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1、文档编号： 存档日期：/11/09储存文献：ZH04 数据等级：B级*企业人力资源现实状况调研分析汇报CAE企研（）析字第1927号委托单位：广东省江门市*实业开发有限企业受理单位：广东省广州市中消研市场研究有限企业调查机构：北京中消研公众消费民意测验调查中心研究机构：清华大学中国企业人力资源管理研究中心 调查期限：9月17日10月25日 发放问卷：12146份 调查对象：华源企业内部员工 回收问卷：11141份 调查措施：原则问卷调查法、现场访谈法、 有效问卷：11135份 观测记录法、查阅资料法 记录份数：11135份 调查方式：全员普查、重点普查、随机抽样、非随机抽样 制作日期：十一月八
2、日附 件：目 录一 华源企业员工满意度测试调查问卷.P2二 华源企业员工薪酬满意度测试调查问卷.P2三 华源企业员工需求满意度现场访谈调查问卷.P2四 华源企业人力资源现实状况调查问卷.P6五 华源企业人力资源现实状况调研访谈提纲.P6六 华源企业员工满意度调查分析汇报.P8七 华源企业员工薪酬满意度调查分析汇报.P8八 华源企业员工需求满意度调查分析汇报. P6九 华源企业员工满意度管理手册.P12十 华源企业员工薪酬系统管理制度方案.P7十一华源企业员工薪酬模型与薪酬系统设计方案.P9十二华源企业员工能力素质模型设计方案.P10十三华源企业员工工作分析与岗位阐明书.P5十四华源企业人力资源
3、部组织构造图设计方案.P6十五华源企业员工岗位价值模型设计方案.P7十六华源企业目矩阵分解图.P4十七华源企业KPI分解图表与规划识别表.P5十八华源企业CPI分解图表.P3十九华源企业员工绩效考核模型与考核表.P9二十华源企业员工绩效管理制度方案.P10总共127页阐明：以上所有附件由清华大学中国企业人力资源管理研究中心研究制作并由中消研市场研究有限企业（CAE）提供应广东省江门市华源实业开发有限企业行政部。敬告：贵企业对我们提供征询、顾问工作局限性之处，或您对我们提交文献资料中提出观点、措施、提议有独特见解或疑惑，请不吝赐教，以便我们更好地修改、补充。Email: 我们东西对你与否有协助，
4、取决于你与否相信并选择它，其实，相信与否并不重要，只要你选择就可以了-智慧选择有时比天生才能更重要！我们东西对你与否有协助，取决于你与否拥有并应用它，其实，拥有与否并不重要，只要你应用就可以了-合理应用有时比盲目设计更重要！清华大学 魏 杰 专家华源实业企业人力资源现实状况调研分析汇报目 录本汇报从多层面对华源实业企业人力资源管理现实状况进行分析，我们对贵企业目前存在问题进行了总结并提出了改善提议及征询整体方案。1. 人力资源管理职能分析 5. 招聘与培训分析 9. 薪酬状态分析2. 企业文化分析 6. 目管理分析 10.人才队伍分析3. 组织构造分析 7. 绩效管理分析 11.员工满意度分析
5、4. 人员构造分析 8. 员工鼓励分析 12.员工期望值分析企业人力资源现实状况调研工作背景9月17日至10月21日某实业企业行政部3位人事主管与中消研公众消费民意测验调查中心（CAE）调研员一起分四个阶段对华源企业开展了人力资源现实状况5个专题调查活动，重要通过原则问卷调查法、现场访谈法、观测记录法和查阅资料法等措施进行全方位调查和分析。调查方式以全员普查、重点普查、随机抽样调查和非随机抽样调查等方式有机结合，因此，调查成果比较精确、真实和有效，基本上能全面、客观地反应出华源企业目前人力资源现实状况，为该调研分析汇报编制和修订提供根据和准则。1人力资源管理职能分析存在问题或产生影响分析观测到
6、现实状况由于企业没有清晰人力资源战略，企业人力资源工作缺乏明确指导思想，同步，企业在尚未建立人力资源部状况下，人力资源管理重要职能无法有效开展，人力资源管理基础微弱，必然导致企业最重要战略资源人力资源无法得到优化，这必将对企业战略目到达导致潜在负面影响。目前行政部因人少事多，工作繁忙，对人力资源管理已力不从心、严重滞后。人力资源战略企业没有清晰人力资源战略和人力资源规划。人力资源规划培训管理企业尚未建立人力资源部，导致人力资源管理重要职能无法有效开展，人力资源管理职能尚处在简朴人事管理阶段。绩效管理薪酬管理员工发展与鼓励企业文化建设1、 在制定企业战略同步应明确人力资源战略，为人力资源规划以及
7、其他人力资源工作提供明确指导思想。2、 建立独立人力资源部，设置人力资源管理岗位，增强人力资源管理职能，以有效开展企业文化建设、培训管理、绩效管理、人才鼓励等人力资源管理工作。我们 提议2企业文化分析观测到现实状况存在问题或产生影响分析表层物质文化导向功能约束功能从现实状况分析来看，华源企业尚未导入完整企业文化系统，诊断过程中我们发现贵企业表层物质文化已经基本形成。浅层行为文化辐射功能鼓励功能凝集功能深层精神文化中层制度文化企业文化4个层次分析 企业文化5个基本功能分析由于尚未全面和进行正式企业文化建设活动，企业文化关键功能基本尚未发挥。而一种优秀企业企业文化，5项功能缺一不可，并且其中至少有
8、一项功能要处在卓越能力水平。华源实业企业企业文化正在形成过程中，企业文化是企业高层管理者领导下全员文化，我们提议贵企业把企业文化建设作为企业近期人力资源管理变革重要内容来开展。我们提议3组织构造分析观测到现实状况总经理华源企业职位等级构成 财务总监事务部总 助市场总监技术总监大管理幅度1.总经理2.总监/总助3.部门经理4.首席工程师5.业务经理6.工程师1-3级7.助工1-3级8.高级工9.技工1-3级10.辅工1-2级11.普工12.临时工总助制一部生管部技术部制三部市场部供应部信息部售后部运送部质管部财务部总经办制二部制五部制四部员工 1员工3员工2员工n较少管理级层员工2员工n员工 1
9、员工3. 存在问题或产生影响分析1.企业管理职能不健全：体现为某些重要管理职能没有建立独立部门（如人力资源部，企管部）或建立了对应部门也没有配置应有岗位和人员（如总经办），使得企业管理滞后，这已经成为贵企业继续发展最大阻力。2.企业管理层次比较合理，但管理幅度过大，增大了管理难度。3.某些企业高层领导岗位设置不合理，有因人设岗倾向。无法肩负起应有职责。4.由于缺乏工作分析，部门及岗位职责、分工不清（全企业没有一份完整部门或岗位职责文字材料），这不仅会影响工作效率和工作质量，一旦出现问题还极易出现互相推托，导致管理混乱。5.岗位名称不规范，层级关系设计不完整，既有职级只合用于技术人员，其他类型员
10、工需要另行设置对应职级。华源实业企业由于历史原因，其组织架构设置指导思想是满足生产需要，企业要从制造型企业向经营型企业转变，目前组织架构无法适应发展需要。重要存在问题有：我们提议1. 对企业组织架构进行重组，建立对应管理部门，调整部分岗位设置，尤其是高层领导岗位设置，调整管理幅度，以增强企业管理职能，提高管理水平。2重新定义各岗位名称，编制部门及岗位阐明书，明确各部门和岗位职责。3建立完整层级关系图，为员工职业生涯规划和迁升提供根据和清晰通道。观测到现实状况4人员构造分析本科及以上47%大专 24% 部门经理及以上管理人员学历偏低学历构造分析中专及如下29%年龄构造分析3140岁 18%415
11、0岁 12%30岁如下 64%部门经理及以上管理人员年龄偏大50岁以上6%女性18% 部门经理以上管理人员性别构造男性82%性别构造分析生产人员技术人员市场人员管理人员后勤人员注：管理人员包括业务经理及以上管理人员、品质管理和财务人员60079%5004002009%6%04%3%300100员工队伍分析存在问题或产生影响分析：与现阶段迅速成长需求相比，管理团体年龄构造基本合理，有助于贵企业保持持续发展状态。打造一支高素质管理队伍，是贵企业可持续发展基础，与现阶段企业迅速成长需求相比，中高层管理团体学历构造偏低，这将影响企业持续发展速度，企业需要更优秀管理队伍来带领员工一起前进。与现阶段迅速成长需求相比，企业管理团体中女性管理者占比例太小，这不利于企业多元化管理风格形成。贵企业目前总人数已靠近2800人，显然管理人员和技术人员比例偏低，主线无法满足企业从制造型企业向经营型企业转变需求。1.企业目前管理层年龄构造基本合理，在发展中应保持并深入优化既有年龄构造，未来在吸引中高层管理人员时，应将年龄控制在30-40岁之间。2.通过内部培养选拔、外部招聘及学历
