100%。 4、安全隐患整改率100%。 5、乘客投诉率小于0.02%，车容车貌合格率达到100%，驾驶员、乘务员仪容合格率达到95%以上，乘客满意度达90%以上。 三、具体措施 1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾、乘人员签订安全责任书。每季度对各职能科室人员是
11、否正确履行其职责与义务进行考核，确保安全责任得到有效落实。 2、加强安全教育培训 1）岗前安全教育培训。根据上级文件要求，加强内部协调，做好新进职工的岗前教育培训。主要内容：工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能和强制性标准、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等。 2）日常教育和培训。安全股制定公司年度教育计划内容;每月根据计划进行安全教育一次，安全教育培训时间不少于2学时;继续做好各科室安全知识学习工作。 3、加强安全会议及节假日值班制度 1）安全例会。公司按月计划开展，执行安全例会制度。 2）节前会议。根据国家节日安排通知，开好
12、节前会议，学习上级文件进行贯彻。 3）加强节假日值班制度，汇报节日期间的工作动态和安全稳定工作。 4、加强安全隐患排查对于每次检查出的安全隐患，需立即对隐患采取可控措施，减少隐患带来的危害，同时将填写完整的整改措施反馈安全股备案、有计划、有准备的防案。继续贯彻执行“以人为本，防重于抢”恶劣天气工作，确保公交干线正常运行。对查出的安全隐患，整改率需达100%。 5、开展好检查、督查工作对执行检查人员进行相关培训，提高其业务能力;完善安全检查信息收集、传递、处理和反馈渠道，及时保证安全检查的高效性。 1）安全科做好现场检查工作，并将检查结果记录存档;2）各科室加强协作做好不定期的检查;3）安全生产
13、领导小组开展不定期、不定时综合检查、季节性检查、节假日检查。 4）充分利用gps监控平台，强化对客运车辆运行中动态监控，及时纠正驾乘人员违章行为 6、提高车辆管理力度 1）认真落实车辆每天例检例查日常保养，认真填写例检记录存档备案，不弄虚作假，坚持“行车前、行驶中、收车后”的三检制度落 到实处。禁止带病车上路行驶，及时保养调校，保证车辆正常营运。 2）认真落实公司夜间停放车辆制度，不准乱停乱放。 3）凡上路运行的车辆，必须配备有效的消防设施设备（灭火器）年审标志符合要求。 4）认真贯彻落实公司制定的安全管理办法和措施，对“三危物品”检查工作严查严堵，明确责任，各负其责，违规必纠。 7、做好驾驶
14、员资质审查严格审查驾乘人员资质。对驾驶员进行严格审查，凡不具备资格的驾驶员，坚决取消其从业资格。对安全意识薄弱的从业人员进行再教育培训，经考试合格后方可上岗，考试不合格的取消其从业资格。 8、足额提取安全生产费用，改善安全生产环境根据上一年工作情况，编制好今年安全措施计划，按文件规定足额提取安全生产费用。重点落实安全防护用品和安全设施，配齐配足应急救援器材。 9、突出奖惩制度，实行目标考核机制为实现安全生产目标，杜绝事故发生，以控制人的不安全行为为核心工作，明确安全生产奖惩内容，提高驾驶员纠正不安全行为的积极性，全面实施奖惩制度，并对奖惩情况及时公布。 10、做好重大会议、节假日安保工作全力做好十八大和市四次党代会召开的安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，提高安保工作重要性的认识。 泸州某某公共交通有限责任公司 2015年1月6日 第四篇：公司安全生产大检查实施方案的通知各单位： 根据，现制定本实施方案。 一、危险化学品安全生产专项检查组 二、工作目标 通过企业自查和集团公司组织的隐患排查，对公司所属危险化学品企业进行全面检查、排查各类安全隐患，查出的安全隐患要逐一建档，要落实到人、责任到人，隐患整改资金到位，要进一步落实企业安全主体责任，强化企业安全管理，杜绝重大生产安全事故，确保公司安全生产。 三、时间安
