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1、如何处理师生矛盾师生关系是教与学过程中不可或缺的因素之一。教学活动必须依赖师生关系的维系才能进行，因此，良好的师生关系可以保障教学活动的良性开展。反之，不良的师生关系会造成教学活动的重重困难，甚至无法进行。所以，师生关系在社会各个层次的教育中日益被重视起来。从当前社会上出现的小学老师体罚未写作业学生，让其他学生唾其脸，到中学老师在课堂被学生群殴；从因为学校仪容仪表管理，到学生因头发长度自杀矛盾激化越来越多的呈现为师生关系的一种常态。有人说：师生关系是猫和老鼠的关系。管理和被管理、教育和被教育本来就是一种对立。有人说师生关系是一种东风和西风对抗的关系，是一种力量和能量的角逐，不是东风压倒西风，就
2、是西风压倒东风。总而言之，传统的尊师重教，一日为师,终身为父的时代已一去不复返了。我们姑且不论这是否是一种社会文明的进步，但对教育者来说，特别是对职业教育者来说，是一个不得不面对的新命题。对于这个问题，结合我们职业学校的特点，我准备从以下四个方面与大家探讨。 一、你怎样看待师生关系？我在前一段时间做了一个简单的抽样调查，发了16份调查表，对这个问题，15份答卷都认为师生关系十分重要，是施教与受教关系，是朋友关系，是一种类似父母孩子之间的关系。只有一份答卷批评学生看作是“金钱关系”。我认为抽样十分真实地反映了我校师生关系的现状，也反映出大家的共同心声：师生双方都十分希望有一个和谐的师生关系；其次
3、，师生对师生关心的现状都不很满意。那么，应该怎样看待师生关系，必须理清下面问题： （一）清楚什么是教育者，教育者应具备的起码的教育水准或能力水平教育从来都是一项艰苦的工程。旧时人说“家有三斗粮，不当孩子王”。韩愈在师说中为教育提出更高要求“传道、授业、解惑”。夸美纽斯在大教学论中更是极力称赞“教师是太阳底下最光辉的职业”。这就说明为师者要具有除了专门知识之外的更优秀的本质，更高层次的素养和更丰富的情感，以及协调、交流等方面的能力，因为只有教育的产品是最为精密、最为善变、最为复杂、最富情感、最难量化的人，而且行行色色，绝无重复和雷同。教育的本质就是对人的教育，使其成为人格健全，社会适应性良好，具
4、有一定常识和知识的所谓“完整的人”，对于中等职业学校教师而言，要承担起这个任务，则要首先使自己达到心智健全，意志品质高尚，知识能力较全面的人。所以教师在面对师生关系的困扰时，手先应该检查自己是否是合格的“师”。 （二）正确认识我们的学生生源质量差使我们的教育对象有着先天的不足，特别是差在人格方面，差在常识方面。使我们难以相信九年义务教育非但丧失了人本性的善良与淳朴，而且养成了各种因为家教，因为环境等造成的恶习，还有生活常识的缺乏，为人基本道德的缺失。社会环境的因素导致招生的市场化操作，让本来一般常识欠缺的而无知无畏的学生认为自己来学校是学校请来的。交学费上学是一种消费行为，老师不应该管自己，只
5、要提供服务就行。学校怕失去生源对学生也不得有所迁就，就更助长了一些本质不良的学生的气焰。 有些学生对中专生活的想象与现实有较大的出入，加之绝不努力、基础差，厌学，逃课，上课睡觉等种种恶状也不断挑战着老师的耐受力，也侵蚀着师生双方的亲和力，加剧了师生矛盾的升级。 （三）认识到教师应有的素质和学生的实际状况，我们应从两方面正确看待师生关系，既不要过高估计自己，也不要过分低估学生。我认为师生关系从人格上来说应该首先是一种平等关系。作为个体的人，都有被尊重的意愿。所以无论个体如何的愚钝，我们都要承认生命的重要，灵魂的可贵。尊重是一种双向的行动和情绪的传递，要建立起平等的师生关系，必须要有尊重的理念。我
6、们老师往往嘲笑学生的无知，评价学生的素养，指责学生礼仪的缺失，如果换位思考，如果你处在他的那种生活背景与条件下，我们会不会也这样，无论学生如何不堪，在人格上一定不能歧视。其次，师生关系应该是一种合作关系。教育活动是师生双方共同合作、共同促进才能达到教与学的和谐统一的一种共同活动，因而，应该理解为一种合作关系。在这种认识的前提下，才能正确对待合作者，而不是高高在上发挥指令，而且在这个合作过程中，老师才逐渐从青涩走向成熟。我校年轻教师占了绝大部分，具有与合作者较小的年龄差距和心理优势。如果从本质出发而不必一定作出教师的势态，肯定会在师生共同合作的教学过程中更享受这个过程，也能更快成长起来，如果以从
7、师者本来不占优势的个人素养与素质欠缺的学生对抗，必然导致师生关系的紧张。 第三，师生关系是教育与被教育者的关系。在教育平台上，教师处于主动地位，学生处于被动地位这是一种知识传授的单向程序，涉及到管理、传授、约束与被管理，接受、自律的一对矛盾。但这种矛盾是十分正常的。学生绝不会因为你教育他而与你冲突，起冲突的往往是因为态度、方式、情绪等非纯粹知识传授引发的。 二、为什么会出现这些矛盾？认清以上三层，我们就可以了解并分析我们平时教育（教学、管理）中会出现哪些师生矛盾，我从三个方面与大家探讨。 常见的师生矛盾。 由调查得知，常见的师生矛盾主要集中在批评的环节、管理的过程和评价的方式几个方面。 第一类
8、，对学生实施批评导致的师生矛盾举一个睡觉的例子，对于已经花了大量精力备课，一心要好好上课的老师是一种极大的不尊重。有些学生睡觉是意识到这一点，有些学生并没有意识到这一点，也有些学生以此方式发泄对某门课程或老师的不满。对于没有恶意的学生，老师叫起他并进行批评，他能听从，说明他的认识水平没有把这种行为与尊重挂起钩来。叫不起甚至和老师叫板的学生，老师在处理时，往往会出现三种情绪：我叫过你了，我没责任了，我对得起自己的良心了，你就不是一个什么好东西，不起来算了；我都叫你了，你不起来就是对我的侮辱，我非把你整一下，叫其他同学看看谁厉害；你现在不起来，是因为你不知道你没教养，我回头再找你谈，告诉你我真的关
9、心你，不希望你这么消极这么不自觉。告诉你这种行为让我很不舒服，大家都不舒服，这个行为是错误的。我想如果我们能用第三种方式来处事，绝大多数学生能够有所进步的。用第三种方法，涉及到教师自身的胸襟、见识、处理问题的能力，对学生的爱，学生对你的认可度，师生交流的方式和技巧。人是最复杂的动物，可以一个眼神成全一个人，也可以一句话酿成大事。我的目标是教育、管理、保障教学进展。何不多花些心思研究学生，少考虑个人得失，多想想学生感受。该得到的尊重自然有，被藐视的权利等于零。 第二类，对学生实施管理环节中导致的师生矛盾 课堂考勤或早上抓学生起床，晚自习纪律的维护等。在第一个大问题里我们已经分析了我们的学生，从某
10、种程度上讲，他们是现行教育制度的受害者，现行的精英教学模式严重的忽视了学生的处理各种问题的常识与教育能力培养，他们多数时候的行为举止多原始的人的粗朴，少文明教化的痕迹，有时候他们虽然知道错了，但并不知道为什么错；即使知道为什么错了，不知道怎样做才是对的。加上正处于青春期的叛逆阶段，又极端敏感，因为少被重视，极为脆弱。所以用平和的心态对待学生，用平等的人格看他们，耐心的指导他们一步步做对，比高调批评更有用。有一句不得体的话“伤其十指不如断其一指”，一件事一件事的引导，每次让他学一点，而不是每次让他难受一点懵懂糊涂，斥骂并不能使人增长才干，当然，这需要在师生充分信任、充分沟通之基础上进行。我们做教
11、师的，试想一下，你每天除了上课外，与学生交流的时间有多少，对学生的了解有多少，学生对你的信任有多少，“亲其师才能信其道”，在师生互不了解的情况下，不当地管理与责罚很难获得良好的教育效果；除此之外，教师必须具有自己独特的人格魅力，包括文雅的举止，宽厚的心胸，慈爱的态度，渊源的学识，认真敬业的精神，所谓身教胜于言教。 第三类，对学生实施评价环节中引起的矛盾冲突痛苦来自比较之中，学生对老师的不满大多表现在他认为的不公正上。且不论学生自身如何，人性的本质是避害趋利，当他在一个环境中感到不平等时，必然会做出激烈的反应，或极端的行为。老师往往认为学生不在乎怎么看他们，实际上从调查表得知，学生十分看重他在老
12、师心目中的位置，所以在评价学生的时候要本着客观原则和平等原则，不要图自己一时痛快，因学生一事激愤而用夸张过激言词评价学生，也不要因对个别学生过于喜爱而倾注过多的关注，学生有时因为不得宠也会嫉妒而生事或挑衅！ 除上述三种主要因素引起的师生矛盾外，由于收费，由于厌学，由于文化背景差异，由于习惯等也会造成种种矛盾。但我相信，如果我们本着人性的善良，时刻意识到自己的教师身份与责任。要教之有心、教之有道、教之有恒、教之有法，办法总比困难多。我们不可能把学生当成朋友、子女，因为没有交往史和长久情感交流与互动。但我们有教好学生的必定信念！ 三、教师应从哪几个方面增强自身解决师生矛盾的能力 第一，正确看待矛盾
13、和冲突事物都是由矛盾推动的，师生之间产生矛盾十分正常，教师不要因为怕矛盾就对学生不管，或者逃避，或者干脆让其退学一走了之；也不要因为要制服学生采取高压措施，非和学生争个高低，更不要因为有矛盾而借题发挥，迁延到工作、生活和学习。一切存在都是合理的，要就事论事，才能有针对性地解决实际问题。 第二，不断提高自身认识水平，加强自身修养，提高与人交往能力 多与人主动交往，多向他人学习。对于面对的问题，多思考、忌冲动决断，看看别人在处理矛盾时有哪些做法，哪些可以借鉴和吸收，与君子谈，胜读十年书，从别人的经验中汲取智慧，结合自己的实际可以事半功倍，可以使我们少走弯路，多出效果。多读书，多学习。读书学习的目的
14、是为了总结，内化为自己的东西，就能提升自己的眼光，开阔胸怀，处惊而不乱。如果心胸豁达了，就不会计较个人的得失，才能够抛开自私的想法，也能公平处事，包容明达。多与学生沟通，多了解学生行为，做事的心理，才能诊清病理，对症下药，也才能以自己高尚的师德、智慧的处理，令人折服的品格获得学生的信赖。 四、如何有效地解决师生矛盾 第一，探寻矛盾产生的根源，寻找积极因素，淡化冲突，弱化双方的情绪，保持冷静和理智师生是共同教学活动中不可分割的统一体。矛盾的双方是统一又对立的关系，但双方的教育背景、资源、能力、地位相差巨大，所以当矛盾冲突时，老师要有较高姿态；学生不懂事可以谅解，教师冲动就太不理智了，教育赋予人的
15、应该是理智。情绪的控制既是心理反应，又是修养的体现，一个缺乏修养的老师很难得到学生的尊重和理解。 第二，充分利用各种资源，营造师生关系和谐相处的氛围学生来到学校总希望作为教师应更像长辈，关注他、关心他、了解他、包容他。因为学生知识或常识的欠缺，教养的不足，不一定会用正当、正常的方式来表达这种渴求，但教师要利用一切机会接触和了解学生，比如与家长沟通，参与学生活动，平等相处等，作有心人，处处对学生给与关注和关怀，不要漠视、轻视学生，无论是对哪个学生，教师都要有亲仁的态度，教师的一半应该是天使，赋有救人灵魂的义务。 第三，要有容事容人的度量，还要把握与学生相处的分寸当矛盾发生时，教师一定要保持冷静的态度，能够用理智驾驭情感，用良好的心态和情绪引导学生，学生的成长必然伴随着错误，要用接受的心态待学生，给学生改错的机会，不要动辄把学生交出去，找家长，过激的做法只会激化矛盾。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”因此，教师在解决矛盾时，要体现出容人的度量，就事论事，不要和学生斤斤计较，过度批评只会引起学生更强的逆反，产生抵触情绪。 第四，施教要
