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1、单边账形成的缘由 202x年x月x日单边账形成的缘由 银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易恳求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款恳求时会验证交易信息(密码，余额等)如核实无特别，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码，由于银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但
2、钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就肯定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，(银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行) 单边帐的解决方法： 假如各位在收银过程中遇到单边帐的时候，首先不要焦急，尝试以下操作： 一、用pos操作重打印功能目的：检查签购单打印机是否故障; 二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，留意pos屏幕是否有冲正中字样，MIS则观看密码键盘，假如屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收
3、到退款的短信。(银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活) 三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行遇到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会照旧返回。)其实也可以致电客服中心电话：95516(发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办?我不信你的你也不信我的，那么只能其次天在查，其次天交易的状态才确定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。 四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，依据正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如其次天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，(尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，假如必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，假如日二天查明的确多刷，则保证给退回。3
