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1、2023运营周工作方案运营周工作安排日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，我们要好好安排今后的学习，制定一份安排了。我们该怎么拟定安排呢？以下是办公室王秘书为大家整理的运营周工作安排，希望对大家有所帮助。运营周工作安排1一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回忆上半年工作并对下半年工作进行发动部署，部门全体员工参与了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关状况及下半年工作的详细支配及机场挂牌、改制的最新进展状况，要求大家团结一心，为顺当完成机场各项运输生产指标做出自己应有的奉献。二、编订完成ISO
2、9000部门管理手册。手册对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述；对部门的工作程序、规章制度作了明文规定；对所运用的工作台帐与表格作了详细规定。手册还涵盖包括收发文程序，工作流程、效劳质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作标准化、标准化、科学化管理奠定坚实根底。三、强化候机楼卫生、效劳质量及机坪督察工作。根据年初制定的“创新提升年总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导模式，督导员比照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程标准化管理。该模式运作以来
3、，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、效劳质量进一步提升，机坪运行进一步标准。四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。为仔细贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场202322年度平安生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案的要求，针对高温、台风汛期接近、航延多发等状况，依据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的平安生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，马上成立相关工作领导小组，重点梳理各项平安措施落实状况，仔细排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，
4、确保活动取得实效。五、主动做好平安大检查。依据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想相识、查资源配置、查规章制度、查平安链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实为内容的平安大检查活动。通过开展平安大检查，进一步落实了平安领导责任、监管责任以及员工的岗位平安责任；通过深化查找平安生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项平安工作平稳过渡。六、完成机坪现场监管整改工作。依据浙江局独创电（2023）116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录须要改进，缺乏有效的绩效考核机制的局部进行整改，经过前期的调研和摸排，在
5、原平安效劳督导室的根底上，制订了运行督导室工作职责、平安督查工作职责、机坪巡察督查制度等有关督导室日常工作的标准性文件，并马上纳入机场ISO9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的根底上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室依据宁波机场机坪运行实际，制定了机坪平安综合检查单、作业时限专项检查单、设备车辆专项检查单、人员着装佩证检查单等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式起先试运行。在运行过程中，部门对实际操作状况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成机坪综合检查单、航班抽检单。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、刚
6、好觉察处理运行当中存在的问题起到了主动推动作用。七、收集汇总板块各单位“创新提升年工作状况，并督导下一步支配。为实行202322年机场工作会议精神，主动响应宁波市政府“创新提升活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开展状况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部署支配。九、主动开展“诚信与敬业、“世博安保、“安康杯、“标准化效劳达标竞赛、“爱心捐款等活动。十、计量管理移交。机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下
7、一步将着手打算10月份以及11月份的计量设备周检。十一、会同安服部参与职工代表平安巡察活动，催促抓好整改项目的落实。运营周工作安排21、深化客户管理细微环节及节约公司运营本钱满足度是公司的标杆，也是考量公司业绩的标准。如何提升客户满足，了解什么是客户的需求，我们的客户在哪里？我们效劳的客户是谁？客户须要什么样的效劳？我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的效劳是否已经做好更好？细微环节：既是强力的执行力形成的结果，物业效劳的持续性和多样性确定了我们工作来源于实际现场的积累。各效劳中心培育建立独立的信息枢纽机构，归总统一全园全部的客户信息，由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。对客户的信
8、息持续关注。各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担，时常企业剥削员工就是员工剥削企业。依据实际状况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查，一切已满意客户需求及自身开展为目的，相应聂总的号召，对项目经营状况进行预算和核实。实现资源的最大利益化。2、建立专业化的培训组织好的企业离不开好的团队，只有强大的团队才能持续创立企业价值。团队的建立离不开企业的培训。培训能使精神和文化得以传播和深化。培训能培育鼓励员工的工作动力和工作心态，能让员工产生归属感和荣誉感，使打造高效团队的根底。它是团队的灵魂得以发挥，产生了剧烈的团队凝合力。我们没有专业的培训讲师和培训组织，但是我们有激情和志向。敢于拼搏和积
9、累，从实践中总结阅历、从实践中总结财宝。我信任敢于起先、敢于挑战的我们肯定能取得胜利。3、对项目的经营状况进行监督和指导物业费时公司财务的主要来源，客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。相差12个月的缴费周期让我们的在供应效劳后得不到快速的回报，给公司经营本钱带来的压力就无法得到缓解。多和客户打交道，同时也让客户多和物业多打交道。在肯定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道，客户追求物业效劳的持续性。12年应当是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。员工工资是每月发放的，就已此为根底，也确定了我们的收入也应当是根据每月来衡量。那样才能保证物业能正常运转。4、梳理供方资料信息良好的
10、供方在客户效劳上也取道了重要的作用，他们是一线现场品质的保障方。我们源于对品质的追求离不开他们的支持。供方的监督和评估始终都是离不开现场客观的事实评价的，同时公司的良好开展也必定须要健康、有开展的企业来帮助。随着物业的标准化和市场化，供方行业难免有些良莠不齐。怎样在站在客观的角度开掘他们的不同和特长，也是我们始终努力的目标和追求。5、以客户需求为导向确定效劳标准企业的目的源自于能创立客户，公司的一体化更大程度的须要物业做好客户效劳，物业就是房产的售后效劳，从效劳中觉察问题、反响问题。物业在一体化后存在的意义，作为公司的每一位员工都有必要知道，我们存在的价值和意义，挖掘客户的显性及隐性的需求是我
11、们客户效劳所追求的结果。以现场实际需求为效劳标准，节约本钱，又简洁易操作。运营周工作安排3针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念、“意识、“实力、“成效四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。一、以“穿针引线理念搭平台培育和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和效劳质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的根底上，进行“抽丝剥茧，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协
12、调起来，运用“穿针引线的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。一是要稳固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，效劳全局，听从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作协作，事事、时时、到处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，亲密协作，主动主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远开展出谋划策。二是要树立真情效劳意识。就是在充分调研的根底上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，仔细履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员效劳，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质效劳的标准，要求领导干部以身作那么，注意员工培训，关切员工日常生活，制定合理的奖惩措施等
13、五方面逐步培育树立良好的效劳意识，努力提升整体的效劳层次和水平；其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，找寻简单被无视的问题，探究相应的解决方法；第三引入督办制度，刚好收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实状况或未能落实的缘由，并建立跟踪抽查机制，催促整改责任落实到位，使板块的平安保障有实实在在的效果。二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个实力今年，我部将在总结以往阅历的根底上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增加全员风险意识和责随意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个实力（系统思维实力、挖掘并解决问题实力、指挥协调实力）上下功夫。在绩效考核方面：一是科学
14、合理设置考核指标。考核的各类指标必需紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理安排考核权重；二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面发动和说明绩效考核的意义，统一思想，避开员工的抵触心情；三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，刚好收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，稳固和加强工作根底；四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的肃穆性、持续性。以绩效考核为抓手，着重推动三个实力建设：一是系统思维实力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整
15、合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最正确态势；二是挖掘并解决问题实力，即根据“三思三创主题实践活动，以“五找八问为载体，比照标准查缺乏，深化开掘板块平安效劳和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际状况动身，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要擅长收集板块各单位对实施方案的反响，针对反响的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块效劳，此外，要主动探究部门在效劳板块建设、板块开展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对平安效劳保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制；三是指挥协调实力，即在总结以往阅历的根底上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好平安关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。三、细化流程、注意培训实现四个进步指导实践的根底工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的根底建设仍是我部202322年的工作重心：一是要接着修订完善规程，以90202322年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将平安责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开
