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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：双赢谈判单选题1.对方双手抱于胸前，表明： 回答：正确 1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 2. B 在思考，想做出某种决定 3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见 4. D 处于一种中立的状态 2.对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？ 回答：正确 1. A 急切的催促对方 2. B 按部就班地一点一点地跟他谈 3. C 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人 4. D 谈判过程中要不断地重复我们的要点 3.你认为下列哪种行为是专业的？ 回答：正确
2、1. A 发言的时请对方先发言 2. B 在办公室里和别人手挽手地走 3. C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前 4. D 谈判中用较多的专业术语 4.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： 回答：正确 1. A 争取他的合作 2. B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 3. C 通过各种方法去吸引他 4. D 通过各种方法不去吸引他 5.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？ 回答：正确 1. A 一定要在次要问题上让步 2. B 让步必须有所得 3. C 让步越晚越好 4. D 谈判一开始时不要让步 6.谈判中应避免做的是： 回答：正确 1. A 试探对方的态度 2. B 坦然自若地拒绝第
3、一个提义 3. C 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 4. D 在提议中留有充分余地 7.对开放式问题的优势与风险理解错误的是： 回答：正确 1. A 收集信息更全面 2. B 谈话不容易控制 3. C 谈话氛围容易紧张 4. D 容易浪费时间 8.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是： 回答：正确 1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 2. B 通过各种方法去吸引他 3. C 争取他的合作 4. D 促使他做出决定 9.对合作型谈判理解不正确的是： 回答：正确 1. A 合作型反应一般是赞许性的 2. B 大部分谈判都属于合作型谈判 3. C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又
4、希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的 4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种 10.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是： 回答：正确 1. A 前者目标在于胜利，后者目标在于共识 2. B 前者信任对方，后者不信任对方 3. C 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步 4. D 前者给对方恩惠，后者给对方威胁 11.先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？ 回答：正确 1. A 火力侦察法 2. B 迂回询问法 3. C 聚焦深入法 4. D 试错印证法 12.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应
5、该避免？ 回答：正确 1. A 以事实说话 2. B 采取哀兵政策。可以作为弱者 3. C 对他的权威进行挑战 4. D 给他两到三个方案供其选择 13.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段： 回答：正确 1. A 第二阶段 2. B 第三阶段 3. C 第四阶段 4. D 第五阶段 14.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？ 回答：正确 1. A 第二阶段 2. B 第三阶段 3. C 第四阶段 4. D 第五阶段 15.哪一个不属于红脸的责任？ 回答：正确 1. A 需要时中止谈判 2. B 削弱对方提出的任何观点和论据 3. C 指出对方论据中自相矛盾的地方 4. D 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 窗体底端
