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1、保洁员管理制度为了规范保洁人员管理,提升保洁人员服务质量,使企业环境清新、整齐,特作以下要求: 一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点: 1. 保洁人员需每日全方面、细致对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包含:办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等);前院;后院;牲畜养殖区。其中,办公区应每日清洁,其它区域应保持整齐。 2. 严格遵守企业规章制度、服从管理人员指挥、服装整齐、礼貌待人、主动主动、认真负责、一丝不苟。 .保洁员天天工作时间为:早晨 :0012:0下午14:20-18:00 。4.值守地点:会客室。5.休息日为周六(待行政人员
2、实施正常休假后实施)。 二、工作制度及标准细则: 1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护企业良好形象;不大声喧哗,严禁和企业同事闲聊,工作期间不影响职员正常工作;穿工装上岗,保持工装整齐、洁净,工装每七天涤一次;不穿拖鞋上岗。2.按要求高质量完成各项工作,全部工作在安排后必需立即行动。 3. 工作时间内确保按时上岗,不得私自离岗、不得私自使用办公用具(如电脑、电话等)。4. 珍惜工作用具及企业办公用具。如有工作用具损坏,能够旧换新。如损坏企业办公用具则按价赔偿。5. 按工作职责每日全方面清扫。环境卫生包含前院、后院及牲畜养殖区卫生(彩钢房洗漱间及旱厕)。室内卫生包含领导办公室和宿舍
3、、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间;三、薪金奖惩:薪金实施集团企业标准。每七天进行一次例行卫生检验,若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格,进行20至100处罚;如30天内两次以上不合格则再处100元罚款。四、本制度最终解释权在综合部。 保洁员岗位职责一、保洁员应严守劳动纪律,实施企业规章制度,服从领导听从指挥,认真工作。二、上班时间按要求完成各项工作任务。三、按下列要求做好责任区清洁卫生工作:1.前院应保持整齐,不得有垃圾。应立即清除杂草,清倒垃圾筒内垃圾不得外溢,并将物品及小推车摆放在指定地点。2.后院应保持整齐,不得有垃圾。应立即清除杂草,杂物。同时,道路应立即清扫,确保无显著
4、车辙印迹。3.牲畜养殖区应保持堆放物品有序,厕所洁净。彩钢房洗漱间整齐有序、洗漱池洁净无污渍无杂物。4.领导办公室、宿舍及休息室每日不定时清扫、除尘,以确保整齐卫生。床上用具应按期(每个月清洗一次,特殊情况除外)清洗、更换,确保卫生。5. 走廊应每日根本清扫(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),同时应做至门窗无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无印迹。6.活动室应每日根本清扫一次(用水拖)。7.每七天对会议室根本清扫擦拭两次以上,同时应将会议室饮用水摆放整齐且备足一定数量。8.饮水间保持饮水机洁净无水渍,晾衣架洁净有序。9.每日清扫、冲洗卫生间二次以上,每七
5、天用洁厕剂清洗各卫生间大小便器一次。同时应每日确保卫生间墙面、墙角无天花无灰尘及蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。每日更换纸娄垃圾袋,以保持整齐。10.定时检验供水及暖气管线、管道,确保清洁卫生无灰尘。同时,在供水管线检修及供暖期间定时检验管线,发觉渗漏情况立即汇报。11.上班前对太阳能热水器进行加水,同时检验管道。四、珍惜清洁工具,每次使用后放置在指定地点。同时将专用清洁用具和公用清洁用具分别放置且进行标识。五、打扫卫生时节省用水,发觉未关好水龙头、照明灯,立即关好,确保不出现长流水、长明灯现象。六、对违反卫生管理要求行为,进行阻止。对于不服
6、从,立即向综合部反应。七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉,不做其它和工作无关事情。八、下班后应确保门窗关闭、门锁锁闭。九、如有特殊情况应安排值班则应主动值守。十、完成临时性或领导部署其它工作。保洁员岗位职责及管理制度为规范保洁职员作步骤,提升保洁员工作效率和质量,树立良好形象。一、 保洁员岗位职责:1、 严格遵守企业各项规章制度。2、 文明服务、礼貌待人,并注意保持个人仪容仪表,树立良好形象。3、 爱岗敬业,听从上级领导指挥,在要求时间根据工作标准,保质保量地完成各自分管区域内保洁工作。4、 遵守考勤制度,按时上下班,不迟到,早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做和工作无关事情。5、 发扬互助
7、精神,支持同事工作,以礼相待。6、 清洁过程若发觉异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,立即汇报主管领导或专管人员,并有义务监视失态过程或采取有效方法,控制事态发展,必需时主动帮助专业人员排除故障。7、 妥善保管清洁工具和用具,不得丢失和为人损坏,不得将清洁工具和用具私借她人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。8、 拾金不昧,拾到物品立即上缴或送还失主。9、 除工作外,可在九楼服务大厅休息。10、 认真完成上级领导临时交办其它任务。二、 保洁职员作区域:(一) 固定区域:1、 负责各领导办公室及综合办公室清扫保洁。2、 负责一二楼走廊清扫保洁。3、 负责各卫生间清扫保洁。4
8、、 负责会议室、接待室、贵宾厅清扫保洁。5、 负责一至二楼楼梯及通道清扫保洁。(二) 分工负责三、 保洁职员作标准:(一) 办公区、领导办公室清扫标准:1、 办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗台、窗帘、沙发、茶几等天天最少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、 办公室桌上办公用具、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。3、 玻璃门、文件柜玻璃、门把手要擦拭洁净、明亮、最少每七天擦拭两次,无手印、无灰尘、无水渍;窗帘悬挂整齐。4、 垃圾桶要保持洁净无垢、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。5、 办公室内花草植物要定时浇水,并保持花盆内无杂物。6、 办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每个月定时清扫擦拭,由
9、行政综合办公室安排。(二) 走廊及大厅清扫标准:1、 一楼大厅前台、接待沙发、茶几、玻璃等,每日最少擦拭1次,做到洁净,无灰尘、无污渍、无水渍。2、 走廊地面每日最少扫拖两次,随时保持做到无垃圾、无污渍、无痰渍、无水迹等。3、 走廊及大厅内各开关、指示牌、消防栓、灭火器、配电箱门等,每七天最少两次,做到洁净,无灰尘、无污渍、无水渍。(三) 卫生间清扫标准:1、 卫生间内洗手台面、镜面、地面、应随时清扫、做到无污渍、无积水。2、 卫生间内边吃请随时清扫、冲刷、做到无污渍、无异味。3、 卫生间外门、内阁挡板、墙面、抽纸盒、开关插座、窗台等每日最少擦拭一次,无污渍、无水渍。4、 卫生间内抽纸、擦手纸
10、用完立即放置。5、 卫生间内垃圾桶要保持洁净无垢、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。6、 在蚊蝇活动季节里,每七天喷药一次,确保厕所内无蝇、无蚊虫。7、 每日不定时喷洒空气清洗剂,减轻厕所异味。8、 卫生间内天花板及灯具,每个月中旬定时清扫擦拭,做到无灰尘、无污渍。(四) 会议室、接待室、贵宾室、清扫标准:1、 会议室、接待室、贵宾室桌椅、地面、门、窗台每日最少擦拭一次,做到无污渍。2、 会议室、接待室、贵宾室设备设施(如:电脑、电视等)每日最少一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施保护,以免损坏。3、 会议室、接待室、贵宾室垃圾桶要保持洁净无垢,垃圾立即清理,垃圾袋立即更换。4、
11、 会议室、接待室、贵宾室除日常清扫外,如于会议、活动等,应在会议、活动结束后立即进行全方面清扫。5、 会议室、接待室、贵宾室天花板及灯具,每个月定时清扫擦拭。(五) 楼梯及楼道清扫标准:1、 楼梯楼道地面 每日最少清扫一次,做到无垃圾、无杂物、无污垢、无痰渍、无水迹、光洁明亮。2、 楼梯台阶每日最少清扫一次,扶手每日最少擦拭一次,做到无灰尘、无污渍。四、 保洁员安全操作步骤:1、 牢靠树立“安全第一”思想,确保安全操作。2、 在超出2米高处操作时,必需使用梯子,并确保梯子下方有些人把扶,以免摔伤。3、 在清理开关设备时,不得已用湿手接触电源插座,以免触电。4、 不得私自波动任何设备及开关,以免发生故障。5、 保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,预防损害皮肤。清洁完成,注意洗手。6、 应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。7、 在操作和安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。