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1、银行优服简报1. 银行柜员工作简报怎么写啊 这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。 银行工作简报-战酷暑鼓斗志个人存款再创新高 盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利形势下，该行全 体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难 情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月 15 日，该行个人存款余额达 16009 万元，比上月新增 700 万元，比 年初增长 4247 万元，完成市分行下达全年计划的 106%。 一、发扬团队精神，上下目标一致，抢市场，占先机。 为了使我行存款能有较大的突破，新的领导班子非常重视个人业务的 发展，行长带领全行上下团结一
2、致，群策群力，全身心投入到营销工 作中，行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销 了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几 家代工单位，沉淀资金达到 800 余万元。为了吸收存款，我们的员工 对支行所在街道社区进行了拉网式宣传，让客户首先对我们的产品有 所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场竞争 能力。 二：坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。 业务快速发展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求 面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做 出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口
3、， 并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜 区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的 新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到 2500 万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合 理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己 的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能 了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不 慌不乱。三、搭建高端客户服务渠道。紧抓我们的 VIP 客户，切实为客户提供差别化，个性化服务，即我们 的客户经理首先根据客户的爱好，特点，为客户推荐最适合的产品
4、， 让客户感觉到我们服务，对VIP客户坚持实行绿色通道，让客户彰显 自己的尊贵身份。四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。 行领导班子每天轮流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理 与客户经理，柜员相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把 信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大 堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端VIP客户 150 户，总计挖掘存款达到了1500 多万元。五：部门联动，积极挖掘储源。 由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人 储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工 吸储考核办法，调动
5、了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作 战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一 定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼2. 银行柜员工作简报怎么写啊这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。银行工作简报-战酷暑鼓斗志个 人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季，个人存款出现下滑的不利 形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工， 克服困难和畏难情绪，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速 增长，截止 7 月 15 日，该行个人存款余额达 16009 万元，比上月新 增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行
6、下达全年计划的106%。一、发扬团队精神，上下目标一致，抢市场，占先机。为了使我行存 款能有较大的突破，新的领导班子非常重视个人业务的发展，行长带 领全行上下团结一致，群策群力，全身心投入到营销工作中，行领导 放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销了中建一局市 项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位， 沉淀资金达到 800 余万元。为了吸收存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传， 让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产 品，提高了我行的市场竞争能力。二：坚持以客户为中心，行领导实 行坐班制，实行窗口弹性服务。 业务快速发展，原有的
7、三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求 面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导及时做 出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口， 并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜 区来做，这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的 新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到 2500 万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合 理布局，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了自己 的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的交流中，也就能 了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不
8、 慌不乱。三、搭建高端客户服务渠道。紧抓我们的VIP客户，切实为客户提供 差别化，个性化服务，即我们的客户经理首先根据客户的爱好，特点， 为客户推荐最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对VIP客户坚持 实行绿色通道，让客户彰显自己的尊贵身份。四：充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。行领导班子每天轮 流在大厅值班，现场解决工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员 相配合，发现潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经 理，便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合，我行在营业大厅共发现高端VIP客户150户，总计挖掘存款达到了 1500多万元。五：部门联动，积极挖
9、掘储源。由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人 储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工 吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作 战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。坚信“天道酬勤”，有付 出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的 各项业务都更上一层楼。3. 关于银行系统的简报应该怎么写比如你行一些活动信息、会议信息、存贷款增长迅速信息等等，可写 的很多啊。简报是机关、团体、企事业单位内部，或者是某项中心工作、某次重 要会议中用的沟通信息、交流经验、反映情况、汇报工作的期刊式文字载体。其特点是文字 短、内容新
10、、反应快、形式活。一、简报的类别简报的名称很多，常见的有*简报、*简讯、*信息、* 动态、*通报、*通讯及内部参考、情况反映等。？从不同角 度对简报有不同的分类，按内容来分，可分三种。1、综合简报它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成绩缺点等概况。 综合简报多常年定期编发，例某高校党委、校长办公室编*工作动态。2、中心工作简报 它主要是为配合、推动当前某项中心工作，掌握思想动态、交流推广 经验而编发。中心工作 简报多在一定时期内不定期制发。例某市委路线教育工作领导小组编 发路教工作简报。3、会议简报 它报道会议概况，反映会议交流经验和探讨的问题，传达和贯彻会议 精神和决议。会议简报 用
11、于大中型会议，视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或多期 例某校学代会秘书组编发的*学代会简报。二、简报的编写（一）报头简报首页上端 1/3 处由分割线将报头与文稿部分分开，报头由以下四个必备要素构成：、简报名称，一般套红、居中、字体稍大印刷； 、期数，印于简报名称正下方；、编印机关，一般为制发简报单 位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处（组），要求用全 称或规范化简称印于分割线左上方；、编印日期，印于分割线右上 方，要求年月日齐全。除以上四个要素，视简报内容，保密要求，还 可以增加简报编号、密级（或使用范围和要求）等要素。（二）文稿根据文体性质和文稿来源，简报的体式可分四种：一是报
12、道体，它及 时、简明、准确地叙述、报告部门、行业、系统、领域内最新发生的 新情况、新动态。其文体十分类似动态消息、动态信息；二是汇篇体， 这是在众多稿源基础上剪辑而成的类似综合消息的简报文体，其信息 量大面广，能做到点面结合反映全局性情况；三是总结体，其文章即 一般意义的总结，但内容有典型性有推广价值，编入简报能发挥其指 导一般的作用；四是转引体，即将他单位有参考借鉴意义的材料完整 地或篇段地摘编转引。1、按语 按语是代简报编制机关立言，是对文稿及使用作出说明、评价，如说 明材料来源、转引目的、转发范围，表明对简报内容的倾向性意见及 表示对所提问题引起讨论研究的希望等等。按语的位置在报头下，标
13、 题前。它视需要而使用，并非每篇必有。一般在转引体、总结体及重 要的报道体、汇篇体简报文章前才配用按语。按语可分三种类型：一是题解性按语，它类似前言，主要对文稿产生 过程、作者情况、主体内容作简要介绍；二是提示性按语，它侧重于 对简报内容的理解揭示或是针对当前实践应注意事项的提醒；三是批 示性按语，它往往援引领导人原话或上级机关指示结合简报内容对实 际工作提出批示性意见。2、标题 根据简报的体式，标题也有不同写法。动态性较强的内容多采用单行 式新闻标题，简短明快地交待事实、揭示中心，在总结体简报和其他体式简报中，一般使用 文章化标题。3、目录简报文稿通常是一期一篇，根据需要也可以是一期为一组性
14、质接近的 文章。如是一组文章，则须在报头下设计“目录”一栏，将各篇文章 标题先印于此，然后依次刊出每篇文章。4、正文因体式各异，简报正文格式相去甚远。报道体、汇篇体类消息结构往 往前有导语，后有主体、背景等；总结体可完整地将“总结”刊于简报；转引体则因所引文 章不同，正文或可能是片断章节，也可能是整篇文稿。（三）报尾在简报末页下 1/3 处用分割线与文稿部分分开，分割线下与之平行的 另一横线间内标本期简报的“报、送、发”单位名称，右侧注明本期 印数。4. 四小银行服务质量谁最好大家都享受过了四小银行的 现在的银行都是嫌贫爱富的。如果你的资金达到一定标准，它们就会把你奉为“贵宾”，为你提供 实实
15、在在的“优质，安全，快捷的服务”。问题中提及的“工*银行”， 资金达到30 万以上，就可以成为“*金客户”，享有无须排队、优 先办理业务的特权。如果只是个平头百姓，没有那么多的资金，还是不要与那些财大气粗 的银行较真，自己多动些脑筋，解决些实际问题为好。最好能选择另 外一家网点布局合理、办理业务便利、服务优质快捷的商业银行。或者，如果有银行卡，可以尽量使用自助银行的柜员机办理存取款、 缴费、购电等业务。当然，吞卡或取款时的假币问题必须小心！再不 行，就只有选择一些人少的网点或人少的时段。还有，就是尽量选择一位办事利索的营业员。今天中午在建行，前面 一位客户取款一万多元，营业员小姐反反复复清点了
16、十几次，足足耽 误了十多分钟。楼主在问题中希望举例：有哪些服务是你最满意的？我就试举一例 北京东单的一家农行，自助银行内的存款机长期“故障”，无法使用。 多次投诉以后，客服人员欣喜地通知我可以正常使用了。但出人意料的是，这台新的存款机安装在营业大厅里面！也就是说， 这台存款机提供的服务是和工作人员同时上班、下班的。难怪大家都 说银行的福利待遇好，连人家的柜员机都有作息时间！。5. 如何搞好银行的优质服务 一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务 的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场， 就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务， 而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。二、强化和提高服务意识，是开展
