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1、东北农业大学21秋电子商务案例离线作业2-001答案1. 下面哪个( )不是公共关系实施应该做的准备A人员培训B财物准备C实施试验D实施的规章制度正确答案：D2. 微店的“微”是无需资金，成本，处理货源，物流和客户，售后服务的一个形式，即可赚取推广佣金，与传统既要货源又要推广相比，有着极大的优势，也于电商一种革命性的创新，就如微博改变媒体，微信改变社交一样的影响力，微店改变网商。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 代理类业务相较于信托类业务，风险较小( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确4. 西餐宴会使用长台时，主人排在长台正中位置或长台顶端。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：
2、正确5. 2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的“大跃进”，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为“剩者”的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 事件营销传播的是具有新闻价值的事件，除此之外，事件本身还需要有赢的趣味性，显著性，而它的营销模式主要是如名人效应，公益活动等的借力模式以及如选美大赛，知识，教育性活动等的主动模式两种。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 定形偏见(名词解释)参考答案：定型偏见又称刻板印象，指根据某人某事物所在的群体的属性来判断某人某事物的倾向。在长
3、期的社会实践中，人们已经对某类人或事物形成特有的共同的固定的系统的看法和印象。刻板印象是固定而系统的印象，虽有一定的合理性，但它是呆板而缺乏变通的印象，知觉者仅以一个人是属于哪个群体的来识别人，极易产生知觉偏见，造成先人为主的成见。可能无法真正了解对象作为个人所独有的特点。8. 在面试过程中，面试官认为应聘者的一项素质或能力比如语言沟通能力较好，因而认为其他能力也很好，忽视了全面考察的必要性;反之亦然。由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )A、首因效应B、晕轮效应C、顺序效应D、定势效应正确答案:B9. 效度是指测评方法的有效性或精确性。招聘效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度( )此题
4、为判断题(对，错)。正确答案:正确10. 利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B，B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人们在任何时间，任何地点进行各种商贸活动。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 企业文化对企业的领导者和员工起引导作用，这体现了企业文化的( )A、导向功能B、凝聚功能C、激励功能D、稳定功能正确答案:A12. 保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确13. 趋势线预测是把以往的销售量画成曲线并用平均值拟合出一条趋势
5、线,并不是严格地连接两点的实际销售量折线。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对14. 在工作分析计划的制定阶段，最重要和最基本的环节是( )A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划正确答案:B15. 因公差旅型旅游者所具有的特点包括( )。A、出行次数频繁B、对目的地的选择自由度较小C、对价格不敏感D、出行季节性较大正确答案:A,B,C16. 企业最显著、最独特的职能是_。A. 生产产品B. 提供产品C. 市场营销D. 满足市场需求参考答案：C17. 培训是一个循环周期而不是一个单一事件,任何培训的第一步都是( )。A选择受训人B明确培训目标C
6、建立培训标准D培训需求评估参考答案：D18. 下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是( )A、目标必须是上下级员工一致认同的B、须符合SMART原则C、目标最好有个人努力成分D、目标越多越好正确答案:D19. 由于定位于中小客户，敦煌网提供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 移动电商的发展，引入了无线电商：手机淘宝，在流量，商品，客单，转化，装修布局上面; 微信的品牌宣传，玩法蝴互动，微商服务号; 微店如京东，拍拍，手机QQ;
7、 微博的品牌宣传，互动玩法，热点营销; O2O模式的码上淘，售后卡，app等。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 企业在招聘过程中应当避免选拔个性极端或太过理想化的人，这样的人较难与人和谐相处，或是做事不够踏实( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误22. O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在( )。A.线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高B.对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免如价格上的冲突C.对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性
8、D.通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费参考答案：ABCD23. 根据美国“格林里夫仆从领导中心”负责人Larry C.Spears的研究,( )特征是促进更新与整合的强大力量。A、愈合B、构想C、管家D、致力于员工的成长参考答案：A24. 在心理测验中，测验的实施者可能以某种方式，如他的( )、( )、( )等有意无意地影响应试者，使他的反应符合实施者的期望的现象，称为实验者效应。A、表情B、手势C、语气D、语音E、眼神正确答案:A,B,C25. 设计一种商业运作情景，要求受训者参与其中，担任不同的角色，体验企业组织的决策过程，体验企业之间的竞争关系的
9、培训方法是( )。A案例法B研讨法C游戏法D角色扮演法正确答案：C26. 分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误27. 计算机网络由 ( ) 、 ( ) 两个子网构成。参考答案：资源子网、通信子网28. 我国所谓的三农指的是( )。A、农业B、农民C、农地D、农村正确答案:A,B,D29. 设立生前信托的目的有( )A、财产管理B、财产处理C、财产保全D、财产增值正确答案:A,B,C,D30. 目前，我国的社会保险包括基本养老保险、生育保险、工伤保险，以及( )。A住房保险B
10、企业年金C医疗保险D失业保险正确答案:CD31. 在策划全过程中，尊重事实，尊重实践，尊重科学体现了公共关系策划的哪个原则( )A灵活创新原则B真诚求实原则C目标导向原则D利益驱动原则参考答案：B32. 简述建立职位薪酬体系的基本步骤。参考答案：第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查 n第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正33. 菜单设计应达到的标准不包括哪一项( )A菜点名称与文字说明能够引起客人的食欲。B花色品种的选择搭配和比例结构的安排合理科学。C每日菜单品种都不同。菜单内容安排具有灵活性。参考答案：C34. 在进行分组时，应注意的原则是关系相近性原
11、则和_原则A、人事相结合B、命令统一化C、贡献相似性D、决策灵活性正确答案:C35. 敦煌网在B2B行业占领第一的位置，因其有着强大的核心竞争力，有着独特的盈利模式敦煌客服，拼单侃价，在物流配送方面与多个国际成熟的支付平台合作，推荐位竞价投放系统，自定义运费，个性化定制服务，完美的产品推荐等，使其稳占一席之地。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 广告公司按照服务功能与经营业务的不同,可以分为( )。A.广告代理公司B.广告制作公司C.媒介购买公司D.广告创意公司正确答案:ABC37. 根据统计,上网用户在一个网络广告版面上的注意力和耐心不会超过( )。因此,一定要在短时间内吸引人潮进入目
12、标网页,建立良好的品牌形象。A.3秒钟B.5秒钟C.10秒钟D.15秒钟正确答案:B38. 所得税指数化是消除通货膨胀以及累进税率机制产生的扭曲的收入分配效应的有力措施。税收指数化有以下几种类型( )。A、特别扣除法B、税率调整C、指数调整法D、名义所得调整法正确答案:A,B,C39. 据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付方式已占绝大份额，说明美国的信用风险小。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误40. 餐饮企业的品牌在异地他国的扩张,最重要的环节是( )。A原材料选购的本土化B店面设计本土化C营销本土化D人力资源的本土化参考答案：C41. 优秀企业的企业文化可以分为如下哪些类型(
13、)。A、重视顾客的企业文化B、重视员工的企业文化C、既重视顾客也重视员工的企业文化D、以上论述都不对正确答案:A,B,C42. 旅游产品的生产与消费同步发生这一特点,决定了旅游企业必须重视其产品的( )工作。A、开发计划B、联合营销C、质量控制D、价格制订正确答案:C43. 库存在企业中可以平衡供应与需求的波动。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确44. 任何组织都有一定目标，正因为组织存在和运行的这种目的性，使得组织目标成为我们进行组织分析的核心( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对45. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游活动标志着近代旅游业的开端。A、1841B、1845C、1855D、1865正确答案:A46. 阿里巴巴面向国内和国际，有着不同的核心产品及服务，其收入来源占主要的也是国内的诚信通和国际的中国供应商。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 通过对组织内部人员的档案资源进行分析，预测组织内部人力资源的供给情况，此种人力资源供给预测称为( )A、档案资料分析法B、技能清单法C、管理人员接替图D、马尔科夫分析法正确答案:A48. 在某种具体目标因过度膨胀或冲动而有悖于总体目标适时施加影响和干扰的功能是( )。
