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1、员工绩效考核制度1. 目的：为完善绩效管理体系， 健全激励机制，通过对员工一定周期的工作成绩、工作能力及态度的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调整以及调薪、奖惩等提供 客观可靠的依据；同时，帮助员工树立工作方向和工作目标，并通过绩效的改进和提高，提 高工作满意程度和未来的成就感，实现个人能力的自我超越，以保证公司运营与发展的要求，特制定本制度。2. 适用范围：本制度适用于公司编制内月薪制员工（销售部职能及技术岗员工除外）。3. 原则：3.1. 制度公开原则绩效管理所有标准及流程以制度的形式明文规定，在公司形成确定的组织、时间、方法和标准，便于考核人与被考核人按照规范化的程序
2、进行操作，对于同岗位同级别的员工使用相同的考核标准，奖罚分明，奖励先进，多劳多得，以保证程序公平。3.2. 实事求是原则以规定的考核标准及确认的事实、材料为依据，考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差；3.3. 过程控制原则绩效管理强调考核人与被考核人在整个绩效期内进行持续的绩效沟通，考核人需要根据被考核者的绩效表现， 对被考核者进行必要的指导和辅导，以保证被考核人绩效目标和以保证团队整体绩效目标的达成。3.4. 信息反馈原则在绩效管理过程结束时，考核人需要通过面谈的形式把绩效考核结果反馈给被考核人，听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问
3、题及时修正或做出合理解释，同时确认下一步的绩效改进计划，以保证目标清晰的传达和双方理解目标的一致性。3.5. 持续改善原则实施绩效管理的目的是及时发现问题及其原因，并找到解决措施，帮助员工消除障碍实现目标。因此，各级主管人员在实行考核监督的同时，注意进行及时的业务指导和培训，通过绩效管理不断提高员工能力、改进其绩效表现，最终促成整体目标的实现。4. 绩效管理体制必要时聘请外部专家进行咨询和辅4.1. 由人力资源部、公司经理会组成公司绩效管理小组,导。4.2. 职责：4.2.1. 绩效管理小组依据企业发展战略，确定企业KPI指标及指标值，分解到各部门，并对各部门中层主要管理者进行考核评价，以及处
4、理、裁决员工绩效申诉。4.2.2. 人力资源部是公司绩效考核管理部门，确定公司绩效考核办法，统筹公司绩效考核的计划、组织、实施、监督、评价等工作。4.2.3. 各部门第一负责人是本部门绩效管理第一责任人，负责本部门各岗位KPI指标的分解和目标值、考核标准的确定，负责下属员工各指标的考核测评，以及保持与员工进行有效的绩效沟通和辅导。5. 绩效管理办法5.1. 考核周期及对象5.1.1. 季度考核：技术、职能岗位员工采取季度考核5.1.2. 年度考核：销售岗位员工采取年度考核5.2. 考核维度及KPI设计5.2.1. 岗位KPI指标设计及考核建议根据以下3个维度及权重配置进行:序号维度|权重1工作
5、量20%2工作质量60%3工作态度20%5.2.2. 各部门根据考核维度拟定各岗位KPI考核指标和各部门考核方案，定量和定性相结合，设计部门通用考核指标、通用加分、减分标准，并围绕各岗工作主责提取关键 业绩指标。5.2.3. 原则上各岗KPI需涵盖3大维度，各部门可根据实际情况进行适当小幅调整。建议 各部门根据部门实际考虑设置“岗位贡献率”指标；作为学习型组织，可设置“学 习成长”作为加分项。5.2.4. KPI及考核标准设计必须覆盖部门全岗，经部门副总、人力资源部审核通过后执行。5.2.5. 新增岗位需在招聘或新增同时向人力资源部提交该岗位绩效考核标准。5.2.6. 岗位绩效考核标准发生修改
6、的，需与岗位员工进行沟通，经主管副总批准后重新提报人力资源部存档备案。5.3. 绩效工资5.3.1. 绩效工资比例公司根据不同职务性质，确定固定工资和绩效工资比例:岗位类别固定工资比例绩效工资比例销售类70%30%80%20%职能类85%15%5.3.1.1. 技术类、职能类员工根据各部门各岗位绩效考核标准和公司绩效考核原则，按季度考核发放绩效工资。5.3.1.2. 销售类员工按年度进行考核并发放绩效工资，销售岗绩效考核指标分为两类：业绩指标和管理指标，根据销售岗位级别不同，销售岗业绩指标和管理指标分别设置不 同权重：区域销售总监办事处主任销售经理业绩指标70%80%90%管理指标30%20%
7、10%a）销售经理业绩指标为年度业绩达成率；办事处主任、区域销售总监的业绩指标除年度业绩达成率外， 还应根据当年任务签订情况，对软件任务达成率、 区域任务分解、应收款、及市场开拓等指标进行考核。b）年度业绩达成率核算依据为销售任务协议书，当年度业绩达成率低于 50%的，业绩指标整项考核为。分。c）办事处主任和区域销售总监业绩指标中，只有当年度业绩达成率达到50%以上，业绩指标的 4项指标才可以分别按考核标准计分，否则业绩指标整项考 核为0分。d）管理指标按年度进行考核评分，实际得分x权重5.3.2. 绩效排名部门根据绩效考核结果确定“高-中-低”绩效排名，报人力资源部备案。1.1. 2.1.
8、10人以上部门，“高-中-低”绩效排名分布为：10% 80% -10%1.2. 2.2. 10人以下部门，“高-中-低”绩效排名分布为：20% -60% -20%5.323. 销售部不执行绩效排名制。5.324. 未参与当期考核员工不参与绩效排名。5.3.3. 绩效系数：5.3.3.1. 销售岗员工绩效系数：销售岗绩效系数=年度考核最终得分5.3.3.2. 技术岗、职能岗季度考核员工绩效系数：5.3.3.2.1. 高绩效：绩效工资上浮 20% ,即：绩效系数=1.25.3.3.2.2. 效：绩效工资不变，即：绩效系数= 15.3.3.2.3. 低绩效：绩效工资下浮 20% ,即：绩效系数=0.
9、85.3.4. 绩效工资发放：5.3.4.1. 因考虑员工生活等因素，除销售岗外，公司不采取提前扣除绩效工资考核后集中发 放的方式，而采取提前发放考核后按月按考核结果发放的方式。5.3.4.2. 员工通过转正还未到考核周期、新员工入职无试用期的人员均适用以下说明：例：如下表，人力资源部员工 A, 4月15日入职，无试用期，月全薪 2000元, 4-6月工资将依据出勤情况按 2000元进行核算发放，7月进行前三个月考核，考 核结果若排名部门前 10% ,则属于高绩效，绩效系数 1.2 ,在7-9月工资发放时, 绩效工资按360元发放。同理，10月进行Q3 （10-12月）绩效考核，并根据考 核结
10、果发放7-9月考核工资，以此类推。裔情狗或空熟工就nX 部门 由他列月登蕃实府网点。月”例宣定工官 tLFI给效工篇考槎空事播救生物嵬常额1同定希胃2000高切效 1.2 苴吉丽崭空0应发言计2030国生春笑2U.UA 人力皆派觥 职能扃便 20JO?jO 1弱. 31M中曲1JUJKl 3CU括如价嘴0rrn同定薪筑2箕口隹与法.g. s 3C0XQ. a sad喷般寄生a应发台什20 JO固定新看bU_U高地送 L2 1M口支.2 1200地势粉喷0Wt肯讨soon同定薪凳toooE 厮发中心技主尚位四M 万派”口口口聃10QQ中新1iQQQS J 1QQO罐效薪赞0应劭甘计5期同.定薪5
11、 MM任舅飕 G.H 1000X0.6希笠0直发骷150j06月四I200020 DCIT(JD17D1TnnC0蜜jD旧100200020 DC20632002MO2OD0二 ULLL7UJL7UU170 u0Q3L：1U3闾tsou2nnn2000rIVI2000onno2 口口口20 DO17170D1TOOr0丸IQ24(j24Q20002000isIDL&C01加0EODO50001UUJ004UUu4DQO 300 300001212011DODOrnrr50DO5200nrri-In60DQ-W0D4004MQU6QQQ 5000Q50 OQ QOOIQ前知030300100 s
12、ou 40ftQQ 0164DQQDOO 00000机SMI3005OD050 DO1803450j4aoo5.3.5. 岗位绩效与年终奖金分配5.3.5.1. 除营销事业部外，原则上员工年终奖金额度分配将参考员工岗位绩效考核结果，并根据员工当年在司服务时间、工资等级、部门奖金总额等因素进行确定。部门奖金总额的核定由组织级绩效规则确定。5.3.5.2. 销售部销售岗位年终奖金根据公司销售提成相关规定执行；职能及技术岗需进行年度岗位考评，并将考评结果报备人力资源部后根据销售部相关规定进行年终奖分 配。5.3.5.3. 市场部各岗位年终奖金根据公司售前激励相关规定执行。5.3.5.4. 其它部门涉
13、及售前激励和销售提成的奖金，按营销事业部制定的相关规定执行， 其额度不计本部年终奖金总额。5.4. 绩效考核评估5.4.1. 流程图员工部门经理主管副总人力资源部自评及自我改进,录和丁表 评谈记门名员楼 复面并部排&考 理效导交效原效 经绩辅提绩纸绩 审核部门 员工考核成 陵和排名 审核通过 后提报人力 赍源部 汇总审楂各部门绩效那名 员工抽样访谈 核算效 工资5.4.2. 考核时间：绩效考核实施定于2016年10月1日。自评：员工于考核实施月第3个工作日前填报员工绩效考核表中自评和绩效改进中自认为待改进部分。5.4.3. 复评：部门经理或员工上级进行复评，涉及 270。或360 考核方式的，部门经理必须确认员工该项最终得分，未采用百分制评价的部门，员工最终考核得分需通过 乘以权重等方式换算成百分制。员工自评不计权重，主要提供考核人进行比较，找 出双方认知差异，对扣分、评价不一致或特殊加分项需填评分说明项。5.4.4. 绩效面谈、辅导：部门经理完成复评后，需对部门全员进行单独绩效辅导和面谈，反馈员工绩效考核成绩，指出员工需要进行绩效改进、提升的地方，明确下次考核周期内的工作任务和考核标准，并辅导员工如何调整以达到绩效目标。面谈结束后 部门经理需记录面谈要点，员工需在员工绩效考核表上签署意见并签名，表明
