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1、递上门 创业策划书 张少华姚帅于晓昭 目 目录一 背景分析.3二 递上门服务的优势.4三 可行性.4四 推广.6五 营销计划.7六 支付方式.8七 安全说明.8八 远期战略.9一、背景分析从图中可以明显看出,现如今本科成为网购人群中的主要组成部分,而据我们的近期调查,辽师的所有快递点快递总和平均每日数量高达800900,类似双十一这样的特殊节日,快递数量更是不可估计,在这些网购人群中不乏以下几类人:1课程与快递时间冲突,或在学生会工作繁重 ,或假期快递到达,无法取得。2网络卖家,每天至少要收发快递一次,且数量较多,重量较重3比较懒的同学,因为路程较远,所以懒得去取快递 在此,我们创办“递上门”
2、服务,以帮助这些同学,及时准确的收发快递二、递上门服务的竞争优势成本低廉,无需投入大量资金规模小,易于管理作为辽师第一家送货上门服务,易占较大市场份额由校内学生主办,客户易信赖收费低廉,秉承“宁赚十人一元钱,不赚一人十元钱”的原则吸引同学三、可行性管理可行性:前期,由于客户少,认知度低,资金有限的原因,由创业三人负责收发所有快递。负责人Aaaaa 负责人Bbbb负责人Cccc后期,随着认知度提高,客户数量增多,业务方面扩大范围,人员缺少,此时通过面试招聘十位踏实本分,责任心强的想要挑战自己的或想兼职的同学,成立我们最终的十六人团队。团队采用简单的顾客部门化组织形式,三个主要负责人A,B,C分别
3、负责后山,十六舍,南院的信息收集和传达,当A,B,C三位负责人接收到业务信息时及时传达给收递人a,b,c。由a,b,c负责签收、送达快递。在收发快递时,可以采用排班倒制度。.经济可行性1, 成本预算:初期 宣传印制宣传单:5000.2=100印刷二维码:20 000.1=2002.收入预算对于邮件的收费标准(按重量收费)100500g 五角6001000g 一元1000g以上 每超过500g收取三角对于广告的收入预测在发展的中后期,关注度逐渐提高,在关注度达到500时,找广告商,按月收取费用20元,当关注度达到1000时增长费用为50元,之后关注度每增长100人增长10元。3.利润预算初期:我
4、们只是三人制,所以基本没有资金支出,收入即为净收入。后期业务发展,除了跑腿业务利润和广告收入外,还涉及到兼职人员的工资问题。对此我们采取在分配跑腿利润时采用三七分成,兼职同学七成,我们三成。这样,一方面占着大部分跑腿业务分成的兼职人员有更高的工作激情,另一方面随着总体业务量的增长我们的三成跑腿利润也会稳步上升。预计在第二个月,收回成本,开始盈利,并招揽广告商,在第三个月,拓宽业务并聘请兼职,初期支付兼职工资会出现盈利暂时下降,后由于业务接受面广,盈利将稳步上涨。.技术可行性1 .建立微信公共账号,介绍推出递上门活动信息,主办人信息2通过追信魔盒平台制作简易APP,通过自学HTML5技术来丰满内
5、容,对于快递信息,宿舍区,宿舍号,所需送达时间等由我们设置选项,让用户已填表单形式确定信息,尽可能为用户节省选择时间。并设制广告条,为广告商提供长期广告服务。3建立官方网站 主要是起对“递上门”起解释说明作用,微信账号二维码,主办人信息,同时要有一个加盟及广告板块,想要加盟的以及做广告的可以通过此板块联系我们。四、推广计划 线上推广:创建人人主页,通过请同学帮助大量转发提高关注度,创建百度贴吧,通过不断发帖使其顶在首页, 推出我们微信公共账号,通过在朋友圈里大量转发消息宣传;同时我们可以与已经在辽师较为成功的的微信公共账号,辽师微生活,女生福利等达成合作关系,让它们帮我们宣传,初期可以付它们报
6、酬,日后由于我们的影响力上涨,可以与他们协商形成合作关系。线下推广:考虑到成本问题,及宣传效果,我们将以二维码宣传为主,传单宣传为辅。准备大量二维码贴纸,在各个宿舍楼,快递点,校园内经常贴广告的地方,以及食堂的餐桌,周围餐馆餐桌等贴上我们的二维码,印制部分传单,在快递点附近发送传单,宣传“递上门”五、营销计划初步运营:主要是通过微信经营,用户通过微信向递上门发布详细快递信息,所在寝室号以及所需送达时间。并对于把“递上门”推荐分享到朋友圈或其他社交网站的用户,在其截图发给微信主页后赠送一次服务,每人限一次。运营一段时间后,积累了一定量的客户,在微信上定时推送客户端优势,对于客户APP可以使用户更
7、方便,对于递上门APP为手机程序,可以系牢客户。在运营过程中推出积分制与会员制,每消费一次送一个积分,每满十个积分赠送一次服务,下载手机APP或充值十元以上将成为我们的会员,会员享受优惠,除满十次送一次外,单次需要送到两件以上快递的,首件快递收全价,从第二件每件快递只收半价。推出反馈分享送积分活动,系牢老用户,吸引新用户。客户接受每次服务后及时发送反馈消息,包括服务的满意程度以及意见建议,反馈一次赠送一次积分。六、支付方式:分为当面付费和支付宝支付两种方式。当面付费主要针对零散客户,偶尔网购的他们不一定习惯用支付宝,偶尔一次的服务牵涉到支付宝对客户来说也并没有方便快捷的感觉,当面付费对零散客户
8、来说是最好的选择;支付宝则主要针对网络卖家以及频繁网购者,她们习惯了用支付宝交易,同时作为我们的目标客户,支付宝使得她们一次性多次购买我们服务变得更加方便快捷。快递安全保证七、安全说明对客户保障:人员保障:“递上门”服务保证聘请本校经过严格面试的学生,若是快递遗失或有无法挽回的损坏,损失赔偿全部由递上门承担物品保障:递上门保证快递包完好无损,且快递信息与客户提供的一致,防止错送漏送,若快递在递上门过程中损坏,递上门承担全部责任,若快递不能在指定时间及时送达,递上门将作适当补偿。对递上门自身保障:客户收到完好无损的快递后,需签下货品的质量好坏与“递上门”没有关系的免责书;客户需注明易碎品,因为发
9、货方以及物流造成的破碎,损失不由“递上门”承担;递上门将保存取得快递照片以及送达客户时快递照片,防止日后发生争执。八、远期战略 业务范围扩张:随着递上门服务的推行及技术的成熟,使学生们把送货上门服务作为一种习惯,久而久之,可以通过微信平台提供代购鲜花,代购礼物,送饭,取火车票等其他业务,初步计划在第三个月聘请人员后实行。地理范围扩张:“递上门”是一个适用于小范围的APP,初步在辽师校园内实现,成功后可推广到大连其他高校,推广顺序可根据由近及远原则,先在我们的邻居交大推广,然后是高新园区的理工,海事,东财,东软,接着甘井子的工业,旅顺的大外,大医,金州的大连大学,民院,鲁美等,先在目标学校大力宣传,让该学校的大部分同学知道“递上门”,后经过严格面试聘请该学校得代跑腿同学,通过对校园考察,分配任务,依旧通过微信及APP网络平台接收信息,实行远程监控。9