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1、2023公司前台年度工作总结公司前台年度工作总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不妨让我们仔细地完成总结吧。但是却觉察不知道该写些什么，以下是我整理的公司前台年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。公司前台年度工作总结1光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回忆这一年来的工作，有胜利也有失败。现将工作状况总结如下：在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发 信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。1、接听客户来电。在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。精确转接 ，
2、假设是某个部门没人，要提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是精确记录下来电方的 、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰 能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。2、热忱接待来访客户。客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。不熟识的人擅自进入办公区要加以阻挡，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时到达一天25人。3、收发 快递。一般信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。 、挂号信及快递：应在登
3、记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发 共2848份，收到EMS邮件共2365件4、仔细录入数据库。数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丧失，肯定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候肯定要尽量具体的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入肯定要做到仔细细致，以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。5、汇总每月考勤必需要谨慎。日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要刚好的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。6、核对发票信息。肯定要仔细核对
4、，避开错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和一般发票15张左右7、同时还帮助其他部门工作，例如帮助市场部为资料贴标签、录入发票，帮助系统开发部门复印资料文件等工作。前台文员的工作除了要脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，做事要考虑周全、细心；另外工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反响。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。回忆2023年工作中出现的问题，要主动改正缺乏。在新
5、的一年里不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有安排的学习。我们知道，自己还有许多许多须要学习的地方，也始终在努力，希望可以“每天前进一步。公司前台年度工作总结2一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从进公司以来，我就在领导的带着下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程，也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些，了解了我们公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟识了我们公司的人员，让我能很好的适应公司的工作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作状况，我简洁的总结一下
6、。一、日常的工作刚进入公司的时候，我许多都不懂，也是在一点一点的摸索和学习，特殊是前台的工作，我之前是没有做过的，许多东西都不懂，甚至最根本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了，原来平常和挚友大大咧咧的样子，假设在工作中也这样，那么就是很不礼貌了，在接听 方面也是，不像日常，而是须要有礼貌的用语，同时擅长归纳和总结来电的意图原委是什么，每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情，或者要见的人，而我作为接听 的前台，也是要记好是怎么回事，应当怎么去处理的。并且不能遗漏，一些焦急的更是不能延误。这一年来，我从起先的不太懂，到后来能把接 做好，并且没出现什么问题，也是较好的做好了这局部的工
7、工作。接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的缘由，假设是一些预约的，就刚好的带着进入公司，让相关的同事进行接待，对于公司来往的快递，信件，我也是仔细的接收，刚好的叫快递员上门取件。早上来到公司，也是刚好的清洁前台的卫生，确保工作环境是整齐干净的，检查办公室的状况，提前开窗通风，或者翻开空调，开好走道上的灯，检查公司里面的饮用水是不是足够，能够刚好的供给。二、行政的工作作为公司的前台，我还是负责一局部的行政公司，像同事有时候须要运用打印机，我也是要指导运用，或者帮助打印复印等，公司须要清洁，我也是刚好的和保洁阿姨联系，清洁之后，也是刚好的检查办公室的卫生是不是清扫干净了，以及一些须要订阅的事
8、宜也是我这边须要去处理做的。同时当人事的同事须要我帮助帮助的时候，我也是主动的协作帮助，像聘请 的拨打，人员面试的支配和接待，等等一些也是我会刚好的处理。一年的工作下来，事情许多，很琐碎，但是我都是一件件仔细负责的去做好，作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑，仔细负责的看法可以说是代表了公司的一个形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作当中觉察了自己的一些缺乏，做事情不是特殊的有效率，有时候还有些拖拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改正来，把工作做得更好。公司前台年度工作总结3在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多缺乏的地方须要改良。一、
9、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，从xx年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、 接听转接、 复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰 ，提高工作效率;发 时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水觉察不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购
10、置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会 通知加墨业务人员加墨。办公 费用快用完时，提前去营业厅预存。假设办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打 给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决， 线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或 给领导或同
11、事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝愿，xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。公司前台年度工作总
12、结4不知不觉已经参加公司两个多月了，刚起先我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作。状况向领导作简要汇报：一、前台日常工作主要包括1、负责前台 的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、 、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每
13、一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写?应聘登记表?入职简历表?等做好、入职员工的档案管理。填写?派车单?请假条?等做好公司规章制度的贯彻执行。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁;留意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好
14、自己自己的本职工作。2、在日常工作中留意收集信息，以备时常只需。例如快递公司的名片等。3、处理好日常行政管理管理，帮助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理。4、加强业务学问的学习，深化了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力。最终感谢领导能够供给给我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有很多阅历上的缺乏和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己
15、的不懈努力，信任公司明天会更好。一年来，在教化教学工作中，我始终坚持党的教化方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培育学生主动开展为中心的教学思想，重视学生的特性开展，重视激发学生的创立实力，培育学生德、智、体、美、劳全面开展。在这年里，我在思想上严于律己，酷爱教化事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典范的作用。我还主动参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作支配，协作领导和老师们做好校内外的各项工作。一、 加强学习，不断提高思想业务素养。这一学期，在教化教学工作中，我始终坚持党的教化方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体，“以培育学生主动开展为中心的教学思想，重视学生的特性开展，重视激发学生的创立实力，培育学生德、智、体、美、劳全面开展。我在思想上严于律己，酷爱教化事业。时时以一个好老师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会开展的须要，适应岗位竞聘的须要。一学期来，我还主动参与各类
