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1、广电络公司岗位职责（共4篇） 第1篇：广电值班员岗位职责值班员岗位职责一、在班（组）长的领导下，完成承担的各项任务。二、严格遵守值班制度、各项操作规程和本班的规定，做好值班工作和认真填写值班日志，及时发现设备异态故障，报告有关领导并配合处理。三、严格执行检修制度和本班的规定，负责监听、监视、监测播出传输质量。按照检修卡认真做好检修、测试工作。四、严格执行安全制度和各项安全措施，确保人身和设备的安全。五、积极参加技术革新、业务学_和岗位练兵活动，不断提高业务水平。六、做好班（组）长分配的其它工作。第2篇：广电网络公司工作总结广电网络有限责任公司XXX分公司 XXX分公司年度工作总结年是XXX分公
2、司有线电视数字化转换工作全面结束的一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，XXX分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下 ，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力,年完成经营收入442.8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：一、年度经营目标完成情况年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442.8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。1、基本业务
3、情况：入网安装收入60万元，完成全年计划任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完成全年计划任务（145万）的28.28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51.11%，收入完成情况与年初计划差 1额较大。今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包
4、的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视 互动电视 金秋优惠季 礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动， 以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。总结原因：（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不
5、合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。（3）因电信IPTV网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了IPTV业务，成为第二终端。（4）XXX地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26.5万元，完成全年计划任务（30万）的88.3%。XXX全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导
6、职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。二、安全播出、安全生产是我们工作中的重中之重。1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建
7、立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“ 世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期安全播出应急预案。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全:(1)加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实
8、际情况进行徒步巡查。（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。年分公司“五一“十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。三、XXX市区数字电视整体转换工作和平房网络改造工
9、作圆满结束。1、年10月28日，XXX分公司举行了XXX市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过XXX分公司全体员工不懈努力，历时15个月的XXX市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了XXX市整体转换实施方案的要求。2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户 1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，
10、数字信号传输正常，居民反映良好。四、年工作计划及目标：回顾过去，展望年，XXX分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。（一）年计划完成的经营目标：1、年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9.7%。2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善干线网安全防范预案。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线
11、机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争年进入分公司安全生产先进行列。（二）完成年经营目标具体举措：1、继续加强岗位责任制，进一步完善绩效激励机制、继续细化目标管理和绩效考核。大力营造一个“指标到部门，责任到人头”硬的绩效考核机制。根据各部室的工作特性，定量、定责，把任务与工资挂钩，按区公司的要求进行单月和双月考核，以确保每个阶段工作的顺利完成。继续抓服务质量，完善服务质量保障体系，不断提高员工服务水平，以服务求发展求市场。2、增强市场竞争意识，广泛的开展增值业务。坚持定期进行全员市场营销的培训，将营销思路、营销方法、业务
12、资讯灌输到每一位员工，通过走出去、请进来、集中培训、自学、相互交流等方法全面提升员工的市场营销能力。加大和创维集团的合作力度，进一步和其他经销商进行业务合作。拓宽营销渠道，为完成任务奠定基础。同志们，年已经开始，我们一定要抓住机遇，勇敢面对挑战，鼓足干劲，上下团结一心，紧紧围绕总公司、地区广电局的发展目标，充分调动员工力量，努力完成好年各项工作任务，为XXX地区的发展做出应有的贡献。最后祝大家新年快乐，业绩辉煌，家庭幸福，发展顺利。XXX分公司二一一年一月二_日第3篇：广电网络公司述职报告广电网络公司年述职报告今年以来，山东广电网络有限公司*分公司，深入贯彻落实党的_大及_届三中、四中全会精神
13、， 按照区委、区政府的要求，以创建“群众满意工程”为指导，以政风行风建设为抓手，利用有线数字电 视平台,为全区“智慧城市”信息化建设服务，着力提高群众文化生活内涵。严格落实广播电视“谁主管 ，谁负责”的责任制，确保了广播电视的安全优质播出和传输网络的安全运行。一、简化程序，履行承诺，积极改善服务环境今年以来，分公司以简化办事程序、缩短办理时限、严格履行承诺为重点，着眼解决服务过程中的不细 致为突破口，以优化服务环境和提升服务质量为根本目的，切实把优质服务渗透于营业窗口、上门安装 维修、网络安全管理的各个方面。对故障处理实行“1+4”的服务制度，即城区故障申告实行一小时响应 ，四小时处理完毕的服
14、务时限。对电视管理站服务环境进行升级改造，主动到村居、社区服务，极大的 方便了农村用户。积极对上争取资金450万元，对农村接入网进行改造升级，辖区内所有村全部改造完毕 ，信号质量得到进一步改善，广电网络成为农村信息化建设的可靠保证。加强与用户的沟通联系，推出 “客户经理制”，以社区为单位，对数字电视客户的服务按片区分解到人，责任到人。推行服务项目公 示制，公示公司服务项目及服务承诺，通过媒体、电视游动字幕或营业场所的公告栏向社会公布。通过 民生网和其它管道认真解答用户的疑问和诉求，真心实意的为用户解决实际问题。严格执行责任追究制 度，对于违反服务规定和收费政策的人员，毫不留情追究责任，提高了广
15、大用户的信任度。二、规范服务，完善制度，服务水平上台阶我们始终把服务工作作为一项“永不竣工”的升级工程来抓，从完善制度、规范服务入手，严格规范员 工的一言一行。通过学_先进单位的经验，查找缺点不足，强化全体职工的客户服务意识。通过月、季 度绩效考核对服务工作和目标任务得到落实的科室、个人进行奖励，对差的科室、个人进行通报批评， 奖勤罚懒，从而使日常服务规范有序。公司还将首问负责、限时办结、客户回访、客户分级管理、奖惩 激励等制度加以完善和规范，并结合工作需要细化为切实可行的规章，约束员工，努力为用户提供优质、高效的服务保障。完善服务窗口的软硬件设施，在营业厅设立导购员、咨询台，设置休息椅、饮水
16、机 等，全方位服务客户，让用户体验到家的感觉；通过召开座谈会、发放测评问卷、走访服务对象等形式 时时改进服务措施。我们还通过“百千万用户拜访”活动，积极上门走访客户，及时送去优惠便民政策 。目前享受有线数字电视收视费政策优惠的用户就达1600多户，体现了行业的社会责任。三、推进“智慧城市”信息化建设，为全区“智慧社区”建设服务根据市、区政府“关于推进智慧城市建设的意见”的要求，分公司以数字电视平台为依托，充分与社区 村居文化娱乐、村务管理进行有效融合，以“美丽乡村，幸福北旺”为主题为北旺村设计制作了个性化 开机页面，将社区政务、社区服务整合到数字电视平台上，村民通过电视机就可以浏览村内的村务公开 事项、便民服务政策、新闻视频等，知晓北旺村近年来各项事业蓬勃发展的轨迹，展示北旺村良好的风 貌和繁荣的经济发展新气象。通过这个平台，村委实现了有效的村务管理以及与
