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1、有关个人与团队管理优良方案单元总结复习测试卷试题通用管理方案能力培训教材念书破万卷下笔若有神个人与团队管理单元测试题（通用管理能力培训教材）第一单元一、单项选择题1对于自我规划的各样说法，不正确的选项是(B)。A“自我认知不过感情智能的一部分，而感情智能是控制自我情绪的方式”B“ KOLB 的学习循环表示从实践中学习是最好的方式”C“不论是个人的目标，还是商业目标，都一定恪守SMART 原则”D“中、长远目标是能够改变的，短期目标一般来说不该当改变”2依据KOLB 学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，并且它有好多种学习的时机，下边各样状况称得上是学习的时机的是(B)A小岳有时机参加公司的
2、培训B小钱在工作学习到了好多知识与技术C小于的公司推行轮岗制，她从中发展了自己其余方面的技术D以上都能够3对于制定工作计划，说法正确的选项是（A）A“计划一定是特别精准的”B“计划对于常常变化的工作来说是没必需的”C“人人都能从计划中获益”D “计划一定是适合自己的，才能从中获益”4、对于面对工作和职业选择时的做法，不守旧的做法是（A) 。A小贾最后选择走开了自己本来的公司B小丽决定发展自己在其余方面的能力C李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己四周的生活D王云的选择是把平时一些工作交给他人来做，让他们肩负必定的责任二、事例剖析事例一：小王在工作中常常面对着一些问题比方说他不可以
3、准时达成工作，他献为每日奏接到无数的电话， 打搅了他的正常工作，常常是一件事没达成，又要去干此外一件事。好多时候他很忙，又有其余人同时请他帮忙，他感觉他不可以拒绝。针对这类状况，为认识决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发布自己的想法，他当记录念书破万卷下笔若有神员，所有的人的想法越多越好，可是在整个过程中，只准发言，禁止议论他人的想法整个会议秩序井然，大家的想法在主持人的启迪和指引下不停地冒出来。1.上述事例说明小王的工作中缺乏(A)。A计划B.目标C.动力D. 自信2上述事例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)。A 德尔菲法B
4、脑筋风暴法C 集体议论法D 自由发言3针对小王面对同事的恳求，又不好拒绝的状况说法正确的选项是(A) 。A小王应当依据自己的状况谢绝一些事情B把问题揽在自己的身上C小王一定接受恳求，不然就会惹起同事的埋怨D假如他不接受，他人会认为他很自私事例二： 小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最切近理想财经记者的职业，此后在一家国内有名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家不测的选择去了一家待遇优厚的国有公司做宣传工作，过起了准时上下班的职员生活他的原由是能够解决生计压力才是第一。真要财经记者，风险大、累不说，将来几乎没有什么保障，年纪大了跑不动新闻了去干什么呢 ? 这样一来，小王的
5、职业发辗转入了一个崭新的方向他认为是好运的，因为他既理解自己需要的是什么，也获取了与自己理想靠近的职业。4事例中小王对职业的选择主要考虑的是(D) 。A 性格与职业的般配B兴趣与职业的般配C 专长与职业的般配D职业环境的有益与不利条件5在面对变化时，小王所做的选择属于(A)。A 改变境遇B改变自己的行为与技术C改变个人与工作的关系D改变态度6联合 SWOT 剖析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是(D)。A s个人的优势B w个人劣势C o外面的时机D T外面的威迫第二单元一、单项选择题念书破万卷下笔若有神1对于人们做工作计划，说法正确的选项是(D) 。A “工作计划没必需太详尽B“任何人都
6、要对工作做出详尽的计划C “工作计划与目标相同都应当精准”D “工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通2下边例子中，能使工作计划圆满地达成的是(A) 。A 刘总把工作的大目标分解为小目标B单主任一直追求目标的完满C 小胡主张工作时不接任凭何人的电话，免得遇到打搅D 齐总认为工作计划一旦做好，就不要变动了3小洪在此次工作中的工作任务准时达成并且没高出估算，他的工作能够称得上是(A)。A 有效率B有成效C既有效率又有成效D有成效但无效率4在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人对于确立优先级目标的见解不相同，正确的选项是 (D)。A小陈认为应当依据组织的需要拟订B小孟认为应当依据顾客的
7、需要拟订C小吕认为应当依据个人的爱好拟订D小翟认为应当依据事物的轻重缓急拟订5对于时间管理的说法，正确的选项是(B) 。A “在工作和生活之间获得均衡，就一定是1： 1 的均衡 B“压力不足和压力过分都相同对人的身体有害C “对所在的团队的工作负起责任，就意味着亲力亲为D “一个团队的效率高就意味着这个团队的成效好”二、事例剖析李总在工作中常常面对办理一些问题，他常常为这些问题而烦忧。某周一，李总要对他所面对的问题做出一个重要性/紧急性剖析。 他认为周一他应当办理上周人力资源部门提出的员工因为加薪或增添各样福利，不然他们就要进行停工或离职；周二他认为应当办理成立一个学习型团队的问题，可是他感觉
8、这类团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就办理了几个客户投诉的问题。周三上午他又对老客户进行电话采访，下午对能否应当发展员工的问题，开了一个会议。周四他又办理了一些突发性的设施伤害问题。周五他对工作做总结的时候，发现自己一周的时间怎么过得那么快，念书破万卷下笔若有神可是他又感觉他什么事情都没干。问题究竟出在哪里呢？1依据重要性紧急性矩阵，上述事例中李总认为“员工加薪的事情属于(A) 的事。A 重要而紧急B紧急但不重要C不紧急也不重要D不紧急但重要2上述事例中，属于重要但不紧急的事情是(A) 。A 团队建设B办理投诉电话C. 客户拜见D突发性设施伤害事件3在重要性紧急性矩阵中，要想办理优先级
9、A 的事情，最好的方法是(A) 。A 经过展望危机，提早进行计划B能够放在一边，不用管它C 将它划为优先级D 的问题D优先办理它4依据重要性紧急性矩阵所区分的象限和优先级别，正确的做法应当在(B) 象限内花销大批的时间。A 优先级AB优先级BC优先级CD 优先级 D5假如你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题以前能够经过(D) 方法防止这类危机问题的发生。A 对于这类问题能够安排其余人解决B对这类问题最好延缓解决C 视为违犯有关的制度，应当遇到严苛责备D 经过早先安排减少危机的程度，将它尽量变成优先级B 的问题第三单元一、单项选择题1林总老是习惯与其团队成员进行口头交流，在口头交流时应当注
10、意的问题是(D) 。A 交流对象B信息内容C方式方法D以上内容都是2齐总严格恪守“五因素”进行交流，以下属于“交流五因素”的是(D) 。A 目的企图B交流对象C信息内容D以上都对3于经理老是重申要获取优良的信息，这类信息应当具备的特色有(D) 。A 正确的内容和形式B正确的时间和人员C 适量的花费D 以上都对4小吉所在的团队，此中非语言交流占很大的比重，特别是眼光和表情的交流，这属于非语言交流中的 (A)念书破万卷下笔若有神A 身体语言交流B副语言交流C道具交流D 以上都不对5在交流交流的过程中间，人们常常忽视一些状况。林总的团队也碰到了近似的状况，属于人们常常忽视的状况是(A) 。A 擅长倾
11、听B合时发问c让旁人接受你的看法D和交流对方搞好关系6对于人与人之间的交流，说法正确的选项是( C )A “交流时要达到一种目的便可以了B“在交流和交流的过程中，各样阻碍都能战胜C “专注地倾听他人的发言是对他人的一种尊敬D “对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，可是对简洁的文件则最好不用”二、事例剖析王老是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个特别紧急的的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在一定保证质量的情况下达成。王总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小构成员的工作。为了节俭时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文
12、字改编工作，小钱负责培训事例的采集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润饰工作，小王负责排版和校订工作。可是在工作过程中，出现了一些问题，小王在排版和校订的过程中发现，喜爱用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，小王看不懂小刘改正的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来能够直接在电子文档上边改正的文字，干嘛还要用手写改正，改正完了再让我输一遍， 这不是重复工作嘛，可是他又不可以说什么，就因为这常常使他的工作不可以准时达成，王总对小王的工作效率很不满意。1上述事例说明，王总在（A ）方面没有做好。A 员工之间的协调B项目计划C项目控制D
13、员工任务的分派2从小王、小刘和王总之间的关系来看，他们之间主要缺乏(A) 。A 交流B计划C 控制D组织3从交流的角度来讲，造成小王和小刘交流阻碍的原由，(D) 应负有相应的责任。A 发送者小孙B接收者小赵c王总D以上人员都有责任4. 假定王总想解决这个问题，采纳（A ）方式来解决比较好。念书破万卷下笔若有神A会议议论B私下分别谈话C让小王加班D做小王的思想工作第四单元测试一、单项选择题1李总习惯在工作报告中进行发问，发问是其抓住听众心理的一种手段，(A) 不是发问所带来的利处。A 偏离话题B激发思虑C引起议论D检查理解度2小武负责公司客户方面的谈判，不论哪一种种类的谈判，在谈判前都需要做的工
14、作是（A ）A 清楚你的企图B所希望的结果C接受的程度D以上答案都对3小陶在谈判的过程中，碰到了这样的问题不可以改变对方，那么这时他应当（B）。A 控制谈话的过程B改变自己对他人的反响方式C改变自己的立场D 在私下里交流4对于工作报告，说法正确的选项是( D ) 。A “工作报告就是向人们灌注信息的过程”B“因为工作报告是发送者和接收者直接当面发言，所以这类交流的方式不需要任何媒介和渠道 C “在做工作报告前，摸清听众的状况是指摸清他们为何参加”D “睁开议论是抓住听众心理的一种好的方法”5对于工作谈判，说法正确的选项是(A) 。A “人们在谈判的过程中间简单把自己定位于某一类人，这类定位对自己来说是一种阻碍”B“人们办事的方式只有三种种类，即坚决、专横果断、犹豫不决三种”C “一个人一定要有很强的影响力，才能具备很强的说服力”D “任何一种谈判，都是为了追求一种共赢的结果”二、事例剖析近来，某公司张总碰到一个难题。工会主席代表全体工人向他奉上了份申请书，申请书上的粗心是要求公司增添员工的薪资和福利待遇，原由是公司规定半年进行一次绩效查核，依据公司规
