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1、销售部管理规章制度一 制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高 自身营销素质，特制定以下规章制度。 二 适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。 三制度细则 (1)管理制度（2）岗位职责（3）例会制度（4）档案管理制度（一）、管理制度 （1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。 (2)营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。 （3）服从领导安排，不搞特殊化，做到
2、四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。 （4）听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 （5）销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。 （6）在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。（7）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 （8）做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。 新市场营销法则 助推企业成长 电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销 （9
3、）以部门利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。（10）学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。 （11）协助总经理，销售部经理制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。（二）、岗位职责。 （1）销售主管岗位职责 1职位名称：销售主管。 2.职位目的：在销售经理的领导下，负责销售工作，完成公司下达的销售任务。3.岗位职责：（1）负责做好销售日常管理工作。 （2） 负责销售工作具体落实，接待流程、制度执行落实、销控管 理、销售部日常来电来访详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管
4、理与维护，现场气氛布置，工作日志检查落实，人员情绪调动，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。（3）负责销售制度的执行及落实。（4）协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推行。（5）负责发现销售问题并及时上报。 （6）负责销售部固定资产，安全卫生，销售资料管理及发现工作。（7）负责销售人员的排班，休假调整工作。（8）完成领导交办的其他工作。 （2）销售员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。 2.掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。 3.扩
5、大销售网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。 4.做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。 5.负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。 6.对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。 7.收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进，新产品开发等提出参考意见。 8.填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。9.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。 10.完成销售经理临时交办的其他任务。（3）.销售部例会制度 每周一次，由部门经理主持。 1.销售部经理传达公司每周例会精神，工作指示，经营信息。2.检查销售部指标完成情况，评估上周销售活动成效，分析市场扩展 情况。 3.销售人员汇报上周工作，开发潜在客户情况，提出工作中的问题。 4.分析，协调，帮助解决销售工作中的问题。5.销售部经理指示下周销售工作重点和任务指标。4
