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1、2023年房地产办证大厅收费员亲和服务演讲稿范文 房地产办证大厅收费员亲和服务演讲稿尊敬的领导、评委,同仁们:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是:“多一份沟通,多一份理解,撑起互信的桥梁”。我是来自房地产办证大厅的xx,我是一名很普通的收费员,我深深的知道,一句亲切、和蔼的话语能减少很多工作中出现的不必要的矛盾,我也深深的知道,只有用心了才能做好服务。房地产办证大厅是房产局的窗口,而我们将是最直接的展示房产局的形象,他代表着个人的形象,同时他也代表着政府的形象。那么我们要怎样才能做好“亲和服务”呢?服务性的窗口,眼神、微笑、嘴,是我们与群众的第一接触点,只
2、有做好了沟通才能减少各个环节的工作带来不必要的麻烦。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为群众着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“亲和服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。作为房地产工作的一名新手,我不能说出什么大道理。在我工作之初,我就遇到过一个曾经令我哑口无言的事情,一名群众来办理无房产证明,他说:“长沙,湘潭都不收费,你为什么收费,凭什么收费?”刚刚步入收费员岗位的我并不知道收费依据是什么,我只能求助领导和查阅文件耐心的做出解释,通过耐心的沟通,群众理解了我们的工作,建立了互相信任的桥梁。随着社会不断发展和进步,群众的满意成了检验政府职能部门最重要的标准之一,我常想:要做好大厅窗口服务工作,就必须以实际行动让办事的每一位群众体会到温暖,让来厅办事的群众感受到快捷。这就需要我们用最真诚的微笑,迎接每一位。 。 1