《全球通VIP车主俱乐部入会说明FAQ(2012).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全球通VIP车主俱乐部入会说明FAQ(2012).doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年全球通VIP车主俱乐部一、 入会时间2012年4月1日2012年12月31日二、 入会对象所有移动有车客户三、 入会方式会员可通过扣减积分、开通“交通秘书”业务及按年缴纳俱乐部信息业务费的方式入会，业务配置及服务回报标准如下：卡类级别资费标准（元）业务配置车主会员产品服务包信息服务实物回报（任选其一）车务服务回报全球通VIP车主俱乐部活动回报注册卡积分会员8000积分扣减8000积分交通秘书12次洗车或停车服务1次免费车辆年检代办2次火车站贵宾厅体验1次免费车辆检测1次车辆季度养护业务会员10元/月1、每月最低消费40元；2、开通10元“交通秘书”12个月。基础卡3001、120元充
2、入12580移动商城后台账户；2、180元分12个月返还至用户新业务账户，每月返还15元；3、每月最低消费40元，不达标不返还；4、开通10元“交通秘书”12个月。同上1、13次洗车服务；2、100元移动商城币；3、100元ETC过路费4、其他实物。采购价不超过100元1-4为任选其一基础卡核心车务服务1、1次车辆季度养护；2、1次短途自驾游；3、1次会员交流。高级卡畅享卡6001、360元充入12580移动商城后台账户；2、240元分12个月返还至用户新业务账户，每月返还20元；3、每月最低消费90元，不达标不返还；4、开通20元“交通秘书”12个月。同上1、26次洗车服务；2、200元移动
3、商城币；3、200元ETC过路费4、其他实物。采购价不超过200元1-4为任选其一畅享卡核心车务服务1、2次车辆季度养护；2、2次短途自驾游；3、1次会员交流。至尊卡20001、1520元充入12580移动商城后台账户；2、480元分12个月返还至用户新业务账户，每月返还40元；3、每月最低消费250元，不达标不返还；4、开通30元“交通秘书”12个月。同上1、900元加油卡及24次洗/停车服务；2、960元移动商城币及24次洗/停车服务；3、一套ETC设备及600元过路费4、其他实物。采购价不超过960元1-4为任选其一至尊卡核心车务服务1、2次车辆季度养护；2、2次短途自驾游；3、1次会员
4、交流；4、1次长途自驾游。四、 车务核心服务内容车主会员车务核心服务（苏州） 会员类别 会员权益至尊卡畅享卡基础卡独享服务独享商品独享价购买会员独享商品独享价购买会员独享商品独享价购买会员独享商品预约服务营业外时间提前2小时电话预约营业外时间提前4小时电话预约营业外时间提前6小时电话预约火车站贵宾厅体验服务6次/年4次/年2次/年生日独享生日当天凭车主身份证来名骏门店可享受用品特价75折（电器及特价商品除外）生日当天凭车主身份证来名骏门店可享受用品特价75折（电器及特价商品除外）生日当天凭车主身份证来名骏门店可享受用品特价75折（电器及特价商品除外）车辆维修全车综合安全检测免费不限次免费不限次
5、免费4次四轮定位免费不限次50元/次80元/次普通补胎（含平衡）免费不限次免费不限次按实际价格收费冲氮气免费不限次免费不限次免费不限次更换机油三滤免工时费免工时费工时费5折维修保养工时费5折工时费7折工时费8折紧急救援24小时紧急救援免费不限次（指定范围内）免费不限次（指定范围内）50元/次（指定范围内）现场故障排除免费不限次（指定范围内）免费不限次（指定范围内）50元/次（指定范围内）更换备胎免费不限次（指定范围内）免费不限次（指定范围内）50元/次（指定范围内）专业拖车免费不限次（指定范围内）免费不限次（指定范围内）150元/次（指定范围内）车险超市特惠车险同城保险购买同比最低价同城保险购
6、买同比最低价同城保险购买同比最低价协助交通事故处理免服务费免服务费免服务费省心定损省心全程代办车险理赔省心全程代办车险理赔省心全程代办车险理赔车务服务车辆年检免服务费免服务费80元/辆车况评估免费评估全车折旧状况免费评估全车折旧状况免费评估全车折旧状况旧车收购免手续费代会员出售车辆免手续费代会员出售车辆免手续费代会员出售车辆上门接送车免服务费（指定范围内且洗车除外）免服务费（指定范围内且洗车除外）50元/辆（指定范围内且洗车除外）自驾游免服务费免服务费免服务费提醒服务保险提醒免费免费免费年检提醒免费免费免费保养提醒免费（设立VIP客户车辆病历）免费（设立VIP客户车辆病历）免费（设立VIP客户
7、车辆病历）备注：1.抢修指定范围：东至金鸡湖，西至金枫路（包含金枫路），南至越湖路（包含越湖路，北至太阳路（包含太阳路） 超出范围现场抢修统一按照2元/公里收费，拖车统一按照8元/公里收费 五、 常见问题1 请问如何加入车主俱乐部？ 答：您可以可通过扣减积分、开通“交通秘书”业务及按年缴纳俱乐部信息业务费的方式入会。2 请问如何办理车主俱乐部会员？答：您可以在移动公司各主营业厅进行办理，针对基础会员及高级会员我们开设的办理网点为干将西路二楼全球通VIP专区、园区国检大厦及火车站贵宾厅。您也可以通过拨打10086或12580进行预约，我们将会安排专人与您联系。3 请问我加入了车主俱乐部后车务常态
8、服务如何实现？答：针对车务常态服务，我们将通过二维码（彩码）形式下发到您的手机上，您可以凭借短/彩信到指定网点享受服务。4 请问车主俱乐部所提供的服务是否有有限期，有效期多长？答：所有车主俱乐部会员档次所提供的服务都有有效期，有效期均设置为一年。5 请问全球通VIP车主俱乐部是不是只有全球通用户才能参加？答：不是的，只要您是移动用户并且符合俱乐部会员各业务档次的要求都可以加入车主俱乐部。6 请问如果二维码（彩码）在手机上不小心删除掉了怎么办？答：不用担心，您可以通过发送“CF至10658615”重新获取。7 请问无法接收彩信怎么办？二维码（彩码）如何使用？答：对于每项服务会员都将收到短、彩信各
9、一条，对于无法接收彩信的会员可以通过输入短信内的代码来实现服务。每种类型的服务都会通过一条二维码（彩码）来实现，如：基础会员中的10次洗车服务，对同一条二维码（彩码）可重复使用10次，使用有效期仍然设定为一年。8 请问我加入了注册卡中的业务会员如何享受洗/停车服务？答：业务会员中的洗/停车服务主要是根据您开通的10元“交通秘书”业务和每月最低40元的消费来确定的。如：5月份您业务及话费都达到了要求，我们将在6月份出账后通过二维码（彩码）的形式给你下发服务。9 目前有哪些服务网点可以提供洗、停车服务？答：苏州地区目前服务网点分布如下（待完善）：地区服务类别特约会所服务网点地址客服热线苏州洗车苏州
10、名骏百盛汽车维修服务有限公司新区玉山路一站式汽车服务中心店苏州高新区玉山路30号（金玉良缘大酒店对面）400-116-9066园区东振路一站式汽车服务中心店园区东兴路与通园路交叉口往东300米（热公馆对面）相城春申湖路一站式汽车服务中心店苏州相城区春申湖西路901号（春菊电器对面）吴中龙西路一站式汽车服务中心店苏州吴中区龙西路48号（长桥交管所内）园区金鸡湖路一站式汽车服务中心店苏州工业园区金鸡湖路188号（康福加油站内）吴中区东吴南路与澄湖路交叉口一站式汽车服务中心店苏州吴中区东吴南路与澄湖路交叉口（苏州康立医院南侧）停车苏州市观前物业管理有限公司苏州市碧凤坊停车库（地面、地下）苏州观前街核
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