《保险公司年度总结ppt（通用18篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司年度总结ppt（通用18篇）.docx（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、实用文档Word格式、可编辑打印保险公司年度总结ppt通用18篇 保险公司年度总结ppt通用18篇 保险公司年度总结ppt 篇1 半年来，_保险_分公司在总、分公司总经理室的正确指导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，抑制困难，分散力气，业务获得了打破性进展，完成了分公司总经理室的奋斗目的，实现了时间过半、任务过半的进展要求，保这是我们_分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热忱，也为下半年各项工作顺当进展，奠定了根底，下面总结一下上半年的各项工作。 一、工作中领先垂范 乐观贯彻总、分公司关于公司进展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，领先垂范，努力做好本职工作，和客
2、服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务进展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快进展、真诚效劳、进步效益这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，制造性的 开展工作，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化理赔为业务效劳，帮助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户效劳，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，进步岗位技能做出了我一个一般员工应当做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内把握人伤查勘调查，_损失查勘流程，意健险的查勘流程。 标准了现场查勘流程，大案查勘报告，开展了多元化的培训，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一
3、线的精英们讲解保险学问，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的学问，为_分公司的持续进展，做出了我应尽的奉献。半年来，我始终把培育客服人员的业务素养作为客服建立的一项重要内容来抓，施行有针对性的培训方案，进步了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建立。 为了能全面理解公司目前创办的险种的理赔流程、客户效劳的相关内容，在分公司各个部门的指导关心下，我仔细学习条款和管理规定，很快结合自己的工作阅历加以交融，举一反三，全方面加强学习，努力进步自身业务素养和效劳程度。我作为一名保险行业的工，肩负着上级指导给予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的
4、流程需要连续标准，需要我去带头贯彻施行。因此，我非常注意保险理论的学习和自身的技能的进步。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务力量和履岗力量，用真诚和包涵赢得伙伴们的认同。 二、充分发挥执业技能 “没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的进展做出我应当做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善
5、各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见成效。 1、听从分公司的指导，圆满完成总经理室支配给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们仔细学习。制定工作方案时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的缺乏分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、状况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目的。在目确实定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺当完成，制造性的去开展工作。 2、作为客服部的工作特性我非常注意为各个业务部室供应后援支持，只要我能做到的，我都会乐观去做，并帮助业务部室的指导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位指导
6、效劳，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，乐观向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线效劳，得到了业务部门的好评。我屡次帮助业务部门组织业务发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，强素养。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等学问上，为公司的持续、稳定进展做出我应当做的奉献。 3、在总经理室的指导下，不断夯实客服部根底管理工作。建立标准一人多岗的管理形式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清楚化、仪表统一化、工作标准化“四化目的，全面推动客服体制的转变。初步提倡乐观向上，工作主动，作风严谨，连接到位的工作流程和集体荣
7、誉感、责任感的气氛，这是总公司、分公司英明指导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。 三、工作中存在的缺乏 由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也特别繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不准时，沟通不到位;有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，急躁周到缺乏。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待连续向同志们学习、有待于总结教训，连续完善进步的。 半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上进步熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的言传身教带着下，分公司总经理室的指导下，客服部的伙伴们
8、努力下，各部门的帮助下，客服部全体同仁以不断学习，进步效劳程度为己任。 保险公司年度总结ppt 篇2 20xx年，太保寿险中心支公司在分公司党委、总经理室的正确指导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面获得了较大的成果。今年是全面施行总公司提出的“新一轮改革与进展战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变，以“诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，连续坚持“稳健经营，以效益为中心，全面施行预算管理;进一步调整业务构造，加大业务推动力度;实在抓好两核体系建立，不断加强根底管理;连续深化各项改革，狠抓队伍建立，努力理
9、论“三个转变，全面提升管理程度，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，进步经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务方案的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入做好费用管控和预算管理。 为了实现公司产生效益，必需加强对各项费用本钱的管控，对于机关的各类费用准备同综合部一起建立日常消耗明细表，以加强对今后各项费用支出的管控。省公司现已对各地市开头实行费用预算拨付制度，即先由各地市公司预算自己的保费规模，
10、然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表，省公司以此表为根据，分次对各地市进展费用的拨付，对于超出预算的部分省公司坚决不予拨付;根据省公司这样的严控，对于县区的管控我们将照此方法实行，加强费用管控，即加强对县区固定费用外的开支状况进展严管，对于每笔开支要求向市公司说明状况，列明用途，市公司将根据实际状况核准此笔费用的开支，予以支付费用，不再像以前一样根据保费规模直接把全部费用下放到县区由县区全权支配，到达压缩不必要的费用开支的目的。 经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已觉察x公司从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。今
11、年同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，乐观进展才是硬道理。x个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将获得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变要我进展为我要进展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，
12、统一了进展观念，才为x个险从根本上增加了分散力，x个险呈现出乐观主动，安康向上的精神相貌。 经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已觉察1家公司、理算岗 1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算(17:30之前)，同时注意资料的完成、准确、标准。全部理算人员特殊是临柜人员要严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理赔员工的精神风貌。 2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以进步快捷案件的结案周期，提升车险理赔效劳质量。 (三)、报价岗 1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的状况来看，4s
13、店及各协合作修理单位根本支持价格协议，没有较大范围的争议。 2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价(4s价)。 3、对查勘定损岗供应初报价支持，推动小额快捷案的执行。 二、车险分部其他各项工作开展状况 (一)为提升车险理赔队伍效劳程度，除公司统一组织的学习培训外，年内还屡次组织分部员工进展?标准化操作指引?培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理准时组织集中学习传达并加以落实。各岗位每月还支配1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责施行。在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员
14、6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。 (二)、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。 1、分部各岗位之间乐观协作，互相支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。 2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。 3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及催促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进展修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件准时清理及修改准确估损金额。 (三)、为协作城区三家公司，从公司业务动身，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，实在落实协
15、合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围围着公司目的开展工作。特殊是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面获得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥乐观性、主动性和制造性，进步预见性、超前性和方案性，在管理本钱一样的前提下，为公司制造出了更多的经济价值。 三、20-年工作方案 回忆一年的工作和学习，在获得上述成果的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。详细实行以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要进步估损准确率和结案率。二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。顾旧盼新，提升理赔效劳质量仍旧是20-年工作重心，理赔效劳的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节省理赔本钱，挤干理赔水分始终是车险分部致力追求的奋斗目的,脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的指导下与公司共同进展。 保险公司年度总结ppt 篇17 一年来，在公司总的指挥下
