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1、酒店行政后勤个人年终工作总结撰写时间：2023-07-15 篇一： 怀揣着一个追梦的心我来到了北京，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。 当培训完后，就将我们支配到了各个岗位，刚来的第一周，我被支配到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我格外能吃苦，而且也做好了吃苦的预备，在客房部主要是跟着师父学习清理房间和办公室张老师撰写床展 ，虽然之前自我已经做好了充分的预备，但是第一天的工作真是让我受不了，开头对自我一向坚持的事情产生了疑心，但是师父一向都在鼓舞我，她总是说什么事情都要坚持，假设一碰到 困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也格外感谢师父那个时候的鼓舞，假设
2、不是她的话我就应不会坚持下往 的吧。 其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很宠爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到兴奋的是，酒店的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般但是的“辛劳了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所能够带给的全部的效劳项目，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的了解才
3、能为客人带给满足周到的效劳。在学习中，酒店客人如何登记进住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天 结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个效劳员就应具有猛烈的效劳意识。在一次与某部门经理谈天时，该经理提到了效劳意识，我格外赞同他的瞧 点：“效劳意识不但是要求效劳员有着向客人带给优质效劳的瞧 念和愿看，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。 一年即将要结束了，而我也对酒店客房效劳这个岗位
4、有了全新的生疏，当然期间格外感谢我的领导及同事对我的帮助，在新的一年里，我会更加努力，用自我所学的学问对x酒店的进展做出自我的努力。期看x酒店的明天越来越好。 篇二： 在今年经伴侣的介绍下，我来到了北京，当明白我能来北京的那一刻，我是格外的感动，并且很珍惜这次时机，我高校学习的是酒店治理 ，但是一向都没有时机实践过，一向想要有一个时机能够让我学以致用，最终时机来了，怀揣着一个追梦的心我来到了北京，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。 当培训完后，就将我们支配到了各个岗位，刚来的第一周，我被支配到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我格外能吃苦，而且也做好了吃苦的预备，在客房部主要是跟着
5、师父学习清理房间和办公室张老师撰写床展 ，虽然之前自我已经做好了充分的预备，但是第一天的工作真是让我受不了，开头对自我一向坚持的事情产生了疑心，但是师父一向都在鼓舞我，她总是说什么事情都要坚持，假设一碰到 困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也格外感谢师父那个时候的鼓舞，假设不是她的话我就应不会坚持下往 的吧。 其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很宠爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到兴奋的是，酒店的员
6、工大都都是那样的热忱友好，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般但是的“辛劳了都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所能够带给的全部的效劳项目，因此需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满足周到的效劳。在学习中，酒店客人如何登记进住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天 结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个效劳员就应具有猛烈的效劳意识。在一次与某部门经理谈天时，该经理提到了效劳意识，我格外赞同他的瞧 点：“效劳意识不但是要求效劳员有着向客人带给优质效劳的瞧 念和愿看，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。 一年即将要结束了，而我也对酒店客房效劳这个岗位有了全新的生疏，当然期间格外感谢我的领导及同事对我的帮助，在新的一年里，我会更加努力，用自我所学的学问对x酒店的进展做出自我的努力。期看x酒店的明天越来越好。
