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1、对内对外沟通程序-SA8000程序文件核心提示：1.0目的 为了规范公司对内对外信息沟通，确保体系的有效运行，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用于公司所有对内和对外在关社会责任的信息沟通的活动。3.0职责3.1人事部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通。3.2采购部负责与供应商和分包商的信息沟通。3.3销售部负责与客.1.0目的 为了规范公司对内对外信息沟通，确保体系的有效运行，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用于公司所有对内和对外在关社会责任的信息沟通的活动。3.0职责3.1人事部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通。3.2采购部负
2、责与供应商和分包商的信息沟通。3.3销售部负责与客户（买方）的信息沟通。3.4管理者代表应提供指导和支持，必要时报高层经理批准。3.5其他各部门和工人代表应支持和配合对内对外信息沟通。4.0工作程序4.1总则4.1.1信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。4.1.2对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据。4.1.3一旦收到有关质疑、质询和投诉信息，应忙核实质疑和投诉人的身份（包括姓名、职位、服务机构和联络电话等），查清质疑或投诉的原因。4.1.4应针对质疑或投诉的问题解释公司政策和程序，妥善处理质疑和投诉事件，并及时作
3、出反应。重大问题应报高层经理批准。4.1.5一旦发现在违反公司政策、法律法规或SA8000标准的事项，应及时采取补救和纠正行动。情况严重时，应及时报告总经理。4.1.6信息沟通过程中，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。4.1.7若有员工向外部提供公司资料，应解释公司内部投诉和申诉程序，不得采取惩罚或歧视性措施。4.2对内信息沟通4.2.1公司社会责任政策、管理体系运行情况，由人事部负责及时传达到公司各部门及员工。4.2.2社会责任管理体系运行中产生的信息资料，应根据政策和程序要求及时传达到人员，并记录其内容和处理结果。4.2.3员工的咨询、质疑和投诉，由工人代表或人事部收集，并负责答复。4.3
4、对外信息沟通4.3.1与供应商和分包商的信息沟通由采购部负责，与客户（买方）的信息沟通由销售部负责，与当地政府，工会和其他外部利益相关者的信息沟通由人事部负责，管理者代表应提供指导和支持，必要时报高层经理批准。4.3.2公司任何人收到来自外部的文件、电话、传真或其他信息资料，应转交上述责任部门，由他们根据情况处理。4.3.3当地政府、工会或其他外部利益相关者提出的检查、参观或访问要求，由人事部接待，并报管理者代表协助。4.3.4外总利益相关者提出的意见、建议、投诉或质疑，应由责任部门负责调查核实情况，妥善处理，及时回复，并报管理者代表备案。4.3.5管理者代表定期访问本地利益相关者团体，征求他
5、们的意见和建议，通报公司实施SA8000标准的进展和效果，提供相关的数据和资料，包括管理评审和监督活动的结果。4.3.6如果有合同要求，管理者代表应对利益相关者提供合理的资料和取得资料的渠道，以核实公司是否符合SA8000标准的要求。如果合同有进一步的要求，公司应该透过采购合同的条款，要求供应商和分包商提供上述安排矣渠道。5.0相关文件（略）6.0记录（略）法律法规和其他要求收集和更新程序-SA8000程序文件核心提示：1.0目的为了识别、攻取并更新适用于公司的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认
6、其适用性。3.0职责 人事部负责获取社会责任法律、法规、标准和其他要求并确认其适用性，并追踪新的法律、标准和其他要求。4.0.1.0目的为了识别、攻取并更新适用于公司的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认其适用性。3.0职责 人事部负责获取社会责任法律、法规、标准和其他要求并确认其适用性，并追踪新的法律、标准和其他要求。4.0工作程序4.1获取途径4.1.1从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取；4.1.2从本地劳动局、社会保险局、安全生产局、消防局、总工会等部门获取，也可以从相关网站获得相关资
7、料。4.2确认适用性4.2.1人事部根据公司需要，确认社会责任法律、法规其他要求的适用性；4.2.2根据国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，确定公司生产经营过程中各个社会责任标准的适用性；4.2.3人事部将收集到的法律、法规及标准的具体租用内容传达相关部门；4.2.4当现行的法律、法规、标准和其他要求有标准更新时，应重新确认；4.2.5人事部应随时获取并每半年进行一次社会责任法律、法规适用性评审。4.3社会责任法律、法规、标准和其他要求的管理4.3.1人事部应对获取和确认的社会责任法律、法规和其他要求妥善保管并建立台账，负责跟踪其变化。4.3.2人事部及时将适用的法律、法规和其他要求及时转
8、发到公司各有关部门，对过期或作废的社会责任法规文件应及时收回。4.3.3人事部每半年要进行一次法律、法规、标准及其他要求的获取工作，同时每半年要监督检查各部门目标、指标、社会责任活动表现与法律、法规及要求的符合性。5.0相关文件（略）6.0记录（略）供应商、分包商和分供商管理程序-SA8000程序文件核心提示：1.0目的为了确保公司供应商、分包商和分供商懂得社会责任标准的要求，并逐步改善其社会责任表现，特制定本程序。2.0适用范围2.0本程序适用于公司所有供应商、分包商和分供商。3.0职责3.1采购部在管理者代表的指导下负责管理供应商，并采取行动要求和协助供应商和分包商对分供商的社会责任管理。
9、4.0工作程.1.0目的为了确保公司供应商、分包商和分供商懂得社会责任标准的要求，并逐步改善其社会责任表现，特制定本程序。2.0适用范围2.0本程序适用于公司所有供应商、分包商和分供商。3.0职责3.1采购部在管理者代表的指导下负责管理供应商，并采取行动要求和协助供应商和分包商对分供商的社会责任管理。4.0工作程序4.1采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商、分包商，选择表现良好的供应商、分包商，淘汰表现不好的供应商、分包商，从而鼓励所有供应商采取措施改善其社会责任表现。4.2采购部应建立供应商、分亿商社会责任档案，保持供应商、分包商评估结果和改善措施的证据和记录。4.3所有供应商、分包商
10、在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和SA8000社会责任标准，并接受公司要求的现场审核。4.4采购部应每年至少安排一次供应商、分包商现场审核，评估供应商、分包商的社会责任表现，跟进改善措施。4.5发现供应商、分包商故意使用童工、强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。4.6公司还应了解供应商和分包商与其分供商的商业关系，防止其分供商严重违反SA8000标准，如使用童工、监狱劳工和其他强迫劳动等。5.0相关文件（略）6.0记录（略）健康与安全运行控制程序-SA8000程序文件核心提示：健康与安全运行控制程序1.0目的 为加强对公司重大危险因素有关的运
11、行活动的监督控制，确保其符合公司政策、目标与指标的要求，避免意外事故，实现安全卫生的持续改进，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用于公司管理体系有关安全卫生的运行活动的监督控制。3.0职责3.1设备部负责机器设备的维护保养，从机器.健康与安全运行控制程序1.0目的 为加强对公司重大危险因素有关的运行活动的监督控制，确保其符合公司政策、目标与指标的要求，避免意外事故，实现安全卫生的持续改进，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用于公司管理体系有关安全卫生的运行活动的监督控制。3.0职责3.1设备部负责机器设备的维护保养，从机器设备的采购、安装阶段开始考虑如何降低意外事故。3.2生产部负责生
12、产过程中的安全卫生，特别是有毒有害化学危险品的管理。3.3人事部安全主任负责制定公司安全管理制度和安全技术操作规程，组织安全卫生培训，检查各部门安全卫生管理的招待情况。4.0工作程序4.1对有重大危险的运行与活动，公司应进行重点控制，将其中可能造成重大事故的设备、操作和场所，裂为安全控制点，明确检查和控制的要求。4.2在采购、安装阶段开始应考虑防止工伤事故和职业病，在工迈出设计阶段，应对生产工艺过程中可能引起的职业危险进行评审。尽量采用不用或少用有毒有害的工艺技术和原材料，尽量使用无毒害的原材料代替有害的原材料。4.3生产部应严格按照相应工艺规程和操作规程进行生产，负责机器设备的日常清扫和维护
13、保养。4.4公司对可能造成重大事故的设备、设施、场所制定严格的安全措施，由专人负责监督执行。如对噪声采取隔音、吸音等措施防噪声超标；对于漏、滴油现象采用导油槽予以收集等。4.5生产部负责化学危险品（如酸液、碱液、有机溶剂等）的贮存和使用，根据法律法规的要求和公司的规定，要防止直接倾倒、泄漏等异常现象的发生。4.6当出现意外事故或违反规程的情况时，人事部安全主任应负责调查和处理，采取纠正措施避免再次发生。5.0相关文件（略）6.0记录（略）救济童工程序-SA8000程序文件核心提示：1.0目的 为了时发现因任何原因进入公司的童工，根据标准和法规要求妥善处理童工事件，特制定本程序。2.0适用范围
14、本程序适用于调查和处理可能发生的童工事件。3.0职责 人事部根据标准和法规要求，负责调查、处理童工事件，确保童工得到妥善的照顾。本程序应向所有工人传达。4.0工作程序4.1人事部应定期抽.1.0目的 为了时发现因任何原因进入公司的童工，根据标准和法规要求妥善处理童工事件，特制定本程序。2.0适用范围 本程序适用于调查和处理可能发生的童工事件。3.0职责 人事部根据标准和法规要求，负责调查、处理童工事件，确保童工得到妥善的照顾。本程序应向所有工人传达。4.0工作程序4.1人事部应定期抽查工人的实际年龄，鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司的事件，尽早发现因任何原因进入公司的童工。4.2一旦发现童工
15、，必须立即停止其工作，指定专人负责送该童工到医院检查身体的健康状况，并通知当地劳动局。公司不得立即辞退童工，以致他们可能陷入更加严重的困境。4.3如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到其痊愈。4.4根据需要，公司应提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定的义务教育，直到超过儿童年龄为止。4.5公司应调查误招童工的原因，采取有效的措施杜绝类似事件。5.0相关文件（略）6.0记录（略）内部审核程序-SA8000程序文件核心提示：1.0目的 为了规范公司社会责任管理体系内部审核，特制定本程序。2.0范围2.1本程序适用于公司所有有关社会责任管理体系内部审核活动。3.0职责3.1管理者代表：3.1.1策划社会责任管理体系审核计划纲要和所需的人力、物力及财力资源3.1.2任命审核组长，成立审核组。3.1.3失去和协调内部审核活动.1.0目的 为了规范公司社
