《(完整word版)电话计费管理系统数据库设计.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(完整word版)电话计费管理系统数据库设计.doc（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课 程 设 计题 目：电话计费系统 系 别： 专 业： 姓 名：学 号： 指导老师： 河南城建学院2012年 12 月 8日电话计费管理系统一、 需求分析1) 背景随着电信运营领域垄断因素的逐步消除，以及中国加入WTO后所面临的开放的电信市场，我国电信领域的竞争日益激烈。电信市场的竞争逐步从简单的价格战转向高层次的服务竞争，运营商把提高服务能力作为核心竞争力。计费系统作为业务运营支撑系统的基础，其准确性和有效性至关重要，计费系统的错误将直接影响结算、账务及客户管理系统的处理结果。由于我国电信用户的基数很大，计费系统任何微小的偏差所造成的损失都是巨大的。该系统信息来源主要有管理员添加，方便网站管
2、理员的查询和管理。该系统的任务是方便，灵活的管理用户的各项信息。2) 总体描述对电信部门电话计费业务进行调查，设计的系统要求：l 能够记录通话信息，如来电号码、去电号码、通话时长、通话费用，查询费用帐单等信息具体对各种数据文件装入和修改数据的功能。l 能在用户交费同时打印发票。l 能用关系数据库理论建立几个数据库文件来存储用户信息，收费员信息和收费信息等资料。l 能够为用户提供查询各种记录的功能3) 功能需求3.1查询模块月花费查询：客户可对每月的话费进行查询（每项记录包括通话费、 新业务费、费用合计、实缴费用合计等信息）。帐户余额查询：客户可查询话费单上的余额。用户资料查询：客户可以查阅个人
3、资料。电信业务查询：客户可以实时了解电信部门的各项活动。3.2计费模块缴费信息：管理员可根据用户所缴的话费进行计费，并反馈给用户，用户在交费的同时可打印发票。3.3基本信息更新模块月话费管理：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。客户受理结果：管理员可对每月的话费记录进行逐条添加、更新和删除。4) 数据流程图客 户客 户 登入申请 结果通知 系 统 收 费 员收 费 员 结果通知 登入申请 客 户客 户电 话 计 费 系 统 查询申请 1 话 费 查询结果 结果通知 查 询 子 系 统收 费 员 收 费 员 2 登入申请 话 费 更新结果 管 理 子 系 统 1.1 生 成客户查询
4、登入缴费 缴费信息单 信息 手机号码 1.2密 码 套餐 生 成 套餐信息单信息 1.3 生 成 账户余额 余 额 单 查询 1.4 生 成 用户资料 资料报告单 查询 客 户 记录年份 1.1.1 生成 记录月份 计 费 缴费信息单 付 款 客 户 1.2.1 查询套餐 显示套餐 生成 套餐信息表 信息 客 户 1.3.1 查询余额 显示余额 生成 余额信息单信息 客 户 1.4.1 资料信息单 查询资料 显示资料 生成 信息 收 费 员收费人员登入 2.1 收费员ID 客户受理 显示结果 情况 收 费 员密 码 2.2 更新结果 客户费用 信息5) 数据字典 （1）数据项客户资料表列 名数
5、据类型长度允许空 主键kehunameChar 8phoneno Char 11city Char 20packagename Char 20phonepasswd Char 20收费员资料表列 名 数据类型长 度允许空 主键 cashierno Char 11cashiername Char 8age Char 8passwd Char 20客户受理表列 名 数据类型长 度允许空 主键kehuname Varhar 15phoneno Char 15admissibilitycontent Varchar 50admissibilitytime Date time 8通话信息列 名数据类型长
6、 度允许空calleridChar 11 outgoingid Char 11 talktime INT 8 unitcost INT 8 数据结构编号数据结构名属性1客户信息姓名、手机号码、帐户余额、套餐名称、身份证号2收银员信息姓名、工作证号、年龄、密码3通话信息来电号码、去电号码、通话时间长、单位费用、通话日期时刻、通话费用4收费信息收费员工作号、手机号码、客户姓名、受理时间数据流编号数据流明输入输出1登录申请客户用户信息2登录申请收银员收银员信息3查询资料客户资料信息4查询套餐客户套餐信息5客户受理情况收银员受理信息数据存储数据存储名输入数据流输出数据流客户信息客户基本信息客户信息收银
7、员信息收银员基本信息收银员基本信息客户费用信息客户各项费用信息客户费用信息客户缴费信息客户缴费消息客户缴费信息处理过程处理过程名输入数据流输出数据流说明部分登录查看终端客户信息登录查看终端收银员信息客户受理客户要求客户受理情况客户缴费终端客户显示余额信息客户信息客户余额信息显示套餐信息客户信息客户套餐信息二、 概念设计1) 概述根据需求将分析阶段形成的分析说明书，把用户的信息需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念设计。设计概念结构通常有自顶向下、自底向上、逐步扩张、混合策略4类方法。其中最常用的策略是自底向上方法。下面就用E-R图来描述显示世界的概念模型。2) 系统E-R图u 实体及其属性图客 户帐户余额姓名身份证号手机号码套餐名称 图2-1：客户实体图收费员
