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1、企业人事部门的工作总结 一xx年马上过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢企业领导及各部门的大力支持和配合，人事部基础完成了预期的工作，详细工作一、建立健全各项规章制度，强化管理企业坚持从基础管理抓起，加强对企业的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为深入完善企业人事管理，理顺管理关系，使企业人事各项工作有章可循。前后制订了：；并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制订出台了、等；二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了；三是，加强内部管理，提升实施力，经过完善xx职员请销假、考勤管理要求、职员职务晋升管理要求等规章制度，有效提升了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度。
2、二、加大职员的招聘力度，提升职员的整体素质，稳定职员队伍的建设1、在企业开业前期，为了确保企业准期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多个形式，圆满的完成了开业人员的供给。前后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络招聘，前后在58同城、赶集网上公布企业招聘信息；三是发动内部职员采取推荐等形式。但前两种招聘路径收效甚佳，后期关键以内部职员推荐为关键招聘路径。累计招聘217人，录用85人，在职41人；流失率52%。2、不停提升职员的综合素质和业务技能：不定时召开职员大会，认真学习企业的各项规章制度立即传达总经理的主要指示及会议精神；全方面了解职员
3、思想动态的工作，展望企业的发展前景，处理职员的后顾之忧，稳定了职员队伍；后期经过各部门定时上交培训计划进行跟踪和监督；帮助各部门对新职员进行转正考评。尤其是xx年11月客房开展了铺床技能比赛，经过比赛立即总结职员业务技能方面存在的问题，同进发觉了比较优异的职员。也激发了职员的参加性，锻炼了一批业务上争当优秀的职员，使职员的业务技能水平不一样程度的有了较大提升。三、提升职员消防意识，主动组织培训及演练为增强企业从业人员的消防安全意识，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下， xx年9月23日企业对全体职员进行了消防安全大演练。经过演练，切实加强了职员对消防知识的掌握和实际操作，提升了大家的消防意
4、识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。四、丰富职员业余生活，增强企业的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动为深入丰富职员文化生活，企业组织了丰富多彩的的职员业余生活及娱乐活动。于xx年9月、10月份为当月过生日职员举行了别开生面的生日会。12月份举行了趣味运动会，经过组织各项活动，提升了职员对企业的归属感和认同度，凝聚力，使广大职员真正地融入到企业的大家庭中，更加好地为企业发明效益，并加深企业企业内涵。为了加大促销力度，企业开业后，大小节日能立即推出的各类优惠促销活动，并组织各部门职员，进行外出宣传，对周围的村镇、蓝田、韦曲、环山周围各大专院校等地前后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份
5、，尤其是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。短短的多个月，确实做了点工作，但离企业领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着很多不足一、职员招聘方法单一，补给不立即，造成各部门人员短缺本年度，即使经过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使部分很好的职员流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。二、职员培训力度不够俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的职员，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，即使我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，因为知识面窄，造成管理视角不广，使培训达不到预期的效果。三、职
6、员事务管理不到位职员事务包括面比较广，包含了职员食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基础上处理了职员的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：职员宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能根本处理，食堂饭菜花样不多等。针对上述这些问题， xx年人事部将从以下多个方面着手工作一、完善制度，向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。伴随社会的不停发展，搞好管理制度无疑是其连续发展的根本。所以，在原有的规章制度上完善，合理而科学的企业管理制度的利用便迫在眉节，为了深入完善企业制度，实现管理规范化， xx年将制订使职员“有法可依”，当然，我们在强调一致性的
7、同时，还重视了让职员有发展本身才能的自由，更大程度激励职员动脑动手，大胆干、放手干，从而最大程度激发了职员的潜能。二、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终究于人才的竞争。现在企业各部门人员的综合素质普遍有待提升，尤其是部门责任人及领班，她们身肩重责。需依据实际情况制订培训计划，从真正意义上为她们带来帮助。另外新职员入店培训是必不可少的。在xx年中，每个季度对企业全体职员进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考评，以技能实操考评及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强职员的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。三、帮助各部门工作，主动
8、主动听取各职员提议及意见继续配合各部门工作，帮助处理事件处理。xx年是企业拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团体是为其发展的保障。因此主动主动听取各职员提议及意见是人事部工作的重心。只有职员能高快乐兴的服务于我们的用户，我们在新的一年里才能更加好更加快的发展壮大。四、关心广大职员生活，努力建立健康向上的文化生活关心职员生活，注意工作方法，是调动工作主动性的有效方法。切实改进职员生活，深入改进职员用餐，充足确保职员以充沛的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战！二我部门在企业领导
9、的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基础根据目标完成部门负担的职责和相关工作。年初建立了“高效正确，安全保质；用户满意，职员满意；企业放心，自己快乐”的部门服务理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“创立一流的行政服务团体”部门服务愿景。为提升新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对工作进行计划。年工作概况：A。人员招聘整年人员招聘人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），整年在各工厂有效调配下，基础满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势以下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基础全部能合理控制，年均总体在3
10、。44%，低于目标5%。B。职员关系管理方面B。职员关系管理方面劳动关系：职员社保办理整年根据企业高层要求，全方面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动协议签署率100%。职员沟通：建立了企业意见箱，经过意见箱搜集职员意见和提议，整年共受理职员意见和提议45人职员沟通次，处理45人次；组织开展了在职职员意见沟通会两场次；组织实施了职员离职面谈567人次，经过面谈搜集职员对企业管理的意见和提议若干，并针对部分管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。奖惩管理：整年对企业突出贡献和主动参加管理人员经过月度标兵、提议奖励、优异宿舍奖励等各项奖惩管理奖励300多人次，违反制度行为的个人处罚若
11、干，对激励职员士气起到初步成效。C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：职员薪资核实是企业人力资源管理日常性工作的主要部分，包括企业每个职员的详细利益，在原来核实基础上，薪资核实工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成对应核实任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。三企业人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以职员自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真落实“主动、精细、友好”的六字工作方针，在工作上不停取得新突破，现将上半年工作总结以下：一、行政人事工作方面（一）建立健全企业各项制度上半年重新制订、修改了、等制度，为企业
12、向科学化、规范化管理奠定了基础。（二）全方面出台绩效考评制度上半年企业出台了新的绩效考评制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对职员进行全方面考评。经过考评深入提升工作效率、工作水平，调动了职员工作主动性。（三）对企业部门进行重新调整依据物业企业不停发展的现实状况，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运行部、环境管理部、运行管理部。重新调整后的部门，分工愈加明确，工作愈加专业、精细，更符合物业企业的发展。（四）对职员工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对企业进行了整体工资及人员岗位的调整，目标是促进职员工作主动性更适合物业企业发展需
13、求。二、库房工作方面库房工作方面上半年库房关键工作每个月对库房进行盘点工作。其中大型盘点x次。年初和外委方佳奇企业进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理提议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品立即进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。三、浴室工作方面浴室工作方面首先，完善了、并组织浴室管理人员进行制度的培训及演练，提升浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，所以上半年加强对浴室太阳
14、能日常的检验工作，做到发觉问题立即排查，确保浴室的正常运行，努力争取完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询统计及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核实提供正确依据。四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的关键工作（一）完善了使前台工作更规范化、制度化。（二）依据年初制订的经营责任书要求，出台了。经过出台此投诉制度，提升了前台工作效率、简化了工作步骤，投诉体系的建立处理了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提升了用户满意度。四春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，过去了，来了。在xx科技一年的工作中，我很快乐认识了各位同事，也取得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间
15、、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，经过本身的努力，在工作上取得了一定的结果，但也存在了很多不足。现将一年来的工作情况作以下总结：一、的工作回顾1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的关键部门，在理顺各部门关系，提升管理效率，确保上传下达等方面含有枢纽作用，重视和各部门的协作配合。2、草拟多种制度、步骤、通知等文字工作，认真做好企业相关文件的收发、分递和督办工作；立即传达落实企业相关会议、文件、指示的精神；企业的主要文件资料等归档管理工作。3、在原制订的各项规章制度基础上深入补充和完善，和依据企业现实状况，制订新的规章制度以适应企业发展的需要。4、根据企业制度，组织落实企业办公设施、办公用具等的调配和实物管理工作。5、依据人事相关要求规范劳动协议管理，做好劳动协议的签署、解除及劳动协议档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。6、人力资源是人事行政部工作中一项最主要工作，是企业利润价值发明的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重；在，企业制造部职员由6月末的33人下降到了25人，所以，职员的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的关键。在，人事行政管理工作紧伴随企业地发展，结合人力资源管理专业知识，主动进行内部工作的建立、健全和完善。关键从人员招聘配置、培训
