《客房部领班竞聘演讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客房部领班竞聘演讲稿（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、客房部领班竞聘演讲稿 经过对演讲稿语言的推究能够提升语言的表现力，增强语言的感染力。在学习、工作生活中，演讲稿的使用频率越来越高，那要怎么写好演讲稿呢？以下是xx搜集整理的，供大家参考借鉴，期望能够帮助到有需要的好友。1尊敬的各位领导、各位同事 ：大家好!我叫xx，xx年毕业于湖北大学职业技术学院旅游管理专业。衷心感谢xxx给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平时严格要求自己，不停提升本身业务素质，才能把握好每一次展现本身才能的机会，从而实现自我价值。我这次竞聘的职务是客房部领班。来xxx工作快半年了，虽说自己有在五星级酒店实习一年的经验，但因翠柳接待工作的
2、特殊性，使我不得不快速调整了自己的思想。所以在这段时间，我对待工作上的每件事情全部尝试着从一个初学者的角度去观察、学习、总结，从而让自己能够更加快更加好地进入工作角色。我知道，只有不停挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。假如竞聘成功，首先我将主动配合领导做好客房部的各项工作。其次，我想谈谈自己做好客房部领班一职的工作思绪。我的工作思绪是以“六个基础条件”和“四个不要”来严格要求自己。“六个基础条件”是含有优秀的思想观念;含有强烈的责任心;含有娴熟的岗位技能专业知识;熟悉并掌握客舍规章制度及操作程序;含有团体合作意识;主动配合领导开展工作。“四个不要”是千万不要因怕得罪人而疏于管理;千万不
3、要怕麻烦而偷懒;千万不要凭主观意志和想象去办事;千万不要为自己找任何借口。假如竞聘成功，我的工作目标是：严格根据计划、实施、检验、改善的工作步骤去关注工作中的每一个细节。职员的形象素质关系到翠柳的形象，这就要求每个职员全部能养成好的习惯，因为优质服务的实质就是职员好的习惯和职业素质。1、规范职员的言行举止，让其含有酒店从业人员的职业素质和风度，应该做到礼貌、回避、礼让、方便。2、让每一个职员知道客舍的目标、价值观、信条和自己的.工作范围。3、沟通问题。作为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把愉快传输到每一个职员的心里面，给职员发明零距离的沟通，让职员在一个“无压”的环境中工作，充
4、足发挥职员的主动性。4、工作方法。一个优异的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动职员的主观能动性。职员不行能够教，好的职员就应该给充足的信任，有了充足的信任才能有友好的管理制度和服务意识。5、服务意识。我们服务行业一直提倡用户就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的愉快。作为一个管理者首先需要的就是敬业精神，而这种精神就是责任，对自己、对集体、对社会的责任和义务。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚扎实地的精神，我的工作热情，我一定能把客房部领班的工作做好。假如这次竞聘不上，说明自己的能力还需要深入的锻炼和提升，我将在现处的工作
5、岗位上愈加努力完善自己，扎扎实实、认认真真做好自己的本职员作。谢谢大家!2尊敬的各位领导：大家好！我叫xxx，20有幸来到xxxxx这个友好的大家庭，在各位领导的关心和各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争和展示自我的机会。在xxxx的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许很多多，从一个开始的无知到现在的成熟，全部有着领导和各位同事对我工作的大力支持和真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了期望。让我感觉到这个大家庭的友好和温暖。对此，在次说声：谢谢。我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班
6、，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导和职员之间联络的一条主要纽带。能够立即将职员的见解和意见总结并反馈给上级领导。同时，它也需要具有良好的洞察力和分析能力，第一时间掌握职员的工作情况和心态，立即做好沟通工作，做到第一时间发觉问题，第一时间去处理问题。做好自己当班的事情 ，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手和自己的职员共同学习，共同进步。因为自己刚刚步入社会很快，本身存在着很多的不足，缺乏工作经验。但我深信，只要对工作一直保持着一份热情和执着，最终的胜利就属于自己。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提升本身的学习能力，不停拓展业务知识和专业技能。主动主动地向身边优异的同
7、时学习，主动和上级领导交流沟通，学习她们的在管理方面的经验，提升本身处事能力和处理问题能力。作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上”。要做到好的业绩，服务尤为主要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充满着很多挑战和机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的经过两次星评，我们酒店也马上正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位来宾的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位客人。服务需要的是技巧和专心
8、服务。所以我们要不停的提升自己的服务意识，在客人的满意和惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的职员服务，不但要做到一个让客人满意，而且也要让职员满意，建立一个友好，团结的工作团体，让自己的职员在一个轻松；愉快的环境中工作，达成一个双赢的结果。领班的工作看似平凡而简单，不过天天将这平凡而简单工作做好就是不平凡；不简单。所以，我会投入更多的精力在工作中，会以一个为客人负责，为职员负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更加好。在工作中发觉自己做错了，勇于负担错误，不以任何借口将错误推至职员身上。主动找问题的所在，并给予分析，主动接收教育批评，并从中吸收教训，做以总结，加以更正。我的演讲完成，谢谢大家！
