《项目经理工作心得体会.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目经理工作心得体会.doc（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目经理工作心得体会项目经理工作心得体会 【篇一：项目经理培训心得体会】 项目经理培训心得体会 参加镇江市物业企业项目经理培训在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。 这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的革新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，具体而丰富的将物业这行的精华浮现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站，岗位的“起跑线，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。 现将我在这次培训过程中的学习
2、感受归纳如下： 一、学习 1、学习风尚正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。 2、认真听讲，细致做好课堂笔记。 3、保持理论联系实际，着眼于回答工作中碰到的实际问题。 4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。 二、收获 通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征 博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了 更深入的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。 1、提升了我们的理论素养。作为公司的重要岗位的项目负责人 必需具备优良的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有 系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发
3、展的整体走向，否则 就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的 老师都是学术造诣较深、在学术和施行研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，关于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的 知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，关于我们强化 理论基础、开拓视野、提升素养，进而做好今后本职工作必将产生 重要的影响。 2、强化各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能 够使我们整体素养得到进一步提升。此次培训，使我深深的体会到 培训的重要性和迫切性，也使
4、我由衷感觉有幸参加了这次的培训。 总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新 思路和新方法，进一步提升了理论水平，加强了分析和解决实际问 题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力革新，勤奋 工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。 最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为 本人提供这次难得学习平台，谢谢！ 镇江物业管理 2021-12-5 【篇二：项目经理工作总结心得】 项目经理工作总结心得 时间：2021-08-30 ：模具联盟网点击： 77 评论： 0 字体：t|t 本人做项目经理工作工作多
5、年，感到做这个工作最要紧的就是要明 白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的， 什么叫错的，项目经理工作最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做 技术人员出身的，喜爱寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了 自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在 讨论过程中共同提升水平。项目开始阶段是一个最重要的阶段。项 目经理工作在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方 面了解项目的状况，如： 1、这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的状况下，千万不 要依据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自
6、 动化的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实必需要的是 一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解状况的工作越具体，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2、这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的 结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理工作必需要了解每个方面的人 对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什 么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合 朋友去对抗敌人，
7、让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友， 也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理工作是一定要记住的； 3、基本了解了客户的状况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在必需要资源的时候，公司是否会依据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你必需要做的是了解公司对这个项目经理 的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响； 4、在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场
8、竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。关于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分合计。其次是人员，依据项目预算和已往经验，大致计算一下将来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否必需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要及早启动。最后就是一些设备的准备，项目所必需 大件关键设备要及早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的状况，浪费的都是你的时间； 5、现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚主要是讲做什么，而不是说怎么做，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的
9、业务人员一般不懂技术知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。 6、是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还必需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你必需要写一份 报告，具体分析这个项目的风险以及对资源的必需求状况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的状况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理工作不能及早发现风险，那么就
10、只能去当烈士了。 7、明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理工作都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成依据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理工作本人，大项目里会配备行业专家，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以互相理解。我常常看到的状况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做
11、还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。 8、现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经
12、理工作将主动公布信息，不管通过 、邮件还是书面方式，确保将信息传达到每个人。这种状况合适小项目，人少；拉的意思就是项目经理工作就是一个类似web服务器，你自己必需要什么信息就去问他。当然，没有项目经理工作把自己搞得那么累，他会用公布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看 就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达 不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般状况下，主动沟通 和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理工作更加应该 主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，
13、但是项目经理工作一定要铭记“好记性不如烂笔头的道理。有理有 时候为什么会说不清呢？就是因为没有证据。所以项目经理工作开 始就要和客户说清楚有些文档是必需签字的，比如项目经理工作的 项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西， 比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字， 这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没说 一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题， 比如你提交的报告，给领导包括本方领导和客户领导做一个选 择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任；另外，如果 你在开
14、始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答 复就算对方同意，这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流 程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双 方项目经理工作专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面 签署合同附件等等。事先想得越周到，以后的项目经理工作就越主动。 9、好了，做了很多前期项目经理工作，定义了一些游戏规则，现 在是坐下来做计划的时候了。这一节，任意找一本项目管理的书都 会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。首 先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一 下项目模块划分工作。项目分成几块去做，每一块完成什么，模块 之
15、间的信息如何交换等等。必需求定义的是做什么的问题，而这里说 的是怎么做的问题。这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式， 你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被某种新技术打动，保持要你采纳那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采纳自己最喜爱的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。采纳一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情必需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用一个叫做甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间签合同的人永远不会先征求你的看法的。当然，学过项目管理的人会大谈什么wbs、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否排列 了所有要做的事情
